Se oli tahallista ja siten petosta. Tiesit tarkalleen, mitä teit. Pankki ei voi nähdä tulevaisuuteen ja tietää, että niiden käsittelemien tapahtumien MCC-tunnus on väärä sinulle, mutta sinä tiesit sen. Siksi toivon, ettet saa senttiäkään takaisin.
Olet tarpeeksi vanha, joten älä syytä pankkia virheestäsi. Sinä valtuutit maksun, ja pankki käsitteli sen. Sait mitä halusit!
Pankin olisi pitänyt merkitä yli 250 satunnaisille ulkomaisille kauppiaille tehtyä maksutapahtumaa. Isossa-Britanniassa pankeilla on huolellisuusvelvollisuus, kuten myös lisensoiduilla kasinoillamme.
Kyllä, olen aikuinen. Aikuinen, jolla on peliriippuvuus ja joka valitsi tämän pankin, koska heillä on tiukka pelikielto. Olen vastuussa talletuksista, mutta valitettavasti riippuvuuden kanssa sen alkaessa ei ole niin helppoa sanoa, että lopetan pelaamisen. Olen iloinen, ettet ymmärrä sitä, koska se on kamala paikka olla.
En ymmärrä, miksi lasket tämän petokseksi, koska kerroin heille tarkalleen, mitä olin tehnyt. En tehnyt takaisinperintöjä, joten puhut hölynpölyä.
Termin "retkahdus" käyttö heikentää täysin argumenttiasi. Retkahdus ei ole pankin tekninen häiriö, vaan tietoinen päätös omia aikomuksiasi vastaan. Joku, joka aktiivisesti painaa "Vahvista"-painiketta 250 kertaa (!) sovelluksessaan, ei toimi avuttomana, vaan täydellä tarkoituksella.
Mutta koska olet niin itsepintainen pankin huolellisuusvelvollisuuden suhteen, minulla on sinulle hyvin yksinkertainen kysymys – ja juuri sen kysymyksen oikeusasiamies sinulta kysyy:
Jos valitsit tämän pankin nimenomaan siksi, että se "estää tiukasti" uhkapelaamisen: Miksi et ottanut yhteyttä pankkiin heti ensimmäisen onnistuneen talletuksesi jälkeen huomauttaaksesi järjestelmän porsaanreiästä?
Jos et ilmoittanut siitä, et halunnut minkäänlaista suojaa. Halusit hyödyntää järjestelmän 249 porsaanreikää useammin. Sitä kutsutaan "vilpilliseksi tarkoitukseksi".
Jos väität, ettet voinut ilmoittaa siitä, koska olit "ansassa", myönnät tietoisesti tunnistaneesi tapahtumat uhkapelaamiseksi – vaikka pankki näki vain väärennetyn koodin (MCC).
Olit siis täysin tietoinen tilanteesta; pankki oli sokaissut kasinon petos. Et käyttänyt järjestelmää kilpenä, vaan syntipukkina siltä varalta, että häviät.
Selvennykseksi: Olet aktiivisesti vahvistanut sopimuksen 250 kertaa ja käyttänyt palvelua. Nyt kun rahat ovat menneet, pankin pitäisi maksaa lasku. Säästä itseltäsi oikeusasiamiehen postikulut. Jokainen, joka havaitsee tietoturva-aukon ja käyttää sitä armottomasti hyväkseen 15 000 eurolla, on menettänyt oikeutensa "asianajajatarkastukseen". Sait mitä tilasit. Ota siitä vastuu.
Hän yrittää päästä ihon alle, joten jätä hänet huomiotta.
Pitääkö minun ottaa yhteyttä suoraan kauppiaisiin, jos takaisinperintä ja hyvitys hylätään?
En provosoi ketään, puhun totta.
Jos hän olisi painanut "vahvista"-painiketta 250 kertaa, hän olisi voinut epäillä kymmenennen tai kahdennenkymmenennen kerran jälkeen, ettei uhkapelikielto ehkä olekaan voimassa... Hän jatkoi iloisesti lypsäen "harmaata porsaanreikää".
Ei, sitä kutsutaan peliriippuvuudeksi.
Ei, sitä kutsutaan vastuun pakoilemiseksi. Jos kutsut sitä peliriippuvuudeksi, myönnät olleesi tietoinen ongelmastasi. Riippuvuus on sairaus, mutta se ei ole lupa rikkoa sopimuksia ja sitten laittaa pankki maksamaan siitä.
En provosoi ketään, puhun totta.
Jos hän olisi painanut "vahvista"-painiketta 250 kertaa, hän olisi voinut epäillä kymmenennen tai kahdennenkymmenennen kerran jälkeen, ettei uhkapelikielto ehkä olekaan voimassa... Hän jatkoi iloisesti lypsäen "harmaata porsaanreikää".
Tylsyttää saatanan
Olen valittanut MBNA-luottokortilleni, minulla on käytännössä 15 000 dollarin luottoraja. Valitin heille 12 kuukautta sitten ja sanoin, että minulla oli vaikeuksia lisäsaldon kanssa, mutta he eivät tehneet mitään!
Se tapahtui taas, joten olen pyytänyt heitä harkitsemaan toimintaansa vastuullisena lainanantajana.
Valitin Virgin Moneylle, he veloittivat minulta 7 000 puntaa takaisin, antoivat minulle 500 punnan korvauksen ja sulkivat tilini estääkseen lisävahingot. He lainasivat minulle kaikkia vastuullisen lainanantajan ohjeita, mukaan lukien FCA:n haavoittuvien asiakkaiden ohjeet.
Olen palannut MBNA:han ja selittänyt, että he tiesivät minun olevan addikti, minulla on ollut aiempia ongelmia, ja he edelleen sallivat näitä epäilyttäviä maksutapahtumia tuhansissa erissä!
En ole käyttänyt takaisinperintämenetelmää tai mitään vastaavaa, sanoin vain, että he ovat sallineet kohtuuttoman määrän maksutapahtumia henkilöltä, jonka tiedetään olevan peliriippuvainen. Oikeusasiamies tutkii asiaa, joten mielestäni heidän on tehtävä jotain.
Olet pöljä kaveri
Tämä luultavasti koskee vain luottokortteja eikä pankkikortteja. Mutta katsokaa alla olevaa.
FCA:n haavoittuvia asiakkaita koskevat ohjeet (FG21/1) edellyttävät yrityksiltä rahapeleihin liittyvien haittojen tunnistamista selkeäksi haavoittuvuudeksi. Tämä tarkoittaa, että niiden on ennakoivasti tunnistettava indikaattoreita, kuten kasvava rahapelikulutus, luoton varaan turvautuminen, taloudellinen epävakaus tai heikentynyt päätöksenteko, ja sitten ymmärrettävä, miten nämä tekijät vaikuttavat asiakkaan selviytymiskykyyn ja haitan riskiin. Yritysten odotetaan varmistavan, että henkilöstö on koulutettu havaitsemaan ja reagoimaan rahapeleihin liittyvään haavoittuvuuteen, mukauttamaan viestintää selkeäksi ja ei-hyväksyttäväksi sekä ryhtymään käytännönläheisiin, räätälöityihin toimiin, kuten luoton rajoittamiseen, lainanlyhennysten tarjoamiseen tai tuen tarjoamiseen. Niiden on myös seurattava tuloksia ja arvioitava, ovatko niiden toimenpiteet tehokkaita. Tutkimukset, kuten Bristol/GambleAware-tutkimus, vahvistavat sellaisen tuotesuunnittelun ja tilien valvonnan tarvetta, joka aktiivisesti vähentää rahapeleihin liittyviä haittoja.
Kutsukaa minua Saatanaksi, mutta 250 klikkausta ei valehtele. Joku, joka lypsää porsaanreiästä 15 000 euroa, ei ole uhri, vaan vakioasiakas. Kutsutteko oikeusasiamiestäkin Saatanaksi, jos hän kertoo teille lopulta täsmälleen saman asian? Onnea sovittelijan kanssa.
On söpöä, että logiikka kuulostaa sinusta kasinomainonnalta. Et tarvitse alan työnantajaa ymmärtääksesi, että 250 manuaalista vahvistusta ovat silkkaa ilkivaltaa. Loukkauksiin turvautumisesi osoittaa vain, että todellisuudentajusi on yhtä tyhjentynyt kuin kirjoittajan pankkitili.
Jatka unelmointia ohjeistasi, kun todellinen maailma päättää oikeiden allekirjoitusten ja hyväksyntöjen perusteella. Jokainen, joka lypsää järjestelmän porsaanreikää 15 000 eurolla ja sitten esittää itsensä uhrina, on yksinkertaisesti menettänyt oikeutensa myötätuntoon. Jokainen, joka ei osaa kirjoittaa sanaa "henkilökohtainen vastuu", selvästi sekoittaa maalaisjärjen maksettuun mainontaan.
Toivotan sinulle jatkuvaa menestystä satumaailmassasi.
Luennoit "henkilökohtaisesta vastuusta" kuin se olisi jokin syvällinen oivallus, mutta jätät kätevästi huomiotta sen yhden yksityiskohdan, joka räjäyttää koko argumenttisi: mikään laillinen järjestelmä maan päällä ei vaadi 250 manuaalista vahvistusta, ellei sitä ole tarkoituksella suunniteltu puristamaan viimeinenkin pisara irti jostakusta, joka on jo valmiiksi vaarantunut. Se ei ole kurinalaisuutta, se ei ole politiikkaa eikä todellakaan etiikkaa – se on hyväksikäyttöä, joka on naamioitu menettelytavoiksi.
Ja ironia, että saarnaat "todellisuudesta", on lähes naurettavaa. Ainoa satu tässä on se, jossa yritys voi antaa vihreää valoa sadoille hyväksynnöille, ottaa rahat, jättää huomiotta kaikki varoitusmerkit ja sitten yhtäkkiä teeskennellä olevansa moraalisen järjestyksen vartija, kun seuraukset iskevät. Se ei ole vastuuta – se on paperityön taakse piiloutumista.
Joten jatka muotisanojesi heiluttelua aivan kuin ne tarkoittaisivat jotain. Me muut näemme tarkalleen, mitä tapahtui, eikä mikään määrä ylimielisyyttä tule muuttamaan tosiasioita.
Joo, taisin saada oikeusasiamieheltä jotain 100 punnan korvauksen menetettyäni tuhansia. Mikään ei muuttunut sen jälkeen, kun kumpikaan pystyi silti menettämään tuhansia.
Sain korvausta vain siksi, että kun pyysin pankilta apua ja sanoin, etten voi lopettaa pelaamista, asiakaspalvelija vastasi: "Lopeta sitten."
Sain 150 puntaa, mutta luokittelen sen niin, että pankin kanssa on kaikki tekemisissä, se on vitsi.
En provosoi ketään, puhun totta.
Jos hän olisi painanut "vahvista"-painiketta 250 kertaa, hän olisi voinut epäillä kymmenennen tai kahdennenkymmenennen kerran jälkeen, ettei uhkapelikielto ehkä olekaan voimassa... Hän jatkoi iloisesti lypsäen "harmaata porsaanreikää".
Hyvää kaverin päivää 🥱🥱
oliko 7k takaisinperintä onnistunut
Kyllä se oli, olin täysin rehellinen Virgin Moneyn kanssa, he olivat todella hyviä koko jutun kanssa……takaisinperinnät olivat DSOL PAY:n kautta….
Millä perusteella he siis hyväksyivät takaisinperinnät?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
