Rekisteröityminen oli helppoa, pelaaminen ja pelivalikoima oli loistava, sivustolla oli helppo navigoida. Ja lisäksi voitin 2500 dollaria tallettamastani 20 dollarista. Mutta sitten kaikki alkoi mennä huonosti. He yrittivät kaikkensa päästäkseen eroon siitä, etteivät maksaneet minulle, he kieltäytyivät vahvistamasta minua ja pitkän edestakaisen ja eteenpäin heikon jälkeen he hyväksyivät lopullisesti vahvistukseni, mutta yrittivät sitten tehdä peruuttamisesta erittäin vaikeaa antamalla hyvin rajoitetusti vaihtoehtoja. Luulen, että he ajattelivat, että mitä pidempään he voisivat lykätä maksamista, kuluttaisin lopulta voittoni. Mutta noin 2 viikon edestakaisen ja monien tekosyiden jälkeen he lopulta maksoivat 2500 dollarini. Tästä syystä antamani tähtien määrä ei ole 1 tähti, koska se oli hieno voitto ja lopulta maksoin voittoni, mutta samalla olisin antanut heille 5 tähteä, mutta kaikesta heidän aiheuttamasta päänsärkystä ja vaivasta huolimatta hävisin. 2 tähteä. Joten annan heille 3 tähteä.
The sign up was easy, playing and selection of games were great, easy site to navigate. And on top I won $2500 off $20 that I deposited. But then everything started to go bad. They tried everything to get out of not paying me, they refused to verify me and after a lot of back and forward they final approved my verification, but then tried to make it very difficult to withdrawal by giving very limited choices. I think they thought the longer they could delayed paying that I would eventually spend my winnings.. But after about 2 weeks of back n forth and many excuses they finally paid out my $2500. Hence why the amount of stars I provided isn't a 1 star as it was a great win and eventually paid out my winnings, but at the same time I would have given them a 5 stars but for all the headache and trouble they caused lost 2 stars. So I give them a 3 stars.
Rakas Danielle,
Kiitos, että käytit aikaa jakaaksesi yksityiskohtaisen kokemuksesi kanssamme. Olemme iloisia kuullessamme, että koit kirjautumisprosessin helpoksi ja nautit sivustomme monista peleistä. On upeaa tietää, että voitit 2500 dollaria 20 dollarin talletuksestasi, ja arvostamme, että tunnustit voiton kohtaamiesi haasteiden keskellä.
Pyrimme tarjoamaan sujuvan ja nautinnollisen pelikokemuksen kaikille pelaajillemme, ja pahoittelemme vilpittömästi, että nostoprosessisi ei vastannut odotuksiasi. Huomaa, että käytettävissäsi olevien kotiutustapojen määrään vaikuttavat useat tekijät, mukaan lukien maantieteellinen sijaintisi ja nostojen käsittely saapumisjärjestyksessä. Ymmärrämme, että tämä saattaa aiheuttaa turhautumista, mutta nämä toimenpiteet ovat käytössä kaikkien tapahtumien turvallisuuden ja eheyden varmistamiseksi.
Varmennusprosessi on toinen olennainen osa sitoutumistamme pelaajien turvallisuuteen. Kiitämme ymmärryksestäsi, kun tiimimme työskenteli vahvistusprosessissa kanssasi. Myönnämme kuitenkin, että kokemasi viivästykset olivat epämukavia, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa turhautumista. Palautteesi kotiutusvaihtoehdoista on arvokasta, ja käytämme sitä arvioidaksemme ja parantaaksemme prosessejamme eteenpäin.
Olemme kiitollisia kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi koko prosessin ajan. Tasapainoinen arvostelusi, jossa huomioi sekä positiiviset että kohtaamasi haasteet, auttaa meitä ymmärtämään, missä voimme parantaa palveluitamme.
Toivomme voivamme tarjota sinulle paljon sujuvamman kokemuksen tulevassa vuorovaikutuksessa kanssamme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, huolenaiheita tai ehdotuksia, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme aina valmiina auttamaan sinua ja varmistamaan, että kokemuksesi on positiivinen.
Kiitos vielä kerran palautteestasi ja toivotamme sinut pian takaisin alustallemme!
Cumprimentos,
ZotaBet-tiimi
Dear Danielle,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We are delighted to hear that you found the signup process easy and enjoyed the variety of games on our site. It’s fantastic to know that you won $2500 from your $20 deposit, and we appreciate your recognition of that win amidst the challenges you faced.
We strive to provide a smooth and enjoyable gaming experience for all our players, and we sincerely regret that your withdrawal process did not meet those expectations. Please note that the number of withdrawal methods available to you is influenced by various factors, including your geographical location and the processing of withdrawals on a first-come, first-served basis. We understand that this may cause frustration, but these measures are in place to ensure the security and integrity of all transactions.
The verification process is another essential aspect of our commitment to player security. We appreciate your understanding as our team worked through the verification process with you. However, we acknowledge that the delays you experienced were inconvenient, and we apologize for any frustration this may have caused. Your feedback regarding the withdrawal options is invaluable, and we will use it to evaluate and improve our processes moving forward.
We’re grateful for your patience and cooperation throughout this process. Your balanced review, noting both the positive and the challenges you experienced, helps us understand where we can enhance our services.
We hope to provide you with a much smoother experience in your future interactions with us. If you have any further questions, concerns, or suggestions, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to assist you and ensure your experience is a positive one.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to our platform soon!
Cumprimentos,
ZotaBet Team