Espanjalainen pelaaja selitti, että heidän laillisesti työkyvytön tyttärensä loi kasinotilin, ja nyt kasino kieltäytyy myöntämästä talletusten palautusta huolimatta siitä, että hänet on rekisteröity Game Managementin pääosastoon. Valitus hylättiin, koska valituksen teki kolmas osapuoli.
Tyttäreni loi tämän tilin voidakseen pelata, vaikka tuomari on joutunut laillisesti toimintakyvyttömäksi uhkapeliongelmien vuoksi ja hän on myös rekisteröity pelihallinnan pääosastoon.
No, huomasin kun rahaa oli vielä jäljellä ja nyt ei haluta palauttaa minulle talletuksia.
He sanovat, että minun on ilmoitettava siitä 72-vuotiaana ja liikuntarajoitteisena.
Hei Pulgo54,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Platincasino ES -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, miksi teit valituksen jonkun muun nimissä? Miksi pyysit hyvitystä, jos se ei ole tilisi? Onko sinulla myös tili siellä? Pyysitkö sinä tai tyttäresi koskaan itseluottamusta suoraan kasinolla?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
Minulla ei ole tiliä. Heti kun tajusin, että näin tapahtui, ilmoitin siitä kasinolle, ja minulla oli heidän saldonsa saldossa, että he kieltäytyivät myös hyvittämästä minulle.
Olen omistajasi.
Hei Pulgo54,
Ikävä kuulla, että tyttärelläsi on ollut tällaisia ongelmia. Valitettavasti emme hyväksy kolmansien osapuolien valituksia. Tyttäresi voi lähettää valituksen omilla nimillään täällä casino.gurussa, mutta meidän on pakko sulkea tämä, kuten teit sen hänen nimissään.
Kerro hänelle, että autamme mielellämme, jos hän lähettää valituksen.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
