Kasino. Guru valituspalvelu (sivu 2)

Yritin nostaa rahaa kortilleni noin neljä kertaa, koska tein talletuksen kortilla. Rahat palautettiin aina pelitililleni 4–5 päivän kuluttua.

Sitten saimme sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että minun piti tehdä nosto kryptovaluutalla ja että kortille tehtävässä nostossa oli tekninen ongelma. Talletin siis rahaa kryptovaluutalla, tein vedon sääntöjen mukaisesti, mutta taaskaan mitään ei tapahtunut. Otettuani yhteyttä tukeen tein uuden talletuksen kryptovaluutalla ja tein uuden vedon vaatimusten mukaisesti. Hävisin siis vedon. Viimeksi he kertoivat, että kortille tehtävässä nostossa oli tekninen ongelma. Valitettavasti kryptovaluutallakaan ei voi tehdä nostoa. Minulla on siellä 12500, ja haluaisin ainakin talletetut varat takaisin. Tämä on luultavasti taas huijaus.

Mielestäni kasinon ei pitäisi veloittaa sinulta useita kertoja rahojen nostamisesta. Jos he ovat syyllisiä, heidän pitäisi yrittää ratkaista ongelma. Miksi talletit sinne niin paljon rahaa?

Valituksen tekeminen on kuitenkin ehdottomasti hyvä askel. Katsotaanpa, mitä tiimimme voi tehdä ongelman ratkaisemiseksi.

Tein valituksen, mutta se hylättiin. Tein valituksen aiemmin ja kirjoitin kasinon nimen väärin, enkä tiedä mitä tehdä nyt.

Okei, kirjoita minulle sen kasinon oikea nimi, josta haluat tehdä valituksen uudelleen, ja avaa valitus.

Olisi myös hyvä vastata, kun teet sen, jotta siitä ei päädytä kuten kahdesta edellisestä.

Keskustelen siitä tiimimme kanssa sen julkaisemiseksi.

Okei, kiitos. Tällä kertaa minulla on piilotettu viestintä tuen ja sähköpostin kanssa.

Hienoa, valituksesi pitäisi nyt hyväksyä.

Joten oletan kaiken ratkeavan.

Pidän peukkuja pystyssä. 🙂

Kiitos. Haluaisin tehdä asialle jotain, mutta pelkäänpä, että kasino ei vain maksa voittoja.

Katsotaan miten käy. Ei mennä asioiden edelle, vaan yritetään ajatella positiivisesti. 🙂