Goldenlion tai GoldbetLion kasino
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Avaan tämän valituksen kasinoa vastaan, koska he ovat lukinneet tilini ja kieltäytyvät maksamasta 20 000 forintin voittojani väärän syytöksen perusteella "päätetilistä" ja "ei rekisteröitymisestä omalla nimelläni".
Rekisteröity sähköpostiosoitteeni on: viktoria.laudon@gmail.com
Pääsin aina kasinolle suoraan sähköpostiosoitteeseeni lähetettyjen mainoslinkkien kautta, jotka kirjasivat minut sisään automaattisesti. Onnistuin kierrättämään bonuksen ja voitin 20 000 forinttia. Kun kuitenkin pyysin kotiutusta omalle pankkitililleni, kasino esti minut välittömästi.
Nyt he väittävät, etten rekisteröitynyt omalla nimelläni, mutta he eivät koskaan pyytäneet täyttä henkilöllisyyden varmennusta (KYC) ennen kuin lukitsivat minut ulos, ja he jättävät täysin huomiotta kaikki englannin- ja saksankieliset sähköpostini. Paradoksaalisesti heidän automaattinen järjestelmänsä lähettää edelleen uusia bonussähköposteja osoitteeseeni eilisestä lähtien, mutta pääsyni on estetty.
Olen oikea ihminen, minulla ei ole muita tilejä, ja olen valmis toimittamaan viralliset henkilöllisyystodistukseni henkilöllisyyteni todistamiseksi. Auttakaa minua saamaan kasino tarkistamaan tapaukseni ja vapauttamaan 20 000 forintin voittoni.
Kiitos,
Viktória Laudon
Hei, näen, että olet joutunut tilanteeseen, jossa kasino on syyttänyt sinua kaksoistilien hallussapidosta. Luettuani tapahtuneen, mielestäni paras seuraava askel olisitehdä meille valitus .
Katsotaan, voiko tiimimme auttaa, mutta toivottavasti saamme ainakin selville, mitä tapahtui. Jos kasino ei pyytänyt sinua suorittamaan KYC-lomaketta tai toimittamaan mitään asiakirjoja, vaan yksinkertaisesti esti tilisi, se vaikuttaa minusta hieman epätavalliselta. Toisaalta heidän järjestelmänsä on saattanut merkitä jotain, mitä he pitävät olennaisena.
Jos tiimimme onnistuu ottamaan yhteyttä kasinoon, katsomme, mitä selityksiä ja tukevia todisteita he pystyvät tarjoamaan. Toistaiseksi meidän on luultavasti oltava kärsivällisiä ja annettava valitusprosessin edetä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.