Hei kaikki,
Toivottavasti joku voi jakaa kokemuksiaan kanssani.
Loin eilen tilin GambleZeniin. Valitettavasti tein virheen rekisteröityessäni: syötin vahingossa syntymävuoteni 1988 1998 sijaan. Kaikki muut henkilötiedot ovat oikein.
Samana päivänä, kun huomasin virheen KYC-vahvistuksen aikana, ilmoitin siitä välittömästi tukeen sähköpostitse. Lähetin oikean henkilöllisyystodistukseni, osoitetodistuksen ja kaikki pyydetyt asiakirjat.
Talletin yhteensä noin 800 euroa ja voitin 2 700 euroa. Vahvistukseni on tällä hetkellä "Odottaa", ja live-chatissa minulle kerrottiin, että talousosasto tarkistaa tällaiset tapaukset manuaalisesti.
Onko kenelläkään ollut vastaavaa kokemusta? Korjattiinko syntymäaika henkilöllisyystodistusten lähettämisen jälkeen ja suoritettiinko vahvistus onnistuneesti?
Arvostan jokaista rehellistä kokemusta. Kiitos!
