Yhteys Antillephone nv 8048 / jaz kanssa

Onko kukaan saanut yhteyttä lisenssinhaltijaan Antillephone nv 8048 / jaz. Hallitsevatko curacaossa toimivat operaattorit, kuinka kauan valituksiin vastaaminen kestää?

Olen kokeillut kahta osoitetta valitusten edessä, niistä ei ole saatu palautetta.

Xcomplaints@gaminglicences.com

Xcertria@gaminglicences.com

Päävalitus koskee supacasia !!!

Heidän lisenssinsaajan julkinen verkkosivusto.

https://validator.antillephone.com/validate?domain=supacasi.com&seal_id=5e5aeb9f10d3a4a833a99b64d4116bf2e9c2300abe4daadecda740a2943dc5f7adcda740a2943dc5f7ad8e4b618e49fe423078

Kiitollinen keskustelusta ja asiantuntijoiden avusta valituksissa, kun operaattori ei halua antaa pelaajille riita-oikeutta!

Hei Rubbe666.

Kaikki näyttää oikealta sinun puoleltasi. Kokemukseni mukaan tämä auktoriteetti on suhteellisen passiivinen, ja heidän vastauksensa voi kestää päiviä, mutta myös kuukausia. Voisitko täsmentää, kuinka kauan olet odottanut heidän vastaustaan?

Kiitos vastauksesta, nyt noin kolme viikkoa, he eivät ole edes vastanneet, että valitus on vastaanotettu tarkistettavaksi.

Ovatko nämä viranomaiset luotettavia valituksen käsittelyyn. Jos ehtoja on rikottu operaattorilta ja vedonlyöntiyhtiö ei ole suorittanut vastuullista pelaamista koskevaa velvollisuuttaan.

Tässä erillinen lomake sivustosi tapaukselle!

https://se.casino.guru/supacasi-casino-spelarens-begarda-forlust--och-insattningsgranser

✌️😵

Rehellisesti sanottuna käyn mieluummin kasinossa. Voit ottaa voittosi mukaan heti. En vain pidä online-kasinoista. Ja olen varma, etten ole ainoa.

Kyllä, ja he eivät koskaan vastaa sähköpostiin niin monta kertaa

Pelaaminen tavallisella kasinolla on hyvin erilainen kokemus. Tästä syystä emme voi edelleenkään väittää, että suurin osa pelaajista olisi siirtynyt nettikasinoihin koronapandemian aikana. Uskon, että monet pelaajat eivät pidä verkossa pelaamisesta ja he vain rakastavat "oikeiden voittojen ääntä" oikeissa kasinoissa 🙂

Olin lähettänyt valituksen tälle viranomaiselle kaksi kuukautta sitten. En koskaan saanut vastausta. Olen lähettänyt muita muistutuksia, enkä mitään. Siinä vaiheessa yritin ottaa heihin yhteyttä toisella sähköpostiosoitteella sillä tekosyyllä, että minun piti puhua heidän kanssaan mainitsematta valitusta. Luultavasti luullen, että sähköpostini oli yrityssähköposti, he vastasivat minulle alle puolen tunnin kuluttua.

Tästä syystä huomautin, että olin lähettänyt heille valituksen kaksi kuukautta sitten ilman vastausta. Lähetin hänelle sitten valituksen uudelleen toisesta sähköpostiosoitteesta.

He vastasivat kiusallisesti raportoimalla kasinon vastauksesta, jonka en edes tiedä, onko se aito, koska se on täysin väärä. Lähetin siksi kaikki asiakirjat, jotka osoittivat vastoin saamaani vastausta, tehdäkseni selväksi, että valitukseni oli oikeutettu ilman epäilystäkään.

Viranomaisen vastaus: Valituksesi on hylätty.

Joten luulen, että Antillephonen ja sen kasinoiden välillä on ilmeisiä kiinnostuksen kohteita, ja tämä selittää, miksi useimmilla kasinoilla on tämä lisenssi. He tietävät olevansa suojattuja ja pääsevät siitä aina eroon.

Peliviranomainen, jolta sain esimerkillistä apua valitusta, joka hyväksyttiin, on aivan toinen asia. Teet kaiken portaalista ja pakotat kasinon vastaamaan 15 päivän kuluessa valituksen tiedoksiannosta.

Vältä kaikkia Antillephone-lisensoituja kasinoita, koska et ole suojattu ongelmien varalta.

Kyllä, on todella selvää, että Antillephone tukee kasinoita riippumatta siitä, kuinka epäreilu kasino on pelaajaa kohtaan. Mainitsit toisen peliviranomaisen, johon kasinon on pakko vastata 15 päivän kuluessa. Mikä on viranomaisen nimi?

Curacao tasapeli

Kirjoitin, että he vaativat kasinon edustajalta 15 päivää vastatakseen. Muistin väärin .. olen 7. Sitten jos kasino ei vastaa 7 päivän sisällä, ne myöntävät vielä enintään 3, eli yhteensä 10 päivää.

Jos kasinon edustaja ei ole yhteistyöhaluinen syiden osoittamisessa, viranomainen velvoittaa hänet toimittamaan pelihistorian ja ilmoittamaan, mitä ehtoja on rikottu. Minun tapauksessani en ollut rikkonut mitään ja siksi lopulta seinään perääntynyt kasinon johtaja päätti maksaa ennen kuin tarjosi minulle puolet vaateen summasta, jonka kieltäydyin tietysti välittömästi.

Ihan varmuuden vuoksi tässä vaiheessa:

Juuri nyt odotat Curacaon lupaviranomaisen toimittamaa virallista lausuntoa, olenko oikeassa, kiitos?

Sain Antillephone-viranomaiselta virallisen vastauksen ilman mitään selitystä motiivista.

Tässä hän on :

Vaikka Curacao egamingin käsittelemä valitus saatiin onnistuneesti päätökseen.

Voi, näen nyt - kiitos.

Voitko lähettää myös Curacaon lausunnon, kiitos?

Mitä käyttäjä tarkoittaa, se koskee kahta eri lisenssinhaltijaa. Lisätutkimuksen kiistänyt luvanhaltija hakee toista peliyhtiötä.

CEG tutkii vain peliyhtiöitä, joilla on lisenssi.

Antillephone nv 8048 / jaz-lisenssinhaltija ei tue sinua, jos sinulla on valituksia, se on linna ilmassa.

Älkäämme olko hämmentyneitä tai toiveikkaita!

Jos olet pelannut peliyhtiössä, jonka lisenssinhaltijana on Antillephone nv 8048 / jaz, CEG ei tutki asiaa!

Tämä pätee myös, jos olet pelannut peliyhtiössä, jonka lisenssinhaltijana on CEG, Antillephone nv 8048 / jaz ei tutki valitustasi enempää.

Toivottavasti tämä on selkeää ja selkeää, on tärkeää, että kasinogurun henkilökunta ja muut foorumeilla olevat ovat tietoisia valituksista ja prosesseista.

Voit vapaasti kertoa muille tästä "CARSIX 79"

Jos voit antaa esimerkin siitä, minkä peliyhtiön kanssa CEG auttoi sinua, ja näytä mikä peliyhtiö sinulla oli valituksen Antillephone nv 8048 kanssa / jaz kielsi sinulta apua.

CEG:n viimeinen lausunto sen jälkeen, kun kasinon johtaja on päättänyt maksaa koko vaatimuksen.

Antillephonelle tehty valitus koski Thrillsy-kasinoa, joka on yksi Bellonan monista rikollisista kasinoista. Olin myös avannut valituksen täällä kasinogurusta ja se suljettiin niin ratkaisematta kuin kasino ei halunnut vastata.

CEG:lle tehty valitus koski sen sijaan Unique Casinoa, joka myös suljettiin kasinogurun ratkaisemattomana.

Kiitos paljon tiedon selventämisestä yleisölle.

Valitettavasti näin pelkäsin. Oli puhallettu pois 842 euroa, pelitiimi on nimeltään supacasi ja on lisenssi "Antillephone" CEG ei tutkinut, koska se ei ollut operaattorisi.

Supacasi rikkoi ehtoja ja on saanut valituksia kasinogurulta ilman menestystä kummaltakaan osapuolelta.

Älä vain pelaa näillä rikollisilla yrityksillä, voitat enemmän rahaa kuin minä, on hyvä mahdollisuus, että he viivyttelevät ja keksivät argumentteja sinun vahingoksi, vaikka olet noudattanut kaikkia voimassa olevia ehtoja.

Tämä on mielenkiintoinen tapaus, joka todistaa, etteivät kaikki Curacaon lisenssiviranomaiset ole samoja ja että kaikkien Curacaon kasinoiden ei tarvitse olla huonoja. On todella mukavaa nähdä Curacaon lisenssiviranomaisen huolehtivan pelaajista.

Kasino pitää aina huonona, jos sinulla on sitä vastaan valitus pelaajien suojelusta, vastuullisesta pelaamisesta tai jos he rikkovat ehtoja.

Monissa tapauksissa kasino käyttää sinua hyväkseen ja tekee strategiaksi, että luovut vaatimuksestasi.

Neuvoisin nyt ketään tallettamaan säästönsä näille toimijoille.

Ja lue ehdot huolellisesti.

Minulla on päivitys, josta voi olla hyötyä myös muille pelaajille, jotka ovat yrittäneet lähettää valituksen Antillephonelle.

Pyydessään edelleen viranomaiselta selitystä siitä, hylkäsikö se oikeutetun valitukseni, sain tavanomaisen hyödyttömän ja riittämättömän vastauksen. Tällä kertaa saamani sähköpostin kopion vastaanottajien joukossa oli kuitenkin toisen Curacaon laitoksen uusi sähköpostiosoite (compliants@emoore.com). yksityiskohtaisempi kuin valitus, koska hän oli ottanut keskustelun sähköpostilla vasta myöhemmin eikä ymmärtänyt, mistä se oli.

Sen jälkeen lähetin heille Antillephonelle lähetetyn alkuperäisen valituksen kaikkine sitä tukevina todisteina ja selitin, että Antillephone-viranomainen hylkäsi sen ilman syytä.

Sitten he vastasivat välittömästi ja kertoivat minulle, että he yrittäisivät ottaa yhteyttä kasinoon arvioidakseen valituksen uudelleen ja että se vie muutaman päivän.

Joten eilen sain sähköpostin Thrillsy-kasinolta, joka oli jättänyt minut huomiotta kokonaan joulukuusta lähtien. Kasino tarjosi minulle 1000 euron hyvityksen valituksen kohteena olleiden 1750 euron sijaan. Ilmoitin tästä uudelleen laitokselle, ja he vastasivat välittömästi, että he ottavat yhteyttä kasinoon uudelleen.

Nyt odotan vastausta kasinolta saadakseni minut maksamaan koko summan, en vain heidän ehdottamansa 1000 euroa.

Hei,

tämä on erittäin mielenkiintoinen edistysaskel. Kiitos paljon!

Toivotaan, että he onnistuvat järkeilemään kasinon kanssa, loppujen lopuksi se on erittäin positiivinen impulssi kaikkia pelaajia kohtaan. Olen todella utelias nyt.