Kiistin maksut MasterCardia käyttävien Rev pankin kanssa. En tunnista yrityksen nimeä ja kiistän toimittamattomien tavaroiden käytön. Sain seuraavan palautteen.
'kiistapyynnön huolellisen tutkimisen jälkeen vaatimuksesi on hylätty. Olemme velvollisia käsittelemään pyynnön pankkikorttisi soveltuvan tuotemerkin (MasterCard) sääntöjen mukaisesti.
Valitettavasti meillä ei ole riita-oikeuksia tällaisissa tapauksissa. Tämä tarkoittaa, että emme voi hyvittää tapahtumaasi tai auttaa kiistassa.
Kuulostaa siltä, että pankki välittää kirjan MasterCardille, kun he ovat vastuussa. Kun googletan tiliotteessani olevan tapahtuman puhelinnumeron, se ei tuo esiin mitään eikä yrityksen nimeä tiliotteessa.
Mitä tehdä seuraavaksi? Lähetätkö sähköpostia MasterCardille ilmoittaaksesi pankista?
I disputed charges with Rev bank who use MasterCard. I don't recognise company name and disputed using goods not delivered. I received the following feedback.
'after careful investigation of the dispute request your claim has been declined. We're obliged to process the request under the rules under the applicable brand of your bank card(MasterCard).
Unfortunately we don't have dispute rights in cases such as these. That means we won't be able to refund your transaction or assist further in the dispute.
Sounds like the bank are passing the book to MasterCard when they are responsible. When I Google the telephone number on the transaction on my bank statement it brings up nothing, nor the company name on the bank statement.
What to do next? Email MasterCard to report the bank?
Automaattinen käännös: