Sain tervetuliaisurheilubonuksen, panostin sen, minulla oli 100 %:n raja (laskin myös panokset huolellisesti) ja pelasin vielä muutaman vedon, joista kaksi viimeistä osoittautuivat voitoiksi (minulle erittäin suuriksi summiksi: 4444 ja 1800). Vedonvälittäjä peruutti nämä voitot, jättäen minulle 1700 PLN, joka on bonuksen enimmäismäärä (talletin 850 PLN, sain 850 PLN). Heidän ehtojensa mukaan bonuksen enimmäismäärä on 1700 PLN. Ongelmana on, että olin jo panostanut bonuksen hyvissä ajoin etukäteen, ja Vedonvälittäjän selitys on, että "Kaikki bonusjakson aikana asetetut vedot katsotaan tehdyiksi kierrätysprosessin aikana, ja ne rajoittuvat bonuksen enimmäismäärään, kun varat siirretään bonussaldosta todelliseen saldoon."
Luin bonusehdot huolellisesti, eikä niissä ole mitään siihen viittaavaa.
I received the welcome sports bonus, wagered it, had a 100% bar (I also carefully calculated the stakes), and played a few more bets, the last two of which turned out to be winnings (very large amounts for me: 4444 and 1800). Bookmaker cancelled these winnings, leaving me with 1700 PLN, which is the maximum bonus payout (I deposited 850 PLN, received 850 PLN). Their terms and conditions state that the maximum bonus payout is 1700 PLN. The problem is that I had already wagered the bonus well beforehand, and Bookmaker's explanation is that "All bets placed during the bonus period are considered to have been placed during the wagering process and are limited to the maximum bonus payout amount when the funds are transferred from the bonus balance to the real balance."
I read the bonus terms and conditions carefully, and there's nothing to that effect.
Automaattinen käännös:
