Chase bank / Skinsmagnate tulos
- Takaisinveloitus nostettu kauppiaalle.
- 30 päivää myöhemmin kauppias kiisti takaisinperinnän.
- Hei,
Sknsmgnt on riitauttanut kiistasi (tapauksen viite: ***, ***). Tarkistamme nyt heidän vastauksensa ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Kiitos,
Riita-ryhmä
- 7 päivää myöhemmin:
Hei
Olemme kuulleet Sknsmgnt:ltä kiistanalaisista tapahtumistasi (tapausviitteet: *** & ***).
He ovat toimittaneet todisteita, jotka jaamme kanssasi pian. Tämä todiste tarkoittaa, että emme voi viedä asiaa eteenpäin, koska se osoittaa, että tavarat toimitettiin ja aktivoitiin tililläsi. Tällä hetkellä emme voi tehdä muuta.
Olen lopettanut tapauksesi, mutta kerro minulle, jos tarvitset jotain muuta.
Kiitos,
Riita-ryhmä
- Pyysin Chase Bankia näyttämään todisteet. Jahtaa pankkia lähes kuukauden. Joka kerta kun he sanoivat, että he lähettävät minulle todisteet 48 tunnin sisällä.
- Eilen illalla pankki sanoi:
"(Nimeni), Tarkastellessani tapausta täällä näkyy, että kauppias on riitauttanut kiistan ja se on eskaloitunut. Pyydämme kauppiasta toimittamaan todisteita tästä tapauksesta ."
Chase bank / Skinsmagnate outcome
- Chargeback raised to the merchant.
- 30 days later merchant disputed the chargeback.
- Hi there,
Sknsmgnt has challenged your dispute (Case Reference: ***, ***). We are now reviewing their response and will be in touch with you as soon as we can,
Thank you,
Disputes Team
- 7 days later:
Hi there,
We've heard back from Sknsmgnt about your disputed transactions (Case References: *** & ***).
They have provided evidence, which we'll share with you shortly. This evidence means we cannot take the case further because it shows the goods were provided and activated in your account. At the moment, there's nothing else we can do.
I've closed your cases but please let me know if you need anything else.
Thank you,
Disputes Team
- I asked Chase bank to show me the evidence. Chased the bank for nearly one month. Each time they said they will send me the evidence within 48 hours.
- Last night the bank said:
"(My name), As I was checking here on the case, it shows here that the Merchant has challenge the dispute and it has been escalated. We are requesting the Merchant to provide evidences regarding this case."
Automaattinen käännös: