Espanjalaisella pelaajalla on 3 vireillä olevaa nostoa Kingmaker Casinolta huhtikuuhun 2024 asti. Toistuvista valituksista ja tuen vakuutuksista huolimatta nostoja ei ole vieläkään käsitelty. Maksettava kokonaissumma on 1117 €.
Hei. Minulla on vahvistettu tili Kingmakerissa ja olen aiemmin tehnyt kotiutuksen. Minulla on kuitenkin vireillä 3 kotiutusta, yksi 23. huhtikuuta 2024 ja kaksi 24. huhtikuuta. Olen valittanut chatissa ja lähettänyt sähköpostia tukeen, ja vastaus on aina sama – ei hätää, kotiutuksiani käsitellään ja saan ne pian - mutta totta puhuen, ne eivät koskaan valmistu.
Kotiutustunnukset:
10237311389 - 500 €
10209082081 - 500€
10132408677 - 117 €
Kiitos
Rakas Ibipora,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Kiitos, että olet kiinnostunut valitukseni. Odotan sitten 14 päivää ja jos talletusta ei tehdä, ilmoitan sinulle uudelleen. Se on outoa, koska muilla nettikasinoilla, joilla olen pelannut, kestää korkeintaan 72 tuntia, mutta seuraan neuvoasi ja odotan vielä 4 päivää. Kiitos
Hei. Tänään sain 2 kolmesta odottavasta nostosta, joten näyttää siltä, että heillä oli monia nostoja käsittelyssä ja he maksavat niitä pikkuhiljaa. Kiitos avusta
Kiitos päivityksestä. Voisitteko kertoa, saitko myös kolmannen kotiutuksen?
Kyllä, sain sen seuraavana päivänä toisen 2:n jälkeen. Kiitos
Rakas Ibipora,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
