Mutta ongelmaa ei koskaan ratkaistu. Miksi he sulkivat sen? Haluan avata sen uudelleen, koska en koskaan saanut vastausta 888.pt:ltä tai Gurulta.
Guru on aina ratkaissut ongelmia, joita pidin mahdottomina.
En ymmärrä, miksi valitus suljettiin.
Rouva Veronique, erinomainen avustaja Gurulla, hoiti aina valitukseni. Hän kertoi minulle aina, mitä tapahtui.
Nyt saan vastauksen 888.co.uk-sivustolta, jossa minulle ilmoitetaan, että valitus on suljettu, mutta voin avata sen uudelleen. Ja niin teenkin.
Kiitos huomiostasi
But the problem was never solved. Why did they close it? I want to reopen it, because I never got an answer from either 888.pt or Guru.
Guru has always solved problems that I thought were unthinkable.
I don't understand why the complaint was closed.
Ms. Veronique, an excellent assistant at Guru, always took care of my complaints. Always letting me know what was going on.
Now I get a reply on 888.co.uk informing me that the complaint has been closed, but I can reopen it. And that's what I'm doing.
Thank you for your attention
Mas o problema nunca ficou resolvido. Porquê que que o fecharam. Eu quero reabri lo, porque nunca obtive resposta nem do 888.pt nem da Guru.
A Guru sempre resolveu os problemas que eu achava impensável.
Nao percebo porque a reclamação foi fechada.
A D. Veronique uma assistente da Guru, de excelência sempre se preocupou com as minhas reclamações. Sempre a dar me conhecimento do que se passava.
Agora recebo uma resposta sobre a 888.pt a informar me que a reclamação foi fechada, mas posso reabrir. E o que estou a fazer.
Obrigada pela atenção
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