KotiValituksetParimatch Casino PE - Pelaajan vetäytyminen evätään jatkuvasti.

Parimatch Casino PE - Pelaajan vetäytyminen evätään jatkuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 S/.

Parimatch Casino PE
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.11.2023 | Ratkaistu : 26.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Perulainen pelaaja oli kokenut nosto-ongelmia kasinon kanssa. Huolimatta kolmesta erillisestä nostopyynnöstä ja tilin täydellisestä vahvistamisesta, vain kaksi käsiteltiin. Noin 2066.02 PEN oli kiistanalainen, ja kaikki nostoyritykset evättiin ilman selkeää ratkaisuaikataulua. Otettuaan yhteyttä kasinoon he väittivät, että kaikki kolme nostoa oli käsitelty, mikä aiheutti sekaannusta. Pelaaja väitti, että yksi 400 PEN:n nosto puuttui edelleen ja pyysi todistetta siirrosta kasinolta. Pitkän keskustelun ja pelaajan tiliotteen antamisen jälkeen kasino täydensi pelaajan saldoa manuaalisesti puuttuvalla 400 PEN:llä. Pelaaja vahvisti ongelman ratkaisun ja valitus päätettiin ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Aloitin noston 28. lokakuuta 2023 ja tein 3 erillistä nostopyyntöä 28. lokakuuta, 31. lokakuuta ja 1. marraskuuta 400 PEN kumpikin. Kuitenkin vain kaksi nostoa käsiteltiin ja saatiin päätökseen. Otin tämän ongelman esille sähköpostitse, mutta minulle kerrottiin, että he käsittelivät sisäisiä ongelmia. Sitten kun pyysin uutta nostoa 2. marraskuuta, peruutuspyyntöni hylättiin, ja kaikki myöhemmät pyynnöt on evätty. He eivät salli minun nostaa rahojani, vaikka olen vahvistanut tilini kokonaan. En voi uskoa, että he kohtelisivat minua näin. Olen tällä hetkellä kiistanalainen 2066.02 PEN, koska he eivät anna minun tehdä nostoja. Minulla on kaikki todisteet sähköpostien ja pankin vastauksen muodossa, jossa todetaan, että ilmoittamani nostot eivät ole saapuneet.


En koskaan uskonut, että voisin loukkaantua näin. He jatkavat minua ja kertovat minulle, etteivät he tiedä, milloin tämä ongelma voidaan ratkaista. Ongelma voi jatkua yhden, ehkä kaksi vuotta, ja he saattavat edelleen pitää kiinni rahoistani, eivätkä koskaan anna minun nostaa rahaa. Tämä on äärimmäisen julmaa. Luotin heihin ja he aiheuttavat minulle vahinkoa. Käytän joka päivä miettien, kuinka aion nostaa tallettamani ja pelipalkintoina voittamani rahat. En ole osallistunut bonuksiin.


Auttakaa minua, he eivät anna minun vetää mitään, ja silti he sanovat jatkuvasti, etteivät tiedä milloin he aikovat ratkaista ongelmani. Parimatchin tukitiimi ei näytä pitävän mielessäni minun tai perheeni etua.


Tarvitsen apuasi. He yrittävät pitää rahani, mikä ei ole reilua. Luotin heihin ja nyt he pilkkaavat minua. Pyydän, tarvitsen apuasi, tarvitsen apua.


Parimatchin tuki pilkkaa minua. He sanovat jatkuvasti, että heillä on ongelmia, ja he näyttävät haluavan pitää rahani. Tämä ei pidä paikkaansa.


Lähetän sähköpostia säännöllisesti, mutta ne eivät auta. Minulla on ollut näitä ongelmia lokakuun 28. päivästä lähtien. Otan huomioon heidän pyyntönsä ja odotan vain, että ongelma jatkuu. En voi nostaa penniäkään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä olustrep23,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Parimatch Casino PE:stä. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Ymmärsinkö oikein, että sait kaksi ensimmäistä kotiutustasi?

Oletko käyttänyt samaa maksutapaa kaikkien kolmen nostopyyntösi käsittelyyn?

Voisitko täsmentää, oletko saanut asiakastuelta selityksen siitä, miksi nostuksesi peruuntuu jatkuvasti? Oletko kokeillut käyttää toista maksutapaa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, sain kaksi nostoa kolmesta nostosta, jotka pyydettiin parhaana tililleni, joita pyysin 28. lokakuuta ja 1. marraskuuta välisenä aikana, jaan kuvia, että 3 kotiutusta on käsitelty parimatch-tililläni, mutta pankkiin saapui vain kaksi nostoa, Pankki jakoi minulle todisteita siitä, että se sai vain kaksi, alleviivaan keltaisella pankkiasiakirjan, josta sain kaksi 400 PEN:ää. Olen jatkuvasti valittanut postitse support.pe@parimatch.com ja support@parimatch.in ja ainoa asia mitä he kertovat on, että heillä on ongelmia maksunkäsittelijän kanssa, miten on mahdollista, että siitä on jo kuukausi ja heillä on ongelmia vain minun kanssa, ei muiden asiakkaiden kanssa?


Kolmessa pyynnössä käytettiin samaa nostotapaa pankkitililläni, jolla tein talletuksen parimatch-tililleni, he saavat rahani nopeasti, mutta he eivät anna minun nostaa. Auttakaa minua, tämä on erittäin turhauttavaa.


He kertovat minulle jatkuvasti sähköpostissaan, että heillä on sisäisiä ongelmia, maksunkäsittelijän kanssa tai että he ovat käyneet asiantuntijalla marraskuun alusta lähtien. Miten on mahdollista, että ongelma on vain minussa ja tähän päivään asti minulla on sähköposteja, joissa he kertovat minulle, että heillä on ongelmia ja heidän asiantuntijansa on tapaamassa heitä, eikä heillä ole määriteltyä aikaa.


Yritin tehdä kotiutusta Astropaylla, jolla myös talletin rahaa PARIMATCH-tililleni, kotiutusta hylätään edelleen, nyt myös PARIMATCH Astropayssasi on ongelmia? Auta minua


Sähköpostilla olen kysynyt heiltä odotusaikaa ja he kertovat minulle, että heillä ei ole määriteltyä aikaa, heillä on vielä tänään support.pe@parimatch.com ja support@parimatch.in He kertovat minulle, että heillä on ongelmia ja että en myöskään voi tehdä uutta nostoa, koska he hylkäävät sen. Jos he kertovat minulle, että aikaa ei ole määritelty auttamaan minua, se voi kestää kuukausia, jopa vuosia. Koska tein myös Astropayn kautta, eivätkä he myöskään anna minun nostaa rahaa Astropayn kautta, he eivät halua minun nostavan senttiäkään, luotin heihin. Mutta he eivät tarjoa minulle vaihtoehtoista ratkaisua.


Kun haluan tehdä uuden noston, he hylkäävät minut jatkuvasti. Toivon, että en olisi koskaan tavannut PARIMATCHia, he tekevät paljon vahinkoa, koska he valehtelevat, eivätkä he salli kotiutuksia. Voin jakaa sähköpostit tarvittaessa.


Auta vain, kiitos

.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, olustrep23, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hei olustrep23,

Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan rahojesi nostossa. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon, niin katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Parimatch Casino PE, haluaisin pyytää sinua liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta. Voitko kertoa syyt, miksi pelaajan kolmatta nostopyyntöä ei ole vielä vastaanotettu? Oletko jo käsitellyt tämän maksun?

Toivon, että voit auttaa tässä asiassa. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiosoitteeseeni natalia.b@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta!

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei olustrep23, onnistuimme ottamaan yhteyttä kasinon edustajaan, ja he tutkivat ongelmasi. Olen pahoillani, että se viivästyi, mutta toivottavasti saamme lisätietoja mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä olustrep23, kasinon edustajan mukaan viimeisin nostopyyntösi käsiteltiin 01.12.2023, täsmennätkö, oletko jo saanut rahat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Natalia. Kerron tiedot vaatimastani 2066 PEN-tapauksesta, 400 PEN vastaa odottavaa maksua kolmesta tekemästäni nostosta ja vain kaksi maksettiin. Ylhäällä jaoin yksityiskohdan, jossa jaoin 3 kuvaa 400 PEN:n nostosta parimatchista, ja pankkiini saapui vain kaksi 400 PEN:n nostoa (jaoin kuvan pankista) ja pankki ilmoitti minulle, että he eivät lähettäneet parhaimmistosta. kolmas 400 PEN:n talletus... kaiken tämän jälkeen he aiheuttivat minulle niin paljon kotiutusongelmia, mutta arvostan kasinon apua ja he antoivat minulle mahdollisuuden kotiuttaa noin 1666 astropayn kautta.


Odotettavissa on 400PEN yhdestä kolmesta nostosta, joka ei saapunut perille, ja jaoin tiedot. Voin jakaa yksityiskohdat uudelleen, jos mahdollista. Olen pyytänyt PARIMATCH-kasinoani jakamaan todisteet kolmesta talletuksesta, jotka he tekivät pankkiani, jotta voin mennä pankkiin valittamaan näistä tiedoista. Mutta parimatch on kieltäytynyt jakamasta todisteita kanssani. Parimatch pitää tällä hetkellä 400PEN palkintojani ja on kulunut yli kuukausi siitä, kun kirjoitin heille sähköpostitse, eivätkä he auta minua.


Auta minua, voin jakaa tarvittaessa lisätietoja. Minulla on sähköpostit ja todisteet. Jos parimatch voi jakaa todisteet kolmesta 400 PEN:n talletuksesta pankilleni, se auttaisi minua paljon, mutta PARIMATCH ei ole tehnyt kolmea talletusta, se on tehnyt vain 2 talletusta.


Apuasi kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä, olustrep23. Vahvistaakseni, että ymmärrän kaiken oikein: viimeinen nosto, joka käsiteltiin 1.12. (kasinon mainitsema) on todennäköisesti se yksi 1 666 PEN:n astropay-tapahtuma, jonka sait onnistuneesti?


Kysyn kasinon edustajalta kadonneesta 400 PEN:stä, jota et koskaan saanut, ja jaan lisätietoja myöhemmin. Vaihtoehtoisesti kasinon edustaja voi vastata suoraan itse valitusketjuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tuestasi. Jep, vain se 400 PEN puuttuu, jonka parimatch on jättänyt huomiotta yläosassa kuvatuista asioista. Kolmella 400 PEN:n nostolla ja he lähettivät pankkiini vain kaksi 400 PEN:n nostoa, jättäen parhaan mahdollisen 400 PEN:n

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä olustrep23, olemme saaneet kasinolta vahvistuksen, että kasino on käsitellyt kaikki kolme 400 PEN (3x400) nostopyyntöäsi pankkisiirrolla 28.10., 30.10. ja 1.11. pankkisiirrolla. Voisitko lähettää tiliotteen, joka on ladattu siltä pankkitililtä, jota käytit nostojen pyytämisessä ajalle 28. lokakuuta tähän päivään, jotta voimme tarkistaa, oletko vastaanottanut maksut kasinolta vai et? Ole hyvä ja lähetä pyydetty asiakirja sähköpostiosoitteeseeni - natalia.b@casino.guru , Kiitos.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää iltapäivää, kerron liikkeestäni, jotka saan Falabella Bankista loka-, marras- ja joulukuussa, päivinä, jolloin PARIMATCH raportoi, että tein talletuksen 28. lokakuuta ja 2. joulukuuta välisenä aikana, olen saanut vain kaksi 400 PEN:n maksua, en ole sai ne 3, jotka PARIMATCH mainitsee. Jaan todisteita, mutta PARIMATCH ei jaa mitään asiakirjaa, joka teki siirron pankkiini. Valitin pankilleni, ja he ilmoittivat minulle vain kahdesta talletuksesta. Jos PARIMATCH siirsi, olisin kiitollinen, jos voisit jakaa kanssamme PARIMATCHin tekemät 3 siirtoa pankkiani. Jos PARIMATCH jakaisi kanssani todisteet, menisin pankkiin valittamaan, mutta PARIMATCH ei jaa mitään. Olen heidän asiakkaansa, pelasin heidän kotonaan, mutta he ovat huijareita, koska he eivät maksa reilusti. Parimatch sanoo, että se siirtää, mutta se ei saavuta tilejä, eikä parimatch myöskään jaa todisteita.


Auttaisitko minua










Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä olustrep23, liittämistäsi kuvakaappauksista näen, että olet saanut 3 maksua, joista kukin on 400 PEN. Kaksi ensimmäistä, jotka väitit saavasi kasinolta aikaisimmissa viesteissäsi, ovat peräisin 30.10.2023 ja 02.11.2023, kolmas 400 PEN:n maksu talletettiin tilillesi 23.11.2023.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta Natalia, se on siirto, jonka sain toisesta lähteestä, se ei ole PARIMATCHilta, siitä olen varma, koska koordinoin tuon summan siirron sinä päivänä, 23. marraskuuta, PARIMATCH ei marraskuun ensimmäisinä päivinä yritä lähettää minulle rahat uudelleen, koska he vain mainitsivat, että heidän järjestelmänsä oli epäonnistunut. Siksi se olisi minulle erittäin hyödyllistä, koska he mainitsevat siirtäneensä 3 summaa lokakuun lopussa ja marraskuun ensimmäisinä päivinä, lähetä minulle, jotta useammat ihmiset haluavat todisteita siitä, että he ovat siirtäneet kolme 400 PEN:n talletusta. BANCO FALABELLA:lle. Auta minua saamaan PARIMATCH lähettämään minulle todisteet kolmesta talletuksesta. Siitä olisi minulle paljon hyötyä. PARIMATCH auta minua jakamalla todisteita siitä, että he lähettivät toimintakoodin Falabella-pankkiini saajan kanssa, joka olen minä tai tilini. Heillä ei ole kolmea todistetta, koska he ovat tallettaneet minulle vain 400 PEN kahdesti. Auta minua jakamaan todisteita tapauksestani. Ole hyvä, olen Parimatch-asiakkaasi, olen pyytänyt todisteita sähköpostitse, mutta he eivät koskaan lähettäneet minulle. Minulla on ollut tämä ongelma nyt noin puolitoista kuukautta. Auttakaa minua, pyydän, uskon jotain, joka ratkaisisi tämän tilanteen, koska jos todisteet parhaimmistosta jollakin koodilla, jonka he lähettivät pankkitililleni, lopettaisimme tämän tapauksen. Auttaisitko minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä olustrep23, olisin kiitollinen, jos voisit lähettää minulle koko tiliotteen sähköpostiosoitteeseeni natalia.b@casino.guru , ja sitten voimme jatkaa eteenpäin, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä olustrep23,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä olustrep23, olemme saaneet kasinon edustajalta tiedon, että olet lähettänyt hänelle tiliotteen ja kasino on lisännyt saldoasi 400 PEN manuaalisesti puuttuvan maksun palauttamiseksi. Voitko vahvistaa, voimmeko katsoa, että valituksesi on ratkaistu vai odotatko vielä tämän summan nostamista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä kiitos, asia on ratkaistu. Kiitän kasinogurua ja parimatchia heidän avustaan. Mihin voin laittaa arvioni tapauksen ratkaisemiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä olustrep23,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Voit vapaasti jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Natalia

Kasino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista