Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 790 punnan voittonsa MyStake Casinolta kryptovaluuttaa käyttämällä useiden epäonnistuneiden yritysten jälkeen. Kasino oli pyytänyt kuvan hänen pankkikortistaan vahvistusta varten. Huolimatta yrityksistämme saada hänet mukaan ja auttaa häntä, pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää, ja valitus hylättiin.
Talletin noin 45 puntaa mystake Casinolle. Voitin 790 puntaa ja olen yrittänyt nostaa kryptovaluutan kautta 4 kertaa ja jokainen niistä hylättiin. Odotan tällä hetkellä pankkisiirtotapaa nähdäkseni toimiiko se. Mutta he ovat lähettäneet minulle sähköpostia ja pyytäneet valokuvaa pankkikortistani varmistaakseen, että se olen minä.
Rakas odizzy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
