Casbit Group NV (sivu 5)

Romi

yarabeu

Community & Complaints Administrator

yarabeu

1 kuukausi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei.

Tiimimme alkaa tutkia asiaa heti, kun toimitat kaikki valituksessasi vaaditut todisteet.

Ja siksi yritä vastata aina kun mahdollista.

Ymmärsinkö siis oikein, että tämä oli ensimmäinen nostopyyntösi, eikö niin? Kuinka kauan kuitenkin pelaat tällä kasinolla?

Meillä on tietoa, että he ovat menossa läpi jonkin verran brändäystä, ja odotamme, mikä siellä muuttuu. Tai ehkä mikään ei muutu ja ne jatkavat entiseen tapaan.

Päivitä joka tapauksessa valituksesi, niin odotamme, miten se etenee.

Automaattinen käännös:

yarabeu

Romi

Aloittelija

Kazakstan

Romi

1 kuukausi sitten

AlkuperäinenKäännös

Minulla ei ollut nostoja tältä sivustolta, tein ensimmäiset 4000 dollarin talletukseni ja menetin ne, yritin nostaa 1000 kerran ja minulta pyydettiin vahvistusta, mutta jatkoin talletusten tekemistä ja pelaamista niillä, tällä hetkellä onnistuin voittamaan viimeisellä 1000 talletuksella - 17000, VIP-päällikkö onnitteli minua onnistuneesta päivästä ja sanoi, että on vain vahvistettava henkilöllisyyteni (tiliote) ja voin nostaa ne.

Annoin lausunnon, minulle kerrottiin, että se sopii kaikkeen loistavasti, mutta kun KYC tarkasti, että minulla on Venäjän kansalaisuus, he nollasivat tilini ja peruuttivat kaikki voitot. Lyön vetoa dota 2:sta, kansainvälisestä ja ESL Pro -liigasta, nämä ovat Tier1:n suurimmat esports-turnaukset maailmassa. Panostin ison, enkä rikkonut sääntöjä.

Tein talletuksen Kazakstanin pankista paikallisessa valuutassa rekisteröinnin yhteydessä HLTV.org:ssa olevista mainoksista, tein kerran kryptotalletuksen, mutta se ei saapunut tähän asti ja verkossa oli ongelmia (virheeni) Olin kertoi, että talletus hyvitetään 60 päivän kuluessa ja pidätetään 10 % provisio.

Tämän jälkeen jatkoin talletusten tekemistä pankkitililtäni, josta lähetin myös tiliotteen, josta käy ilmi tapahtumat ja että kortti kuuluu minulle.

UPD. Asun laillisesti Kazakstanissa, maksan veroja täällä, minulla on samat oikeudet kuin Kazakstanin asukkailla (vain en voi äänestää vaaleissa) Tämän ansiosta minulla on ajokortti, pankkitili, veronumero ja asuinpaikka . Mutta sivusto ei ota tätä huomioon ja soveltaa sääntöä Venäjä tarkoittaa, että et voi, minulla ei ole koskaan ollut tätä 8 vuoden vedonlyönnissä ympäri maailmaa, sen jälkeen kun olen vahvistanut, että et asu Venäjällä - aina kaikki vahvistetut vahvistukset.

Kirjoittajan muokkaama 1 kuukausi sitten

Automaattinen käännös:

Romi

yarabeu

Community & Complaints Administrator

yarabeu

1 kuukausi sitten

AlkuperäinenKäännös

Kiitos viestistäsi.

Meidän on nyt odotettava, mitä valitustiimimme saa aikaan ottamalla yhteyttä kasinoon. Heidän on oltava valmiita kommunikoimaan ensin kanssamme, jotta valituksesi suhteen voidaan havaita liikettä.

Pidetään siis peukkuja ja odotellaan, miten kaikki etenee. 🤞

Automaattinen käännös:

yarabeu

Romi

Aloittelija

Kazakstan

Romi

1 kuukausi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei, sain Jungliwinilta päivityksen, jossa he ilmoittivat olevansa valmiita tapaamaan minut ja palauttamaan kaikki talletukseni viimeisen talletuksen sijaan.

Olen ehdottomasti iloinen tästä, mutta nyt en ymmärrä, voinko hakea palautusta kaikista varoista (17000 USD) vai pitäisikö minun olla onnellinen, että he ainakin palauttavat talletukset.

Pelkään, että vedonvälittäjä muuttaa mielensä palauttaa jotain minulle, koska he käsittelevät hyvitystä vain 14 päivää ja on epäselvää, kuinka kauan siirto kestää.

Toivon neuvojasi tässä asiassa, koska talletuksen ja voittojen määrä on erittäin merkittävä ja pelkään menettää kaiken

UPD. Sain toisen päivityksen, että kortin hyvitys on 3-4 viikkoa (en ymmärrä mistä sellainen aika tulee)

Ja kryptotalletuksen palautus on 60 päivää.

Tämä huolimatta siitä, että 12 000 nettovoittoni on käytännössä varastettu minulta ja nyt omat rahani tarjotaan palautettavaksi kuukauden kuluttua

UPD 2.

Yritin kohteliaasti selventää VIP-päällikön kanssa, miksi aika nousi jopa 14 päivästä 21 päivään 28 päivään, jolle minulle ilmoitettiin, että teen jo minulle suuren palveluksen palauttamalla varat, eikä kukaan enää kommunikoi kanssani, ja verkkokeskustelujen viestit ohitetaan.

Ymmärrän, että sivusto ei halua antaa minulle mitään, en rikkonut sääntöjä, ja he estivät minut ensin ottamasta 17 000, kun "teki palveluksen" palauttamalla talletukset, mutta palaa kuukauden kuluttua eikä enää puhu. minulle.

UPD 3. Lähetin lisäviestin tähän keskusteluketjuun, mutta se katosi ja sain viestin, jossa kerrottiin, että se odottaa vahvistusta ja vahvistusta. Toivon, että se on saavuttanut sinut ja voit lisätä puoleltani uuden päivityksen koskien tätä tälle yritykselle kuuluvaa sivustoa ja sen käyttäjiä koskevaa politiikkaa

Kirjoittajan muokkaama 1 kuukausi sitten

Automaattinen käännös:

yarabeu

Aloittelija

Kazakstan

1 kuukausi sitten

AlkuperäinenKäännös

Jungliwinin sivuston säännöissä sanotaan, että he eivät käsittele mitään, kaikki maksut/asiat/riidat käsitellään casbit group nv:n hallinnossa.

VIP-johtaja kertoi minulle myös, että kaikki pyynnöt menevät toisen yrityksen erityisosastolle.

Tällä holdingyhtiöllä on useita sivustollasi esiteltyjä kasinoita, ja oletan, että ne toimivat täsmälleen samalla tavalla casbit group nv:n kautta kuin sivusto, joka vei epäoikeudenmukaisesti 12 000 dollarin voittoni ja teki minulle palveluksen palauttamalla menetetyt talletukseni edellyttäen, että ei rikkonut sääntöjä eikä tehnyt kiellettyjä toimia.

Olen lyönyt vedonlyöntiä yli 8 vuotta ja tämä on ensimmäinen kerta, kun joudun kohtaamaan tasapainon ja asenteen takavarikoinnin, jossa minulle kerrotaan suoraan, että online-chatissa jättää nyt virallisesti huomiotta kaikki viestini, samalla kun puhun aina kulttuurisesti ja oikein koskaan loukkaamatta tai kiroamatta ketään, minulla on tallennettu dialogi ja olen jo lähettänyt sen, voin lähettää sen uudelleen siellä näet, etten tehnyt mitään saadakseni tällaisen asenteen itseäni kohtaan.

En ymmärrä miten vuonna 2024 on mahdollista kohdella käyttäjää, joka ei koskaan voita etänä (näkyy tiliotteeltani) Joten voisin rauhallisesti jatkaa peliä ja menettää kaiken takaisin, mutta sivusto vain pelästyi, että Tein 5000 talletuksen ja yhtäkkiä tuli +12000 ja kokonaissaldo 17000 ja päätin takavarikoida, onko tämä käytäntö edelleen ja jokainen tämän yrityksen toimipaikka tekee näin? Kuinka heillä voi olla Staken tai Roobetin luottamustaso? Nämä yritykset eivät ole koskaan takavarikoineet varoja ja niiden kotiuttaminen tapahtuu 5-10 minuutissa, ei 21-28 päivässä tai 60 päivässä kryptokäytössä, koska minulle kerrottiin aamulla, että toiminta kestää jopa 14 päivää, ja sitten muuttivat päätöksensä 21-28 päivää, sitten käy ilmi 3 viikossa, että he voivat myös sanoa, että ollenkaan ennakoivat minun palauttavan jotain.

En ymmärrä, onko suurelle holdingyhtiölle, joka operoi yli 5 online-kasinoa, 17 000 summani 5 000 talletuksilla niin suuri taloudellinen menetys, joka vaatii estämistä ja takavarikointia?

Jungliwin's site rules state that they do not handle anything, all payments/issues/disputes are handled by casbit group n.v. administration.

I was also told by VIP manager that all requests go to a special department of another company.

This holding company has several casinos presented on your site and I assume that they operate in exactly the same way through casbit group n.v. as the site, which unfairly took away my $12,000 winnings and did me a favor by returning my lost deposits, provided that I did not violate any rules and did not commit any prohibited actions.

I have been betting for more than 8 years and this is the first time I have been confronted with confiscation of balance and attitude, in which I am directly told that in online chat will officially ignore now any of my message, while I always talk culturally and correctly never insulting or swearing at anyone, I have a saved dialog and I have already sent it, I can send it again there you can see that I did nothing to get such an attitude towards myself.

I don't understand how in 2024 it is possible to treat a user who never wins at a distance (it can be seen on my bank statement) So I could calmly continue the game and lose everything back, but the site just got scared that I made deposits of 5000 and suddenly came out at +12000 and a total balance of 17000 and decided to confiscate, is this practice remains and every site of this company does this? How can they have the trust level of Stake or Roobet? These companies have never confiscated funds and they withdrawal occurs in 5-10 minutes, not 21-28 days or 60 days on crypto, given that in the morning I was told that operations will be up to 14 days, and then changed their decision to 21-28 days, then it turns out in 3 weeks they can also say that at all foreseen me to return something.

I don't understand, is for a large holding company that operates more than 5+ online casinos my amount of 17000 with deposits of 5000 is such a big situation of financial loss requiring blocking and confiscation?

Automaattinen käännös:

yarabeu

Aloittelija

Kazakstan

1 kuukausi sitten

AlkuperäinenKäännös

Jungliwinin sivustosäännöissä sanotaan, että he eivät käsittele mitään, kaikki maksut/asiat/riidat käsitellään casbit group nv:n hallinnossa.

VIP-johtaja kertoi minulle myös, että kaikki pyynnöt menevät toisen yrityksen erityisosastolle.

Tällä holdingyhtiöllä on useita sivustollasi esiteltyjä kasinoita, ja oletan, että ne toimivat täsmälleen samalla tavalla casbit group nv:n kautta kuin sivusto, joka vei epäoikeudenmukaisesti 12 000 dollarin voittoni ja teki minulle palveluksen palauttamalla menetetyt talletukseni edellyttäen, että ei rikkonut sääntöjä eikä tehnyt kiellettyjä toimia.

Olen lyönyt vedonlyöntiä yli 8 vuotta ja tämä on ensimmäinen kerta, kun joudun kohtaamaan tasapainon ja asenteen takavarikoinnin, jossa minulle kerrotaan suoraan, että online-chatissa jättää nyt virallisesti huomiotta kaikki viestini, samalla kun puhun aina kulttuurisesti ja oikein koskaan loukkaamatta tai kiroamatta ketään, minulla on dialogi tallessa ja olen jo lähettänyt sen, voin lähettää sen uudelleen siellä näet, etten tehnyt mitään saadakseni tällaisen asenteen itseäni kohtaan.

Kaikki yritykset ja lisenssit menevät nimellä Mykhailo Yemets

Vastaavasti rahoitustoiminnasta vastaava yritys on rekisteröity Virossa.

https://ariregister.rik.ee/eng/company/16310234/Retrust-O%C3%9C

Tässä on linkki, sen omistaja on sama Mykhailo Yemets, joka on listattu yrityksen asiakirjoissa.

Casbit Group NV

Heillä on monia kasinoita, ja ne ovat myös esillä sivustollasi. Rehellisesti sanottuna menetin toivoni saada voittoni tai rahat takaisin, en voinut edes uskoa, että tämä voisi tapahtua yrityksen kautta, jolla on niin paljon kasinoita ja ostanut mainoksia.

He jopa järjestävät erityisiä iltajuhlia tytäryhtiöiden ammattilaisille LALASTARSin kautta, jonka myös omistavat Mykhailo Yemets ja Casbit Group NV.

Liikenteen hankinnan lisäämiseksi, mutta voiko yhtiö, joka ei maksa ja takavarikoi pelaajien reilut voitot, edes saada saman luottamusaseman kuin Stake tai Roobet? Minusta tavallisia käyttäjiä pitäisi varoittaa, että vaikka he voittaisivat, he eivät saa voittojaan takaisin

Jungliwin's site rules state that they do not handle anything, all payments/issues/disputes are handled by casbit group n.v. administration.

I was also told by VIP manager that all requests go to a special department of another company.

This holding company has several casinos presented on your site and I assume that they operate in exactly the same way through casbit group n.v. as the site, which unfairly took away my $12,000 winnings and did me a favor by returning my lost deposits, provided that I did not violate any rules and did not commit any prohibited actions.

I have been betting for more than 8 years and this is the first time I have been confronted with confiscation of balance and attitude, in which I am directly told that in online chat will officially ignore now any of my message, while I always talk culturally and correctly never insulting or swearing at anyone, I have a saved dialog and I have already sent it, I can send it again there you can see that I did nothing to get such an attitude towards myself.

All companies and licenses go by the name Mykhailo Yemets

Similarly, the company responsible for financial operations is registered in Estonia.

https://ariregister.rik.ee/eng/company/16310234/Retrust-O%C3%9C

Here is the link, its owner is the same Mykhailo Yemets, who is listed in the company documents.

Casbit Group N.V.

They have many casinos and they are also presented on your site. I honestly lost hope of getting my winnings or money back, I couldn't even believe that this could happen through a company with so many casinos and bought advertising.

They even organize a special evening party for affiliate professionals through LALASTARS, also owned by Mykhailo Yemets and Casbit Group N.V..

To increase traffic acquisition, but can a company that doesn't pay out and confiscates players' fair winnings even have the same trust status as Stake or Roobet? It seems to me that ordinary users should be warned that even if they win, they won't get their winnings back

Kirjoittajan muokkaama 1 kuukausi sitten

Automaattinen käännös:

Romi

yarabeu

Community & Complaints Administrator

yarabeu

1 kuukausi sitten

AlkuperäinenKäännös

Olen todella pahoillani, että joudut selviämään tästä kaikesta ja ymmärrän täysin turhautumisesi.

En pysty vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi, ja meidän on todellakin odotettava asiantuntijoidemme valitustiimiä nähdäkseen, mitä tässä voidaan tehdä ja kuinka tämä tapauksesi voidaan ratkaista parhaalla mahdollisella tavalla. Se on aika ainutlaatuinen, kuten voisin sitä kutsua. Toivon vain, että kasino tekee todella yhteistyötä tiimimme kanssa ja on valmis auttamaan sinua.

Sinun on kuitenkin oltava kärsivällinen, sillä tämä ei ole tiimimme helppo ratkaista heti.

Suosittelen, että odotat valituksesi ratkaisijaa ottamaan yhteyttä kasinoon ja katsomaan, mikä olisi sinulle parasta tehdä ja miten kasinon tulisi toimia tässä tilanteessa.

Toivon, että teidän tapauksessanne tapahtuu pian liikettä, ja seuraamme tarkasti, kuinka tämä kaikki etenee.

Automaattinen käännös:

Casbit Group NV (sivu 5)

Liity yhteisöön

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta