Potpisivanjem u kazino deponovano je približno £950. Smanjio sam svoje gubitke i odlučio da povučem 350 funti kao što sam osetio kada sam pogodio bonuse na slotovima koji ne plaćaju ni blizu onoga što rade drugi provajderi. 2 dana nakon podnošenja zahteva za povlačenje zatraženo je da dam detalje o verifikaciji i moj pristup je suspendovan. Dao sam detalje o verifikaciji i rečeno mi je da će moj nalog biti sertifikovan za 5 dana i da će moje povlačenje biti obrađeno. 14 dana kasnije, nakon što sam svakog dana zvao kako bih istražio ovo, moja verifikacija nije završena uprkos tome što su me korisničke službe „eskalirale" ne vide novac ili bilo šta što se rešava