Mikä on sinulle tärkeintä.
Jos kasinon ehdoista puuttui tärkeitä tietoja ja ne lisättiin myöhemmin voittojen poistamiseksi pelaajalta.
Tai jos ohjelmisto toimi kunnolla ja voitot vähennetään?
Ilmeisesti Casino Gurulle tämä on toinen tapaus
Tarkoitatko tässä valitustasi ? Luulen, että sinulla saattaa olla. Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi sinun tapauksessasi. Uskomme, että kasinon ehdoissa kaikki on sanottava selkeästi, ja pelaajien ja kasinon mukaan niitä ei pitäisi rikota. Sinun tapauksessasi tapahtui valitettavasti pieni väärinkäsitys, mutta kasino korjasi sen heti. Ja myös tililläsi näkyi kaikki selkeästi, tarkka summa näkyi siellä koko ajan. Onko se oikein? Joten olen todella pahoillani, että tapaustasi ei voitu viedä pidemmälle.
Rakas romi.
Kasino korjasi sen paljon myöhemmin ja sen jälkeen, kun voitin ja tein valituksen kasinogurulle.
Koska kuten sanoit, näin selvästi, miksi et pyydä betonred casinolta todisteita siitä, että tiedot todella olivat tililläni.
Kuvakaappaus video mitään, koska tiedämme, että kaikki on tallennettu.
Olen erittäin tyytymätön guru casinoon.
Anteeksi, mutta jos en erehdy, he ovat toimittaneet valituksessasi kuvatut kuvakaappaukset, eikö niin?🤔
Valitettavasti emme voi olla tässä enempää avuksi. Toivon sinulle kaikkea hyvää, aina.
Rakas romi
Betonred casinon lähettämä kuvakaappaus on tämä 
Kuten näette, bonuksen vaadittu kierrätysraja on X 100.
Se ei ole minun, eikä sillä ole mitään tekemistä tilini kanssa.
Mutta katsotaanpa mitä betonred casino sanoo verkkosivuillaan bonuksista 
Tässä näemme, että vaadittu vedonlyöntiraja on X 40, ellet toisin määritä.
Omani oli täsmälleen sama 27,50, jonka piti panostaa X 40.
Lainaan sinulle kuvakaappauksen, joka todistaa maksetun bonusvedon 
Pyydän betonred casinoa toimittamaan kuvakaappauksen tai videon tai mitä tahansa muuta tietoa tästä nimenomaisesta 27,5 euron bonuksesta, oliko siellä tietoa maksimivoittojen määrästä.
Toistaiseksi hän ei ole kyennyt tuottamaan sitä, ja tiedät miksi, koska sitä ei yksinkertaisesti ole olemassa.
Pyydän teitä avaamaan valituksen uudelleen
Mielestäni heidän toimittaman kuvakaappauksen tarkoituksena oli näyttää, että kaikki näkyy millä tahansa pelaajatilillä, kertoakseen sinulle totuuden. Joka tapauksessa, jos sinusta tuntuu, että sinulla on tarpeeksi todisteita valituksesi uudelleen avaamiseksi, ota se yhteyttä valitustiimiimme. Kaikki parhaat.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
