Joitakin FOS-tapauksia avuksi muille: Olen lähettänyt nämä Barclaysille ja onnistunut saamaan heidät avaamaan valituksen uudelleen, koska olen saanut 50 punnan korvauksen, tekemään uuden valituksen ja toivottavasti saamaan riidat käsiteltäväksi kohdan 12.7 nojalla. Jos joku haluaa täydellisen sähköpostiketjun kaikkine liitteineen ja Visa-sähköpostin, jossa kerron, mitä kauppiaiden tulisi tehdä uhkapelaamisille, ilmoittakaa minulle. Jaan tämän kaikkien kanssa, minulla ei ole mitään intressiä piilottaa mitään tai veloittaa ihmisiä. En voi laittaa sitä tähän, koska se on 2000 sanaa ja 45 liitettä.
Valituksen keskeinen kysymys on, miksi pankilta kysytään, miksi he eivät aio korottaa. Tämä ei muutu, vaikka ostaisit tavaroita tai uhkapelejä. Käytä apunasi FOS:n päätöstietokantaa. Vaikka FOS hylkäisi päätöksen (katso alla oleva), he käyttävät silti hyödyllistä sanamuotoa.
(DRN - 4470571) , Löysin ensimmäisessä sähköpostissa (liitteenä) yleisesti määrittelemäni sanamuodon. Pankin tehtävä ei ole päättää takaisinperintäsääntöjen oikeudenmukaisuudesta tai kortinhaltijan/kauppiaan välisten kiistojen perusteluista.
FOS-tapaukset, jotka ovat merkityksellisiä
• DRN 4443965 – Säännöissä selitetään, että riitoja voidaan nostaa tällä ehdolla, jos valtuutuspyyntö sisälsi virheellisen MCC:n. Edellyttäen, että tämä vahvistetaan ja että syy on selitetty, valtuutuspyyntö olisi hylätty, jos olisi annettu päteviä tietoja. Säännöissä ei ole mitään, mikä rajoittaisi tällaisen vaateen esittämistä uhkapelipalveluita tarjoavaa kauppiasta vastaan. Tällaisen vaateen puolustamiseksi ostajan on osoitettava, miksi riita oli pätemätön – esimerkiksi osoittamalla, ettei valtuutus sisältänyt virheellisiä tietoja.
• DRN 4400536 - Visan takaisinperintäsäännöt / erityisesti kiistävät ehdon "12.7 virheelliset tiedot" - sallivat takaisinperinnät tapahtumiin, joissa valtuutus on saatu virheellisillä tai virheellisillä tiedoilla. Tapauksissa, joissa luvaton uhkapeliyritys on ottanut maksun käyttämällä väärää MCC-tunnusta Visa-luotto- tai -debit-kortilla, johon on käytetty uhkapeli-MCC-estoa, tämä koodi koskee takaisinperintää.
DRN-3077317 - vaikka se ei liitykään suoraan tilanteeseeni, katso kuvakaappaus, jossa näkyy, että jos tuotteet koodataan väärin, Visa ja FOS odottavat takaisinperintää. Uhkapelejä ei ole poikkeuksia. Tämän pitäisi olla koodattuna 7995, mutta sitä ei ole tehty. Lloyds ei kerännyt maksuja, joten he ovat vastuussa noin 20 000 punnasta.
DRN-4516953 - Keskittyy huijauskasinoihin, joten niillä ei ole lisenssiä, sama kuin minun - Revolut on vastuussa noin 170 000 puntaa.
Some FOS cases to assist others: I have sent these to Barclays and managed to get them to reopen a complaint since had £50 compensation, raise a new complaint and hopefully get disputes to raise under 12.7. If anyone one wants the full email trail, with all my attachments and a Visa email specifying what merchants should be doing for gambling please let me know. I will share this with anyone, I have no interest in hiding anything or charging people. I cannot put it on here as it is 2000 words and 45 attachments.
They key point if complaining is asking the bank why they will not raise, this does not change if you go goods or gambling. Use the FOS database of decisions to assist, you even if FOS rejected the decision (see the one below) they will still use wording that can assist.
(DRN - 4470571) , I found the wording that I specified generally on the first email (attached), it is not for the bank to make a decision whether chargeback rules are fair or the merits of cardholder/merchant disputes.
FOS cases that are relevant
• DRN 4443965 – The rules explain disputes can be initiated under that condition if the authorisation request contained an incorrect MCC. Subject to certification that, and an explanation of why, the authorisation request would have been declined if valid data had been provided. There is nothing in the rules restricting such a claim being raised against a merchant providing gambling services. To defend such a claim, the acquirer would need to show why the dispute was invalid - such as showing the authorisation didn’t contain invalid data.
• DRN 4400536 - The visa chargeback rules / specifically dispute condition "12.7 invalid data" - allow for chargebacks in relation to transactions where authorisation has been obtained using invalid or incorrect data. In cases where an unlicensed gambling business has taken payment using the incorrect MCC on a visa credit or debit card that has the gambling MCC block applied to it - this code applies for the chargeback.
DRN-3077317 - although not directly linked to my circumstances please see screenshot that if items are miscoded then Visa and FOS would expect a chargeback, no exclusions for Gambling this should be coded 7995 but has not been - Lloyds not raising made them liable circa £20k
DRN-4516953 - Focuses on scam casinos so non licensed, same as mine - Revolut liable circa £170,000.
Automaattinen käännös: