Kirjautunut kasinolle talletti noin 950 puntaa. Vähensin tappioitani ja päätin kotiuttaa 350 puntaa, kuten minusta tuntui osuessani bonuksiin kolikkopeleihin, joista he eivät maksa edes lähellekään sitä, mitä muut palveluntarjoajat tekevät. 2 päivää nostopyynnön tekemisen jälkeen minua pyydettiin antamaan vahvistustiedot, ja pääsyni on estetty. Annoin vahvistustiedot ja minulle kerrottiin, että tilini varmennettaisiin 5 päivän kuluttua ja kotiutukseni käsitellään. 14 päivää myöhemmin sen jälkeen, kun soitin joka päivä saadakseni asian selville, vahvistustani ei ole saatu päätökseen, vaikka asiakaspalvelu on "eskaloinut" sitä, eikä rahaa tai mitään ratkaistu.