Oletko menettänyt tavarat tai pelannut uhkapelejä? Lähetä minulle viesti. Luulen voivani auttaa valituksessani. Minulla on paljon säästöjä VISA- ja Mastercard-korteille, jotka näyttävät toimineen muilla.
Miten sinuun saa yhteyden? Voin antaa sinulle sähköpostiosoitteen, jos haluat sellaisen.
Tavarat, joita en saanut, on reitti, jonka valitsin
Lähetä meille sähköpostisi, niin lähetämme sinulle viestin.
Noh, kaikesta tästä mahtavasta avusta tällä foorumilla huolimatta taidanpa luovuttaa yrittämästä...
Monzo Bankin kanssa on yksinkertaisesti mahdotonta asioida, ja he kieltäytyvät auttamasta. Olen tehnyt kaksi erillistä valitusta FOS:lle heistä, mutta sillä ei ole mitään merkitystä. Kirjoitinhan pitkän, negatiivisen, yhden tähden arvostelun TP:hen Monzosta, ja olen yksi harvoista, jotka eivät ole saaneet heiltä vastausta TP:n kautta. Heillä ei ollut mitään puolustusta, ja se on luultavasti syy, miksi he eivät yrittäneetkään.
Joka tapauksessa, yrittäkää olla kilttejä toisillenne (jotkut teistä), mutta ennen kaikkea onnea kaikille, jotka jatkavat matkaansa. Toivon todella, että onnistutte.
Jatkan katsomista, mutta olen menettänyt malttini vaatia 4 000 puntaani takaisin...
Sitä he haluavat sinun tekevän... paljon kysymyksiä Monzosta. Voit kirjaimellisesti esittää sen heille lautaselle - silloinkin he yrittävät löytää keinon kääntää asian kauppiaiden eduksi. He tietävät, mitä nämä kauppiaat puuhaavat, ja Monzon teot kertovat minulle, että he silti yrittävät parhaansa mukaan puolustaa kauppiaita. Epätavallista yritykselle, joka on ylpeä asiakaspalvelustaan. Vaikuttaa siltä, että kyseessä on enemmän asiakas vs. kortin myöntäjä (pankki) kuin asiakas vs. kauppias.
Juuri näin - katso muistiinpanojani Chaselle, joka on hyvin samanlainen pankki kuin Monzo. FOS toteaa, ettei pankin tehtävä ole tehdä päätöstä takaisinperinnästä, koska viimeinen vaihe on välimiesmenettely, jossa Mastercard/VISA tekee päätöksen. Ongelmana on saada pankit veloittamaan maksuja, mikä on vaikein osa, kun taas todellisuudessa, kuten sanoit, asiakkaan ja kauppiaan välisessä tilanteessa pankkien pitäisi veloittaa maksuja, kunhan noudatamme Visan/Mastercardin sääntöjä, mitä me teemmekin.
Yhden minun olisi pitänyt mennä Mastercard-välimiesmenettelyyn, mutta he päättivät ohittaa tämän osan, mikä on järkyttävää ottaen huomioon antamani todisteet. Kun toimitin kiistattomat todisteet tekaistuista kuiteista, he yhtäkkiä muuttivat kantaansa maksujen aikataulun ulkopuolella tapahtuneisiin tapahtumiin, mikä oli myös väärin. Ottaen huomioon, että heitä ei olisi alun perinkään nostettu Mastercardille, jos he olisivat olleet määräajan ulkopuolella. Kaikki todisteeni toimitettiin myös ennen määräaikaa. En anna tämän olla, nämä toimet ovat erittäin epäilyttäviä.
Onpa outoa, Revolut vaikuttaa huonommalta, koska ne itse asiassa tulevat vaihtoehtoina esille omassa alaosiossa näillä sivustoilla.
Saitko sen eteenpäin FOS:lle? Ongelma on siinä, että FOS:ssa, jos he eivät nosta takaisinperintää, voit saada sen kumottua. Mutta jos he ovat nostaneet takaisinperinnän, he kieltäytyvät välimiesmenettelystä. Ei ole montaa tapausta, jotka kumotaan. Luulen, että se tulee muuttumaan, kun me kaikki nykyään osaamme paremmin argumentoida tapauksia, mutta matkaa on vielä edessä.
Olen tällä hetkellä valitusvaiheessa, joten katsotaan, ottavatko he vastuun huonosta käsittelystä. Riitautuksen nostamisesta heiltä kesti kuukauden aloittaa se. Revolutiin verrattuna kaikkien riitautusten aloittaminen kesti 24 tuntia. Itse asiassa löysin Revolutin erittäin hyväksi pankiksi asioida. Monzo ei kerro sinulle aikarajoista, mutta yrittää varmasti käyttää niitä sinua vastaan. Heillä on selkeä systeeminen ongelma. Kuten sanoit, ymmärrämme nyt näiden riitautusten prosessin alusta loppuun, mutta suurimmaksi osaksi uskon, että Monzo käyttää taktiikoita/sisäisiä käytäntöjä asiakkaita vastaan, jotka eivät ole aivan niin tietoisia prosessin etenemisestä.
Kummallista kyllä, totesin tämän Barclaysille. Jos tiimin jäsen tai esimies ei oikein ymmärrä, tilanne viivästyy tai voi johtaa hylkäämiseen.
Mielestäni Mastercard ei auta, koska he estävät krypto-ostokset ja uhkapelaamisen, elleivät rahat pääse perille. Harhaanjohtavat koodit ovat epäselviä, eikä niihin ole lisätty mitään lausuntoa laittomasta uhkapelaamisesta, jossa sanottaisiin, ettei petosta tai huijausta tapahdu, jos valtuutat maksun, joka on ristiriidassa Visan kanssa.
Sitten huomaat, että FOS on samaa mieltä pankkien kanssa uhkapelaamisesta Mastercardin koodien väärinkäytöstä riippumatta. Tämä on jälleen täysin eri asia kuin VISA:ssa, jossa FOS kumoaa 12.7-koodin ja VISA toteaa työskentelevänsä kaikkien palveluntarjoajien kanssa laittoman uhkapelaamisen torjumiseksi esimerkiksi takaisinperinnän tai vastaavien sanojen vuoksi.
Lähetetty - poista sähköpostiosoite nyt, kaveri. Katso ja lähetä minulle sähköpostia, jos sinulla on kysyttävää.
Toivottavasti voit käyttää tavaraluetteloita ja soveltaa niitä omaan tapaukseesi. Olen myös lähettänyt MCC-virhekoodausilmoituksen siltä varalta, että päädyt samaan vaihtoehtoon.
Joo, liikaa epäjohdonmukaisuutta... jos se tarkoittaa sitä, että tavarat jäävät saamatta, niin mitä vaihtoehtoja meillä on? Se, että pankit/Mastercard/Visa eivät tee tästä yksinkertaista asiakkaille, on todella silmiä avaava kokemus. Sitten on mediassa artikkeleita, joissa selitetään, että näitä pankkeja/Mastercardia sakotetaan maksujen käsittelystä laittomasti toimiville kasinoille. Todennäköisesti pennejä heille, eikä se muuta mitään. Kaikki vaikuttaa aika korruptoituneelta, mutta luulen, että sellaisessa maailmassa elämme.
Tämä on tässä, eikä FOS luo ennakkotapausta, joten jälleen kerran yksittäisen käsittelijän on tehtävä päätös, joka voi poiketa edellisestä. Ihannetapauksessa seuraaville uhreille tämä helpottuu tietoisuuden lisääntyessä, koska emme varmasti ole viimeisiä ihmisiä, jotka tallettavat näille sivustoille.
Niin luulisi, mutta on outoa, että he vieläkin taistelevat vastaan parin vuoden jälkeen, mikä on huolestuttavaa. Oletko käynyt FOS:ssa vastaanottamattomien tavaroiden takia?
Ei, onneksi Barclays ja Chase nostivat kaikki, joten täytyy katsoa, mitä siitä tulee. Sitten useimmat Barclays-tilistäni ovat 12,7 virheellisiä MCC-kortteja, joten toivottavasti kaikki on hyvin sen suhteen.
FOS:n pääasiallinen argumentti on pankin kyvyttömyys ottaa huomioon todisteitasi ja se, että heidän pitäisi mennä niiden kanssa välimiesmenettelyyn tai itse asiassa nostaa ne aluksi esiin.
Joo, juuri niin, kyse on enemmän pankin huonosta toiminnasta. Olen nähnyt paljon FOS:n hylkäämiä pyyntöjä väärän MCC:n vuoksi, mutta kun siihen vaiheeseen päästään, kyse ei ole siitä, miten asia nostetaan esille, vaan pankin huonosta palvelusta. Mietin vain, oletteko päässeet siihen vaiheeseen, jossa tavaroita ei ole vastaanotettu.
Olen varma, että yksi kuuluu minulle, koska minulla on 10 hyvää Barclays-velkaa, mutta he sanoivat, että se voi muuttua 12,7:ään, jos se haastetaan. Ja minulla on 9 Chasella, joten ei koskaan tiedä. Luulen, että jos he korottavat niitä, sinulla on hyvät mahdollisuudet voittaa, ellei tule väärennettyjä laskuja. Siinä vaiheessa on kyse siitä, siirtyykö pankki välimiesmenettelyyn vai ei, jolloin siitä tulee valitus ja FOS.
Hylättyään kaksi valitusta Revolut lähetti minulle sähköpostin, jossa kehotettiin ottamaan yhteyttä Liettuan keskuspankkiin tai
pankki- ja rahoitusvälimiesmenettely... todellakin järjetöntä
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
