KotiValituksetPlayzilla Casino - Pelaajan pelien voittoja ei ole rekisteröity.

Playzilla Casino - Pelaajan pelien voittoja ei ole rekisteröity.

Automaattinen käännös:

Määrä: 49 €

Playzilla Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 25.4.2024 | Tapaus suljettu : 9.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli kokenut ongelman Lucky Pharao -pelissä, jossa hänen voittojaan ei rekisteröity palvelinvirheen vuoksi. Kasinon avustuskeskustelu ei vastannut, kun hän haki apua. Hän raportoi myös usein foorumin ongelmista foorumikeskustelujen perusteella. Huolimatta yrityksistämme auttaa, emme voineet jatkaa tapausta, koska pelaajalta puuttui todisteita, kuten hänen pelihistoriansa. Valitus oli hylätty, koska "sisäinen palvelinvirhe" viittasi siihen, että järjestelmä ei ehkä hyväksynyt pelaajan vetoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa,


Pelatessani onnekas Pharao-peliä voitin 44€ Powerspinien päätyttyä. Voitto ilmestyi näytölle, mutta samaan aikaan ilmestyi virheilmoitus "sisäinen palvelinvirhe". Sitten peli käynnisti minut aulaan. Kun palasin peliin, voittojani ei ollut kirjattu. Voitot eivät myöskään näkyneet historiassa. Sama tapahtui 20 minuuttia myöhemmin 5,20€ voitolla.


Ohjekeskustelussa minulle kerrottiin, että voi kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin summa hyvitetään tililleni. Kuitenkin, kun yritin käyttää chat-apua toisen kerran, en saanut apua. Tämä sivusto ylläpitää lukuisia kasinoita, jotka näkyvät täällä usein. Tällä hetkellä voin laskea 11 eri sivustoa, jotka liittyvät tähän yritykseen. Lukuisilla foorumeilla on raportoitu summista, joita ei ole maksettu tai tilejä on poistettu suurten voittojen jälkeen. Miten voi suojautua sellaisilta tapauksilta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä nabilwhiteford,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvää iltapäivää,


Se oli 24. huhtikuuta 2023 klo 9.15. Panos oli 40 senttiä ja voitot 44 euroa. Valitettavasti en voi enää käyttää historiaa, koska Playzilla poisti kaiken historiasta viime yönä. Toinen 5,20 euron tappio tapahtui klo 9.45, muistan sen keskustelusta äärimmäisen epäystävällisten chat-editorien Jeyn ja Naddan kanssa. Tämä yritys on vakava huijaus, sillä yhtiöllä on myös monia muita sivustoja, jotka näyttävät esiintyvän säännöllisesti valituksissasi. Esimerkiksi kaikki Lucky Pharaohia tarjoavat kasinot (todellaan kaikki poikkeuksetta) ovat tältä yhdeltä palveluntarjoajalta Playzilla, Quickwin jne jne jne. On myös saksalaisia sivustoja, jotka mainostavat Lucky Pharaohia, mutta et voi pelata rahasta mikä tahansa niistä, se on vain näillä mainitun yrityksen sivustoilla. Se on raivoa. Sitten he poistavat historian, jotta tietoja ei voida koota.


Parhain terveisin


Whiteford

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Oletko yrittänyt pyytää pelihistoriaasi Excel-muodossa suoraan kasinolta? Jos sinulla ei ole todisteita vedoista, tappioista ja voitoista, pelkään, ettemme voi kohdata kasinoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kuten jo mainittiin, pelihistoria poistettiin kokonaan sinä iltana, jolloin valitin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta ilman todisteita voitoistasi pelihistoriassasi, emme voi enää olla tekemisissä kasinon kanssa puolestasi. Tapaamasi "sisäinen palvelinvirhe" viittaa siihen, että järjestelmä ei ehkä ole hyväksynyt vetoasi, mikä tarkoittaa, että et voittanut etkä hävinnyt tässä tapauksessa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista