Teen valituksen Stake.comia vastaan, koska mielestäni se on aiheeton ja vastuuton porttikielto.
Vaikka tililläni oli aktiivinen viikoittainen uhkapelirajoitus/itseni poissulkeminen, talletin vahingossa kiireellisesti tarvitsemiani varoja. Rajoituksen vuoksi en voinut pelata tai käyttää varoja, joten otin yhteyttä tukeen ja pyysin manuaalista nostoa – kohtuullinen pyyntö olosuhteisiin nähden.
Stake kieltäytyi vedoten kolikoiden sekoittamiskäytäntöönsä, joka ilmeisesti estää kotiutukset ilman kierrätystä. Keskustelun aikana ilmaisin turhautumistani ja sanoin jotain tyyliin: "Olen menettänyt talon tällä sivustolla enkä saa edes kunnollista palvelua kerrankin." Tämä oli selvästi sarkastinen huomautus, ei avunhuuto tai merkki taloudellisesta ahdingosta. Selvitin tämän samassa chatissa.
Selvityksestäni ja siitä huolimatta, että olin jo itserajoittanut peliäni, Stake asetti minut kuudeksi kuukaudeksi "pelaajien turvallisuuden rajatapauksen" käytäntönsä nojalla. He käskivät minua ottamaan heihin yhteyttä kiellon jälkeen tarkistusta varten. Tein juuri niin – mutta nyt on kulunut yli kaksi kuukautta ilman vastausta. Joka kerta, kun otan yhteyttä, saan epämääräisiä vastauksia, kuten "olemme kiireisiä" tai "otamme sinuun yhteyttä", ilman ratkaisua. Olin tottunut pelaamaan vain heidän sivustollaan, ja kiellon vuoksi jouduin ahdinkoon satunnaisilla huijauskasinoilla, minkä seurauksena menetin enemmän rahaa kuin olisin menettänyt Stakella, jos olisin hallinnut pelaamistani ja käyttänyt heidän työkalujaan itseni rajoittamiseen.
