KotiValituksetLuckyKoala Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö viivästyy.

LuckyKoala Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

LuckyKoala Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 7.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

6d 20h 59m 18s

Yhteenveto tapauksesta

3 tuntia sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia Lucky Koala Casinon kanssa, joka ei hyväksy itsesulkupyyntöjä huolimatta useista yrityksistä viimeisen 54 päivän aikana. Asiakaspalvelu ohjaa pyynnöt uudelleen, mutta ei anna vastauksia, mikä saa pelaajan uskomaan, että kasino jättää huomiotta vastuulliset pelikäytännöt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
Käännös

Lucky Koala casino ei hyväksy itsensä sulkemista. Olen tehnyt useita itsesulkupyyntöjä, mutta kasino ei suostu tähän. Ensimmäinen pyyntö tehtiin 54 päivää sitten. Asiakaspalvelu vastaa ja pyytää sinua lähettämään pyynnön toiseen sähköpostiosoitteeseen, mutta et koskaan saa vastausta tästä toisesta osoitteesta. Ja varsinainen asiakaspalvelu kieltäytyy auttamasta tätä enempää ja pyytää vain odottamaan vastausta, vaikka ensimmäinen pyyntö lähetettiin jo melkein 2 kuukautta sitten. Ilmeisesti tarkoituksena on saada ongelmapeluri pelaamaan rahansa heidän kasinollaan. Vastuullisen pelaamisen sääntöjä ei noudateta tällä kasinolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
Käännös

Hyvä J0HnD03,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:

Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.

Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia ​​​​tai joilla on peliongelma).

Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt ja kasinon vastaukset? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Paljon kiitoksia jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:

Osapuolella J0HnD03 on vastausaikaa jäljellä 6d 20h 59m 18s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista