Haluaisin jakaa kokemuksiani Boomerang Casinosta täällä ja kysyä myös neuvoja.
Pidemmällä aikavälillä talletin Boomerangille 10 000–15 000 euroa. Kuten monet muutkin pelaajat, unelmoin lopulta todella suuresta voitosta. Ja juuri niin tapahtui: voitin erilaisten pelien ja live-ruletin kautta yhteensä noin 322 000 euroa.
Ensi silmäyksellä tämä kuulostaa menestystarinalta. Todellinen ongelma alkaa kuitenkin maksuista. Vaikka saldoni on pelaajatililläni, maksut suoritetaan vain hyvin pieninä kuukausierinä. Kokonaissummalla 322 000 euroa menisi vuosia nostaa kaikki rahat.
Erityisen turhauttavaa on konkreettisten vastausten puute. Tuki viittaa sisäisiin prosesseihin, VIP-managerit eivät pysty tarjoamaan sitovia ratkaisuja, ja eri kanavien kautta tulleista valituksista huolimatta tilanne ei näytä muuttuvan.
Siksi kysyn itseltäni: Mitä tekisit minun tilanteessani? Onko sinulla kokemuksia vastaavanlaisista tapauksista tai keinoja päästä nopeampaan ja oikeudenmukaisempaan ratkaisuun?
Tarkoitukseni ei ole haukkua kasinoa. Voitot hyvitettiin oikein. Ainoa ongelmani on niin suuren rahasumman erittäin hidas maksu.
