Intialaisen pelaajan tili oli estetty neljäksi päiväksi. Vaikka hän lähetti vaaditut asiakirjat useita kertoja ja otti yhteyttä tukeen, hän ei saanut vastausta. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta ei voinut jatkaa, koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Tilini estämisestä on kulunut 4 päivää. Olen lähettänyt heille sähköpostilla tarvittavat asiakirjat 5-6 kertaa, mutta he eivät vastaa sähköposteihini. Olen ottanut yhteyttä tukipalveluun, mutta he eivät myöskään auta. Liitän tähän tapaukseen liittyvän ss:n pdf-tiedoston.
Rakas Weebin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
1) Se oli Aviator (Pikapelit-osio).
2) He eivät vastaa, onko asiakirjani vahvistettu vai ei.
3) Keräsin voittoni ilman bonusta.
Kiitos vastauksestasi, Weebin. Ymmärsinkö oikein, että kasino ei antanut mitään selitystä suljetusta tilistä? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
