Hei, minulla oli ongelma toisen kasinon kanssa, ei tämän 1, mutta lähetin kuukauden kuluttua pyynnön ja tilini vahvistettiin. Lähetin henkilöllisyystodistukseni uudelleen noudattaakseni heidän ehtojaan ja ehtojaan, joten minulla olisi ongelmia. Olin turhautunut, live-chat oli erittäin kannustava ja pahoitteleva, mutta operatiivinen osasto ei noudattanut heidän ehtojaan ja odotusaikaa 24–48 tuntia. Niinpä tein virallisen valituksen kasinoiden valitusosastolle osoitteessa complaints.biz . Sain heiltä vastauksen, jossa sanottiin, että he tutkivat asiaa ja kuulevat heistä 7 päivän kuluessa. Lähetin myös valituksen eCogra Disputesille, ja heidän tiiminsä lähetti sähköpostia 24 tunnin sisällä. He vastasivat minulle seuraavana iltapäivänä surunaamalla varustetun emojin kera, jossa sanottiin, että Jackpot ei ole edes vastannut heidän valitukseensa sivulla. Sitten he lähettivät minulle linkin, josta voin lähettää huonon arvostelun. Olen törmännyt viestiisi kasinon mustasta listasta tänä vuonna, ja 329 pelaajaa on kirjoittanut, etteivät he ole saaneet voittoja. Nämä voitettiin oikeudenmukaisesti ja täysin ilman vedonlyöntiä, samoin kuin pidätysehtojen mukaisesti.
Sitten operatiivisen osaston tiimin pitäisi olla osa tätä kasinoa, joka joutuu mustalle listalle huonojen arvostelujen kera, koska he eivät käsittele henkilöllisyystarkistuksia ja odottavia voittoja aikaisemmin, eivätkä maksa voittojani pyytämässäni aikataulussa. Tai heidän omien käytäntöjensä ja ehtojensa vuoksi, koska he ovat epäreilusti ja epäkunnioittavasti huijanneet minua voitoistani eivätkä ole edes ottaneet yhteyttä tai kommunikoineet kanssani 23. päivän jälkeen. En ole saanut sähköpostia pelaajatukikeskukselta. Edes virallinen valitustiimi ei ole saanut vastausta valituksen lähettämiseen. Tämä on todella väärin näiden tiimin jäsenten käytökseltä, jotka työskentelevät 24/7. Minulle juuri kerrottiin, joten en ymmärrä, miksi tilini käsittely kestää näin kauan, tai he ovat vain olleet puolueellisia ja vain vitsailevat.
Automaattinen käännös: