Keskustelua artikkelista: Valitusten ratkaisua koskevat ohjeet (sivu 6)

Mutta sitten ihmettelen, että he eivät ainoastaan ​​estä tiliäni ilman selitystä, vaan hyväksymällä vahvistuksen he myös kieltäytyvät maksamasta voittoja tietämättä syytä.

Tässä tapauksessa turvautuisin valituksen tekemiseen, koska en usko, että on normaalia, että he estävät tilisi antamatta syytä.

Tiimimme tutkii koko tapauksen ja uskon heidän selvittävän, miksi näin tapahtui.

Tässä on linkki, jota voit käyttää .👈

Toivottavasti voimme auttaa sinua.

Kasinoguru ei auta pelaajia liikaa ja ratkaise kaikkia valituksia oikeudenmukaisesti. Heitä rahoittaa pohjimmiltaan myös kasinot, mikä saa kasinot näyttämään laillisilta.

Tuomitsetko meitä kohtaan tekemiesi valitusten perusteella?

Yritämme aina auttaa jokaista pelaajaa. Mielestäni sinulle on aina selitetty syy, miksi emme voineet auttaa sinua.

Emme ole auktoriteetti kuten lisenssi, vaan välittäjä, joka yrittää auttaa pelaajia.

On välttämätöntä tajuta tämä.

Olemme auttaneet pelaajia saamaan takaisin yli 50 miljoonaa dollaria, joten en usko, että sanomasi on täysin totta.

🔹 Teksti Casino Gurulle (päivitetään Neteller-tilillä)

Otsikko:

Casinia – hylätty voitto 167 000 CZK, 4:1-sääntöä ei ole dokumentoitu

Teksti / Kuvaus:

Syyskuussa 2024 voitin 167 000 CZK Casinia-kasinolla. Ensimmäinen nosto tehtiin kolmannen osapuolen tilille, toinen nosto omalle Neteller-tililleni, joka on kokonaan minun nimissäni ja jonka olisi pitänyt olla kasinon sääntöjen mukainen. Kasino kuitenkin eväsi voittoni vedoten 4:1-sääntöön, jota ei koskaan julkaistu tai asetettu nähtäville, ja palautti kolmannen osapuolen tilille vain 500 CZK.

Olen nyt tilinomistaja ja minulla on täydet valtuudet pyytää täyttä hyvitystä. Kasino ei ole kommunikoinut ja jättänyt pyyntöni huomiotta yli vuoden ajan.

Liitän mukaan kuvakaappauksia chatista ja sähköpostista (ilman arkaluonteisia tietoja), jotka osoittavat kasinon epäjohdonmukaisen toiminnan.

Vaadin välitöntä ratkaisua ja huomautan, että tällaiset käytännöt vahingoittavat Casinian mainetta ja ovat epäeettisiä.

Hei, myönnän, etten ole aivan varma, mitä haluat meille foorumilla kertoa, mutta ymmärrän, että ratkaisen ongelman kasinon kanssa. Mielestäni olisi hyvä huomauttaa, että foorumi sinänsä ei ole valitusten ratkaisemiseen tarkoitettu viestintäkanava, enkä usko, että kukaan Casinialta vastaisi siihen täällä. Valitettavasti.

Ymmärrän, ettei se ehkä siltä vaikuta, mutta pelaajien kasinovalituksia käsittelee erityinen tiimi valitusketjun muodossa. Oletan, että vastauksesi liittyy hylättyyn valitukseen, joka suljettiin noin kuusi kuukautta sitten.

Tässä vaiheessa en ole ollenkaan varma, onko valitusta enää mahdollista avata uudelleen, jos sinulla on nyt uusia ideoita. Esimerkiksi edellä mainitut kuvakaappaukset, jotka on todella parempi jättää yksityiseen valitukseen. Mutta toki sinulla on mahdollisuus kokeilla, vaihtoehto on aivan alkuperäisessä valituksessa, tässä 👈

Kiitos, että kerroit meille.

Pelaan Nomini-sivustolla ja odotan kolmea kotiutusta, jotka pyydettiin 28. lokakuuta. Yleensä näen kotiutukseni 24 tunnin sisällä, mutta nyt on kulunut yli viikko. Tukihenkilökunnan mukaan heillä on myöhässä kotiutusten käsittelyssä.

Tämä on jo toinen kerta. Se vie pelaamisen ilon pois, kun kasinot vitkastelevat maksaessaan.

Se varmasti vie hauskuuden, kuten sanoit. Ovatko he sattumoisin selittäneet sinulle paremmin, mikä ongelma on, vai johtuuko se vain mainituista suurista nostomääristä?

Hei,

Se johtui suurista volyymeista. Sain nostoni tänään. Kiitos paljon.

Todella mukavaa!

Olen iloinen, että sait sen. 🙂

Luuletko pelaavasi täällä tämän kokemuksen jälkeen?

Nostin rahaa verkkosivustolta valvonnan alaisena, mutta he nostivat varasi eivätkä siirtäneet niitä minulle. Haluan rahani takaisin, kiitos.

Hei, pahoittelen, että tämä on hieman hämmentävää; voisitteko ystävällisesti käyttää nimiä? Koska emme ole kasino, et varmasti voi saada rahaa Casino Gurulta.

Mitä on siis tapahtunut ja missä? Liittyykö se Casino Gurun kautta tehtyyn valitukseen?

Valitus on täällä 👈👈

Hei, pelasin Spinbara-kasinolla ja hävisin paljon, minkä jälkeen pyysin tilini sulkemista kolme kertaa. Mitään ei kuitenkaan tapahtunut, joten pelasin ja voitin 105 000 CZK. Kun halusin nostaa rahat, en edes pysty kirjautumaan Spinbara-sivustolle Googlen kautta. Eivätkä he enää edes kommunikoi sähköpostitse. Antakaa neuvoja, kiitos.

Hei vaan.

Radka on jo vastannut sinulle täällä . Pidetään tämä yhdessä ketjussa, kiitos.

Hei.

Se tapahtui minulle 7win.game.casino kasinolla

Talletin 3000 Meksikon pesoa, enkä ole saanut palkintoani, eli en ole saanut osuuttani ansaitsemistani 10 000 000,00 eurosta.

Ja totuus on, että se käskee minua menemään VIP2-tilille nostamaan 10 000, mutta silloinkin minun piti tallettaa lisää, ja nyt se pyytää minulta lisää 40 peson nostamiseen, vaikka 40 peson nostamiseen vaaditaan 500. Se ei ole reilua, haluan hyvityksen, se ei ole reilua...

No, sanoisin, että monet ovat jo nähneet viestisi, mutta joten he eivät tajua sitä, miksi he sitten varastavat niiltä, ​​jotka sitä todella tarvitsevat? He varastivat minulta 3 000, ja kuka antaa sen minulle takaisin? Sen haluan tietää. Miksi he pakottivat minut tallettamaan suuren osan ansaitsemistani rahoista, ja se on heidän väitteidensä mukaan ansaitsemani summa, koska tiedän, etteivät he anna minulle 10 000 000,00? Kuvittele! Haha, epäilen sitä, rehellisesti sanottuna. Ja silti he pyytävät minulta lisää, jotta voin muka nostaa sen. Ei, rehellisesti sanottuna, se ei ole reilua.

Hei, se ei tietenkään ole reilua. Olet joutunut huijauskasinon uhriksi, joten älä talleta enää rahaa sinne. Valitettavasti minusta tuntuu, että tällaisia ​​kasinoita on nykyään yhä enemmän, koska aina löytyy joku, joka tallettaa rahaa ja luulee voivansa nostaa yhtä paljon kuin on onnistunut tallettamaan.

Suosittelen aina, että jos pelaaja on epävarma, hänellä on suuria voittoja, kasino tarjoaa suuren bonuksen, pelaajan on maksettava kotiutuksesta tai varmentamisesta, hänen tulisi tulla tänne ja kysyä, kirjoittaa, mitä tapahtuu.

Pelaajat tulevat tänne usein myöhään, kun jotain tapahtuu. Tällaisista kasinoista on lähes mahdotonta saada rahaa ulos, ja todennäköisesti menetät myös sinne sijoittamasi rahat.

Olen pahoillani joutuessani sanomaan tämän, mutta se on totta.😕

Minulla ei ole aavistustakaan, miksi Casino Guru edes on olemassa. He eivät ole auttaneet minua missään tapauksessa. Viimeisin valitukseni koski Robo Cat Casinoa. Pelasin Onnenpyörää ilmaispyöräytyksen aikana ja se osui jättipottiin. Se tarkoitti, että voitin 1000 €. Yritin 40 päivän ajan saada voittojani pelitililleni. 40 päivän ajan minun piti kuunnella live-chattia, jossa minulle kerrottiin, että sitä käsitellään, että olen prioriteettilistalla ja että se ei kestäisi kauan. Sähköpostit joko jätettiin huomiotta tai he teeskentelivät tietämättä asiasta mitään. 42 päivän kuluttua tilini estettiin ilman mitään selitystä.

Lähetin Casino Gurulle kuvakaappauksen, jossa näkyy, että rulettipyörä pysähtyi jättipottikenttään. Lähetin Casino Gurulle myös sähköpostitse live-chat-lokit, jotka osoittavat selvästi, kuinka kasino huijaa ja viivyttää minua tahallaan. Ilmoitin Casino Gurulle, että tilini oli estetty ilman syytä.

Casino Gurun vastaus on seuraava.

Olen tutkinut tapaustasi perusteellisesti ja huolellisen harkinnan jälkeen olen tullut siihen tulokseen, että ystävällisesti toimittamanne todisteet eivät riitä tukemaan väitettänne tai kyseenalaistamaan kasinon kantaa menestyksekkäästi.

Lisäksi tilisi suljettiin kasinon hallinnollisen päätöksen vuoksi. Koska tilillä oli sulkemishetkellä jäljellä vain muutama sentti, onnistumisen mahdollisuudet tässä asiassa ovat huomattavasti rajalliset. Koska kasino toimii voittoa tavoitellen, sillä on oikeus kieltäytyä palvelemasta asiakasta. Tästä syystä emme voi riitauttaa tilisi sulkemista.

Olen sanaton. Voitin 1000 € ja kasino kieltäytyy antamasta sitä minulle. He yrittävät venytellä, kunnes luovutan. Kun he tajuavat, ettei se toimi, he sulkevat tilini. Toimitan Casino Gurulle kaikki todisteet, jotka osoittavat selvästi, että valitukseni on enemmän kuin oikeutettu. Voit nähdä saamani vastauksen.

Kuten sanoin, olen sanaton.

Valitettavasti, jos saamamme todisteet eivät ole riittäviä, emme voi auttaa, kuten sinunkin tapauksessasi kävi.

Meillä on omistautunut tiimi, joka tutki tapaustasi perusteellisesti ja jouduimme tekemään tämän päätöksen.

Olet puolueeton osapuoli, joten vältämme epäoikeudenmukaisuutta. Kerroin sinulle aiemmin, että olen aina noudattanut kasinon ehtoja ja tunnen ne hyvin. Vaatimus asettaa 5 dollarin panos koskee vain soolopelejä. Olen ollut tällä kasinolla noin kolme vuotta ja olen saanut paljon bonuksia. Lyön aina vetoa bonuksista samalla tavalla, mikä on ehtojen mukaista, ja vastaanotan ja nostan voittoni. Olen vastaanottanut ja nostanut voittojani tililleni useita kertoja, paitsi tällä kertaa. En tiedä, mikä niiden takavarikoinnissa on ongelma. Onko kyseessä henkilökohtainen ongelma tilinhoitajani kanssa, koska meillä oli riitaa ja hän yllytti hallintoa minua vastaan, vai jokin muu? En tiedä syytä. Kuten sanoin, olen noudattanut ehtoja ja en ole rikkonut niitä. Se, mitä nyt tapahtuu, on epäoikeudenmukaisuutta minua kohtaan. Jos haluat auttaa heitä takavarikoimaan rahani, minun pitäisi vain pysyä hiljaa ja lähteä kaikilta näiltä sivustoilta ja pysyä hiljaa. Minulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Loppujen lopuksi olet auttanut tätä sivustoa takavarikoimaan rahani epäoikeudenmukaisesti. Näkemiin.

@casino onnekkaita unelmia.

Maailman huonoin verkkosivusto