Haluaisin jakaa kokemukseni Wertin kanssa ja kysyä, onko kenelläkään ollut vastaavaa tilannetta.
Tein talletuksia nettikasinolle Visa-kortillani Wertin kautta maksupalveluntarjoajana. Minun näkökulmastani nämä tapahtumat näyttivät tavallisilta korttimaksuilta. Kun kuitenkin myöhemmin yritin riitauttaa niitä pankkini (Revolutin) kautta, takaisinperintä hylättiin, koska Revolut ilmoitti, että tapahtumat käsiteltiin pankkisiirtoina/maksunsiirtoina tavallisten korttimaksujen sijaan.
Tämä minua huolestuttaa:
Käytin maksukorttia, en manuaalista pankkisiirtoa.
Wert kuvaili aiemmin tapahtumia kryptovaluuttojen ostoihin liittyviksi.
Revolut hylkäsi kiistan sanomalla, että kun "siirto" oli suoritettu, palvelu katsottiin suoritetuksi, eivätkä he voineet aloittaa takaisinperintätapausta.
Tämän rakenteen vuoksi normaalin Visa/Mastercard-korttien takaisinperintäsuojan käyttö vaikuttaa mahdottomalta, vaikka maksu onkin peräisin korttitapahtumasta.
Otin myös suoraan yhteyttä Weriin. He kuittasivat takaisinperintäpyynnön, mutta eivät tarjonneet hyvitystä tai ratkaisua, ja Revolut lopulta hylkäsi vaatimuksen.
Onko kukaan täällä kokenut vastaavaa Wertin kanssa?
Onnistuiko kukaan saamaan varoja takaisin tai viemään asiaa eteenpäin sääntelyviranomaisen tai maksuverkoston kanssa?
Olen erityisen kiinnostunut ymmärtämään, onko tämä maksurakenne tarkoituksella suunniteltu ohittamaan kortinkäyttäjien normaalit takaisinperintäsuojat.
Kiitos jo etukäteen kaikista neuvoista tai kokemusten jakamisesta.
Automaattinen käännös: