Tätä FOS ei kysy. Pankit ja FOS pitävät Paulia petoksena, koska Paul väittää, että maksut ovat vilpillisiä ja hänen korttitietojaan on käyttänyt joku muu. Maksun tosiasiallisella käsittelyllä ei ole merkitystä. He tarkastelevat, kuinka maksu alun perin suoritettiin, minkä vuoksi olen neuvonut olemaan menemättä tälle tielle. He voivat tutkia liian paljon tietoja tai pyytää pankkia pyyhkimään tapauksen suoraan, jos hän ehdotti, ettei hän ollut maksanut. IP-osoite, osoitteen täsmäytys tiedostossa, laitetunnus… se ei ole sen arvoista.
tulee joltain, joka työskentelee pankissa.
This isn’t what the FOS are asking. Paul stating the payments are fraudulent and his card details have been used by someone else is looked at as fraud by the banks and the FOS. How the payment is actually processed is irrelevant. They are looking at how the payment was initially made which is why I have advised to not go down that route. There is far too much info they can investigate or ask for the bank to wipe the case straight out if he did suggest it was not him that made the payments. IP address, Address Matching on file, Device Id… it’s not worth it.
coming from someone who works for a bank.
Automaattinen käännös: