Sain vastauksen KYCOINilta :
Hyvä rouva, herra,
Olemme paneet huolellisesti merkille tiedot, jotka olette meille tuoneet.
Vahvistamme, että käyttämäsi MCC-koodi on oikein Kycoinin hyödyllisyystokenien toiminnan osalta. Vahvistamme myös, että käytit palveluamme.
Jotta ongelmaasi voidaan käsitellä asianmukaisesti, lähetä pyyntösi seuraavasti:
- Jos kyseessä on hyvitys, ota yhteyttä sivustoon, jolta ostit tavarat tai palvelut
- Jos pyyntösi koskee Kycoin-tapahtumiasi ja/tai niiden toimitustodistusta, kirjaudu asiakasalueellesi seuraavalla URL-linkillä : https://app.kycoin.io
- Jos olet joutunut petoksen tai huijauksen uhriksi, ota yhteyttä maksukorttisi myöntäneeseen pankkiin, joka kertoo sinulle jatkotoimista.
- Jos haluat ottaa yhteyttä tukitiimiin toisen kysymyksen vuoksi, lähetä meille selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa, päivättynä ja allekirjoitettuna.
- Jos sinulla on GDPR:ään liittyviä pyyntöjä, napsauta seuraavaa linkkiä: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
Löydät kaikki ehdot osoitteesta https://tc.kycoin.io .
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tukitiimi
Luulen, että tämän takaisin saamiseksi tulee käymään todella pitkä ja kova taistelu 🙃
Automaattinen käännös: