Välittömät kasinoongelmat

Yli viisi kuukautta sitten pyysin hyvitystä sähköpostitse. Päivittäisestä seurannastani huolimatta en koskaan saanut sähköposteihini yhtään vastausta. Epätoivoissani vastauksia käännyin heidän live-chatiinsa lähes päivittäin, mutta sain vastaan ​​samoja jumiutuvia ja hyödyttömiä viestejä.

Turhautuneisuuttani lisää, että Instant Casino päätti estää minut Telegramissa, Twitterissä, Instagramissa ja Facebookissa ja katkaisi tehokkaasti kaikki muut viestintäkanavat.

Kuukausien sinnikkyyden jälkeen live-chat vahvisti vihdoin, että hyvitystäni käsitellään. Minulla on jopa todisteita näistä keskusteluista. Silti viikkoja myöhemmin en ole vieläkään saanut rahojani.

Tätä tilannetta ei voida hyväksyä. Viestinnän puute, huono asiakaspalvelu ja suora vastuun välttäminen on kauhistuttavaa. Ei pitäisi kestää kuukausia hellittämätöntä ponnistelua vain saadakseni takaisin sen, mikä on oikeutetusti minun.

Olen todella pahoillani tästä tilanteestasi ja toivon, että valitustiimimme voi auttaa jotenkin valituksenne suhteen.

Pidä meidät ajan tasalla, niin pidämme tapaustasi silmällä.

Kiitos. Toivottavasti saan hyvitykseni pian lupaukseni mukaan!

Hei.

Löysin saman keskustelun kahdessa ketjussa, joten pysyäkseni aiheessa lisään linkin toiseen keskusteluun, jossa vastasin kysymyksellä. 🙂

https://casinoguru-en.com/forum/casinos/instant-casino---general-discussion/6#post-154107 👈

Kasinon nimi: Instant Casino (tai instantcasino.com )

• käyttäjätunnus: Teggelerlars

• Kiistanalainen summa: 220 € (talletukset)

• Valitusluokka: "Ongelma vahvistuksen/asiakkaan tunnistamisen kanssa"

En pysty suorittamaan KYC-/vahvistusprosessia loppuun teknisten ongelmien vuoksi asiakirjojen lataamisessa / en pääse käsiksi vaadittuihin asiakirjoihin / vahvistuksen viimeistely ei onnistu. Kasino kieltäytyy palauttamasta talletuksiani (220 €) ja sanoo, ettei hyvityksiä ole saatavilla. He vaativat tilin sulkemisen sähköpostitse, mutta hyvityspalvelua ei tarjota.

Haluan vain talletukseni palautettavan (yhteensä 220 €), enkä voittoja tai saldoa. Kasino on laiton Alankomaissa (ei SSA-lisenssiä, rajoitettu alue). Talletukset on tehty [methode, kuten iDEAL/bank/crypto] -valuutalla [periode, kuten joulukuu 2025 - tammikuu 2026].

Tukikeskustelu Gennaron kanssa ei ole saatavilla vahvistettuja hyvityksiä. Haluan sulkea tilin ja palauttaa talletukset.

sähköpostini: Teggelerlars@gmail.com

Saanko kysyä, miksi et halua kotiuttaa voittojasi, vaan ainoastaan ​​talletuksesi?

Menin vähän sekaisin tässä, oikeasti. 🤔

Valitustiimimme yrittää tietenkin auttaa sinua vahvistuksen saamisessa, joten vastaathan ensimmäiselle vastaajallemme Tomasille aina kun mahdollista valitusketjussasi .