Kysymys rahapelisivustoista, joilla on Curaçaon lisenssi ja joissa käytetään väärää kauppiasluokkakoodia (sivu 1 558)

Niin ei tule käymään. Asiakkaana sinulla on oikeus pyytää tietoja tilitapahtumista, ja heidän on annettava ne. Et ota pankkia mukaan jatkotoimiin. Otat yhteyttä suoraan maksupalveluntarjoajaan asian ratkaisemiseksi.

GDPR:n artiklan 15 nojalla voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja tietoihin siitä, miten niitä on käsitelty, mukaan lukien asiaankuuluvat tapahtumatiedot, vastaanottajat ja mukana olevat kolmannet osapuolet.

Kuluttajana voit myös pyytää tietoja maksutapahtumasta ja sen käsittelyyn osallistuvista osapuolista.

Pyydän erityisesti hankkijan tunnusta, hankkijan nimeä/oikeushenkilöä, kauppiaan tunnusta, kauppiaan kuvausta, MCC:tä, ARN:ää, tapahtumatunnusta sekä kaikkia mukana olevia maksun käsittelijöitä tai välittäjiä.

Näiden oikeuksien avulla voit tunnistaa, kuka maksun tosiasiallisesti käsitteli ja kenelle valitus tulisi osoittaa.

Kaikki riippuu siitä, miten esität valituksesi.

Tarvitset vankkoja todisteita, kuten virheelliset MCC-koodit, oikean TRI:n alusta alkaen, oikean yhteydenottoreitin ja sähköpostiosoitteen sekä selkeän selityksen ongelmasta.

On myös tärkeää siirtää valitus hankkijasta vastaavalle valvontaviranomaiselle, jos asiaa ei ratkaista.

Olen henkilökohtaisesti saanut hyvityksiä neljältä eri maksupalveluntarjoajalta. Maksupalveluntarjoajasta riippuen prosessi kesti kahdesta päivästä korkeintaan viikkoon.

Kokemukseni mukaan se voi toimia – mutta valitus on dokumentoitava asianmukaisesti ja lähetettävä oikealle osapuolelle oikeaa kanavaa pitkin.

Hei

Katso postauksistani oikea tapa löytää kauppiaiden takana olevat maksupalveluntarjoajat ja miten edetä ratkaisun löytämiseksi.

Älä epäröi kysyä, jos sinulla on kysyttävää.

Onnea

Nuo rahansiirrot olivat kauan sitten, joten epäilen, että niitä olisi voitu millään tavalla hyvittää. Hyväksyin tämän tappiona silloin, joten jätän vain kyseisen siirron tähän. Toisaalta tein virheen käydessäni epäilyttävässä kasinossa palattuani GamStopiin. Minun pitäisi tutkia näitä:

COMELOT ja sph wlt näkyvät tiliotteellani. Molemmat näkyvät verkko-/puhelin-/postimyyntiostoksina. Ne kuitenkin näkyvät eri yritystyypeinä.

sph wl

Yrityksen tyyppi:

Rahoituslaitokset - Tavarat ja palvelut

COMELOT

Yrityksen tyyppi:

Tietokoneohjelmointi, tietojenkäsittely ja käyttöönotetut järjestelmät, suunnittelupalvelut

Katso ohjeita postauksistani.

Älä epäröi, jos sinulla on kysyttävää.

Onnea

Säännellyn maksulaitoksen/sähköisen rahan siirrosta vastaavan laitoksen suoran valituksen tekemisen määräaika riippuu sovellettavista kansallisista säännöksistä ja valituksen tyypistä.

Esimerkiksi FCA yleensä sallii valitusten tekemisen kuuden vuoden kuluessa tapahtumasta tai, jos myöhemmin, kolmen vuoden kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja sai tietää (tai hänen olisi kohtuudella pitänyt saada tietää) siitä, että hänellä oli aihetta valittaa.

Sphwe ja Comelot ovat naamioituneita kauppiaita. He näyttävät vääriä MCC-koodeja ohittaakseen pankit.

Sinulla on vahvat perustelut. Älä epäröi.

Hei

Helpoin ja ainoa suorin tapa löytää kauppiaan takana oleva korttien vastaanottaja on ottaa yhteyttä pankkiisi ja pyytää täydellistä tapahtumaluetteloa, joka sisältää ARN-numeron, MCC-koodit jne.

Katso postauksiani, jos tarvitset ohjeita.

Näitkö listani kauppiaista?

Oikealla olevat hyvitysten alla olevat ovat enimmäkseen onnistuneet tekemään takaisinperintöjä Monzossa. Monzo hylkäsi valitukseni, mutta jotkut kauppiaat hyvittivät rahat kahden päivän kuluttua. Loput kauppiaani eivät olleet tyytyväisiä.

Sonect ja pprince.io hyvittivät rahat, kun otin heihin yhteyttä sähköpostitse. Onko kellään tietoa maksunvälittäjistä muille kauppiailleni, mieluiten EUPLOPQI, HUPEIWE, FLOXYHEALTH, TERRVERS, TRVERS ja WEBMOSAC? Kiitos.

Hei

Ainoa tapa saada kaikki tarvittavat tiedot kauppiaan takana olevasta maksupalveluntarjoajasta, mukaan lukien kaikki MCC-tiedot jne., on pankkisi kautta.

Katso ohjeita postauksistani.

Valitettavasti pankkini eivät ole olleet kovin avuliaita.

Sen sijaan pyysin kaikki saatavilla olevat tiedot tapahtumistani ja otin suoraan yhteyttä maksupalveluntarjoajiin. Tulokset ovat olleet erittäin myönteisiä.

Kaikki neljä yhteyttä ottamaani maksupalveluntarjoajaa ovat hyvittäneet rahat – joissakin tapauksissa kahden päivän kuluessa ja viimeistään viikon kuluessa.

Maksunpalautus voi toimia, jos pankkisi on halukas auttamaan, mutta yleensä sinulla on vain yksi mahdollisuus hakea maksunpalautusta, ja sovellettava prosessi on 120 päivän mittainen.

Suora valitus maksutapahtumien vastaanottajalle on eri reitti. Jos sinulla on oikea TRI ja lähetät valituksen oikealle maksutapahtumien vastaanottajalle oikean kanavan kautta, prosessi voi olla paljon nopeampi. Valitus voi olla mahdollista tehdä myös useita vuosia vanhasta tapahtumasta riippuen maksutapahtumien vastaanottajan sovellettavasta sääntelykehyksestä ja valituksen tyypistä.

Esimerkiksi FCA yleensä sallii valitusten tekemisen kuuden vuoden kuluessa tapahtumasta tai, jos myöhemmin, kolmen vuoden kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja sai tietää, että hänellä oli aihetta valittaa.

Kokemukseni mukaan oikean maksupalveluntarjoajan tunnistaminen ja asianmukaisesti dokumentoidun valituksen tekeminen on siksi erittäin tärkeää.

Minun tapauksissani DECTA on ollut ainoa maksujenvälittäjä, jonka käsittely on kestänyt kauan ilman konkreettisia tuloksia.

En näe Nova Arcadea koskevaa viestiäsi.

Mitä pankkien kauppiaiden nimiä sinulla on? Voin katsoa, ​​olenko saanut heiltä hyvityksiä.

ps. Luuletko, että Nova Arcade on kuka?

Viestini eivät käsittele tiettyjä kauppiaita. Olen julkaissut ohjeita ja oikeat strategiat kauppiaiden takana olevan maksupalveluntarjoajan selvittämiseksi. Suora yhteydenotto kauppiaaseen harvoin auttaa. Useimmat kauppiaat käyttävät vain shell-deskriptoreita, joihin on mahdotonta ottaa yhteyttä vastauksen saamiseksi.

Keskity takaisinperintään korttiyhtiösi/pankkisi kautta ja lähetä samanaikaisesti valitus maksunvälittäjälle.

En tiedä, onko ostaja PLR*NovaArvade OU:lle

Voin lähettää sinulle muutaman kuvakaappauksen myöhemmin illalla, voisinko saada sähköpostiosoitteesi.

Kiitos, arvostit

loo19891111@gmail.com

Tämä osoittautuu erittäin mielenkiintoiseksi. Olen ajatellut pankkeja ainoana mahdollisena tietolähteenä kyseisiin tapahtumiin liittyen, joten en tiennyt, että joskus on parempi ottaa yhteyttä suoraan maksupalveluntarjoajaan.

Oikean hankkijan määrittäminen näyttää kuitenkin olevan vaikein osa prosessista. Olisi mukavaa tietää, miten nämä tiedot voi tarkistaa ennen korvausvaatimuksen tekemistä.

Hei kaikki,

Tämä on loistava foorumi, jossa on paljon hyödyllistä tietoa ja avuliaita ihmisiä. Haluan jakaa kokemukseni ja auttaa muita tunnistamaan kasinotapahtumien takana olevan vastaanottajan.

Luotettavin tapa on hankkia tiedot suoraan pankiltasi/kortin myöntäjältäsi.

VAIHE 1 — HANKI HANKKIJAN TIEDOT

Kysy pankiltasi jokaisen tapahtuman taustalla olevat tapahtumatiedot.

Pyytää:

• ARN (hankkijan viitenumero)

• Hankkijan tunnus / ICA-numero

• Hankkijan rekisteröity laillinen toiminimi

• MID (Kauppiastunnus)

• MCC (kauppiaan kategoriakoodi)

• Tapahtuman päivämäärä, summa ja valuutta

• Kauppiaan nimi/kuvaus täsmälleen sellaisena kuin se on käsitelty

• Maksujen käsittelijä/maksuvälittäjä, jos saatavilla

Jos olet EU:ssa/ETA:ssa, voit tehdä pyynnön GDPR:n 15 artiklan nojalla.

TÄRKEÄÄ: Älä hyväksy pelkästään numeerista vastaanottajan tunnusta. Tarvitset vastaanottajan todellisen rekisteröidyn virallisen nimen.

GDPR:n artiklan 12(3) mukaan normaali vastausaika on yksi kuukausi.

VAIHE 2 — VALITUS HANKKIJALLE

Kun tunnet maksupalveluntarjoajan, ota häneen suoraan yhteyttä heidän virallisen valituskanavansa kautta.

Sisällytä:

• Hankkijan tunnus • Hankkijan virallinen nimi • Kauppiastunnus • Kauppiaan kuvaus • MCC • ARN • Maksutapahtuman päivämäärä ja summa • Kasino/operaattori • Lisenssin tila maassasi • Valitustasi tukevat todisteet

Selitä konkreettinen ongelma, esimerkiksi:

• Virheellinen MCC-tili uhkapelitapahtumalle • Luvaton uhkapelioperaattori • Harhaanjohtavat kauppiaan/tapahtuman tiedot • Evätyt kotiutukset tai voittojen pidättäminen • Muut asiaankuuluvat vaatimustenmukaisuuteen liittyvät ongelmat

Pyydä vastaanottajaa tutkimaan tapahtumat ja pyytämään tarvittaessa hyvitystä.

Pyydä heitä myös vahvistamaan roolinsa tapahtumassa, kauppiaan oikeudellinen identiteetti, käytetty MCC ja kaikki muut tapahtumatiedot, jotka he voivat laillisesti paljastaa.

VAIHE 3 — ESITÄ KAIKKI TODISTEET ALUSTAKIN

Lähetä valituslomake ja sitä tukevat todisteet ensimmäisen valituksesi mukana.

Sisällytä:

• Tapahtumaluettelo • ARN ja kauppiaan tunnus • Hankkijan tunnus • Pankki-/korttiote • Kasinon tilihistoria • Nostoyritykset • Kasinon kirjeenvaihto • Todiste lisenssin tilasta • Muut asiaankuuluvat todisteet

Tavoitteena on välttää turhaa edestakaista keskustelua.

TÄRKEÄÄ

Maksunpalautus on erillinen reitti, ja sen määräajat voivat olla paljon lyhyemmät korttijärjestelmästä ja riitautuksen syystä riippuen. Ota siis välittömästi yhteyttä kortin myöntäjään, jos haluat hakea maksunpalautusta.

Suora valitus ostajalle on erillinen prosessi. Sovellettava määräaika riippuu ostajan lainkäyttöalueesta, sääntelyasemasta ja valituksen tyypistä.

Esimerkiksi FCA:n säännöt voivat sallia valitukset kuuden vuoden kuluessa tapahtumasta tai, jos myöhemmin, kolmen vuoden kuluessa siitä, kun kuluttaja sai tietää, että hänellä oli aihetta valittaa.

Tärkeintä on saada koko ketju toimimaan:

TAPAHTUMAT → ARN → HANKITSEJAN TUNNUS → HANKITSEJAN OIKEUSHENKILÖ → MID → KAUPPIAS → KASINON/OPERAATTORIN TOIMITTAJA

Älä arvaa kauppiaan kuvauksen perusteella, kuka on hankkija.

Hanki ensin pankistasi todelliset vastaanottajan tiedot.

Älä epäröi, jos tarvitset apua tai malleja pankillesi, maksutapahtumien vastaanottajalle jne.

Olen julkaissut yksityiskohtaisen ohjeen, jossa kerrotaan tarkalleen, miten se tehdään.

Katso sitä ylös

Hei

Olen julkaissut yksityiskohtaisen ohjeen, jossa kerrotaan tarkalleen, miten se tehdään.

Toivottavasti tästä on sinulle hyötyä.

Onnea