Ei vastausta työntekijältä (sivu 2)

Mielestäni sinun kannattaisi säilyttää ne ja toimittaa ne valitusten ratkaisijalle eikä täällä foorumilla. Emme voi tehdä niille paljoakaan.

Okei, lähetin sen hänelle jo 26. joulukuuta. Kuten sanoin, valitettavasti vastausta ei ole tullut, eikä valitusta ole avattu uudelleen sen jälkeen. Ystävällisin terveisin.

Ymmärrän näkökulmasi, mutta meillä on omat ohjenuoramme ja meidän on pidettävä niistä kiinni.

Tapaustasi käsitellään jo uudelleen, mutta sinun on oltava kärsivällinen. Tähän määrätty valitusten ratkaisija on nyt lomalla, koska tutkin asiaa uudelleen, joten hän ottaa sinuun yhteyttä heti, kun se on mahdollista.

Ymmärräthän myös, että meillä on satoja valituksia käsiteltävänä päivittäin, eikä ole mahdollista keskittyä vain yhteen, vaikka on ymmärrettävää, että sinun näkökulmastasi se on täysin erilaista eikä varmasti helppoa.

Kyllä, odotan sitten. Ymmärrän, että olet erittäin kiireinen ja näen kaikki nämä valitukset, mikä on valitettavaa. Mielestäni teet hienoa työtä auttaessasi ihmisiä saamaan rahansa takaisin.

Odotan nyt vastausta... muuten, jos en saa sitä, otan sinuun uudelleen yhteyttä.

Ystävällisin terveisin

Kiitos ystävällisistä sanoistasi. Pidämme aina reilua peliä etusijalla, tietenkin.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Saanko kysyä uudelleen, kuinka kauan vastauksen saaminen pitäisi kestää?

Koska olen odottanut vastausta 26. joulukuuta 2025 lähtien; sanoit, että työntekijä on nyt lomalla...

Minusta tuntuu, etten saa rahojani koskaan takaisin muuten, koska valitus tehtiin lähes 3–4 kuukautta sitten.

Yritän löytää jonkin ratkaisun ja kysyn tiimiltäni, mitä voidaan tehdä hyväksesi.

Valituksenratkaisijasi on työtön lomalla sattuneen tapaturman vuoksi.

Yritän parhaani.

Kiitos Romi vaivannäöstäsi 🙏

Ei hätää.

Onnea tapaukseesi.

Voitko kertoa minulle, missä ajassa Kubo palaa? Valitus on avattu uudelleen, mutta valitettavasti aikarajaa on nyt pidennetty uudelleen. Olen nyt kymmenen päivää odottanut vastausta Kubolta 😕 tai pikemminkin kasinolta.

Vai olisiko mahdollista, että joku muu ottaisi asian hoitaakseen?

Ystävällisin terveisin

Hei, uskon Kubon vastaavan sinulle pidennettynä olevan ajastimen mukaisesti. Jos näin ei tapahdu, tule takaisin, niin yritän kysyä, voidaanko asialle tehdä jotain. 🙂

Okei, se tarkoittaisi kahta päivää enää kolmanteen jatkoaikaan 😕. Muuten otan uudelleen yhteyttä; harmittaa niin paljon...

Vihaan kysyä, mutta voisiko joku selvittää tapaukseni? Tämä kasino on todella sanoinkuvaamaton... he tekivät minulle tarjouksen maksaa rahat saatuaan matkapuhelinnumeroni. Toimitin todisteet, vaikka se kesti kauan, ja nyt he viittaavat tarjoukseen jättää 250 euroa pelitililleni.

Verde Casinon minulle myöhemmin tekemä tarjous, jossa en pystynyt vahvistamaan matkapuhelinnumeroani...

Ja tuo tarjous on edelleen voimassa, en ymmärrä sitä... Miksi he eivät ota mustaa?

Kubo on jo vastannut ja kutsunut kasinon mukaan keskusteluun, joten toivotaan, että pääsemme eteenpäin.