Tyhmästi mainitsin uhkapelaamisen kiistoissani Starlingin kanssa, sanoin, että kasino antoi mielellään tallettaa rahaa, mutta ei sitten käsitellyt nostoani, ja sitten peruutin tilini. Sain sähköpostit todistaakseen tämän. Mainitsin myös MCC-koodit sivuongelmana. He ovat palanneet tämän kanssa
"Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi tutkiessamme kiistojasi Mydlvrin, Skinczarin ja Zpaympf*theplatinumin kanssa.
Olemme tarkastelleet meille antamiasi tietoja ja todisteita, emmekä voi esittää vaatimusta puolestasi. Tämä johtuu siitä, että Mastercardin ohjeiden mukaan meillä ei ole takaisinperintäoikeuksia uhkapelitapahtumiin sen jälkeen, kun varat on maksettu kauppiaan tilillesi:
Ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys, ja ymmärrämme, että tämä on turhauttavaa. Jotta voimme tukea sinua eteenpäin, suosittelemme, että otat yhteyttä kauppiaaseen, jos haluat kiistauttaa asian edelleen.
Kaikki kauppiaan MCC-koodin vääristelyyn liittyvät huolenaiheet voidaan ilmoittaa Gambling Commissionille."
Voinko sanoa tähän jotain, vai ovatko ne oikein, ja minun pitäisi nyt vain jahdata kauppiaita?
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
Automaattinen käännös: