Hei rakkaat hyvitysten maksajat,
Sain tämän sähköpostin Mercuryolta. Voisiko joku kertoa minulle, mitä vaihtoehtoja minulla on edetä tässä tapauksessa, vai onko se toivoton?
Kaikki apu olisi erittäin tervetullutta.
Olemme pahoillamme kuullessamme, että sinulle on käynyt näin.
Arviointimme perusteella mainitsemasi tapahtuma käsiteltiin Mercuryon kautta kryptovaluuttaostona.
Vaikka käyttämäsi verkkosivusto ei ehkä olekaan selvästi maininnut tätä, suorittamasi maksuprosessi johti kryptotapahtumaan lohkoketjussa, ei tavalliseen korttiostoon tavaroista tai palveluista.
Valitettavasti vaikuttaa siltä, että verkkosivusto, jolla olit vuorovaikutuksessa, ei ollut laillinen, vaan kyse on huijauksesta.
Nämä verkkosivustot on suunniteltu näyttämään tavallisilta verkkokaupoilta, mutta todellisuudessa ne ohjaavat maksut kryptovaluuttatapahtumiin.
Kun kryptotapahtuma on suoritettu ja vahvistettu lohkoketjussa, sitä ei voi peruuttaa tai hyvittää.
Selventääkseni Mercuryon roolia:
Mercuryo ei myynyt sinulle tavaroita tai palveluita
Mercuryo toimi ainoastaan maksujen käsittelijänä ja muunsi varoja kryptovaluutaksi kassalla hyväksytyllä tavalla.
Kohdelompakon toimitti kolmannen osapuolen verkkosivusto, ei Mercuryo
Varat lähetettiin siihen lompakkoosoitteeseen, joka ilmoitettiin tapahtuman yhteydessä.
Koska varat on jo siirretty eivätkä ne enää ole alustallamme, emme valitettavasti voi peruuttaa tapahtumaa tai myöntää hyvitystä. Huomaathan, että lohkoketjutapahtumat ovat luonteeltaan peruuttamattomia.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen poliisilaitokseen asian selvittämiseksi.
Tässä vaiheessa emme voi tehdä lisätoimia omalta osaltamme, koska tapahtuma on jo käsitelty onnistuneesti.
Huomaathan, että suhtaudumme petostapauksiin vakavasti. Olemme sulkeneet tilisi suojataksemme sitä luvattomalta käytöltä ja välitämme kaikki tiedot asianomaiselle tiimille, joka tutkii asiaa perusteellisesti. Emme kuitenkaan voi antaa tapauksen tiimoilta päivityksiä tai myöntää hyvitystä tai palautusta varoille.