Tasapainon pito

Hei, haluan tehdä valituksen Juegalo.com:ia vastaan, koska se on pidättänyt saldoni ilman selkeää perustetta.

Pelattuani kaikkien sääntöjen mukaan, pyysin nostamaan varojani, mutta pyyntöni hylättiin. Minulle ilmoitettiin, että tilini oli tarkistettavana käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, mutta minulle ei koskaan kerrottu, mitä ehtoja olen rikkonut tai miten tein sen.

Pitkän odotuksen ja useiden selityksiä pyytäneiden sähköpostien jälkeen minulle ilmoitettiin, että tilini on aktivoitu uudelleen ja että voin käyttää sitä uudelleen. Rahani ovat kuitenkin edelleen pidätettyinä, eikä minulle ole annettu tarkempaa selitystä pidätyksen syistä.

Nykyinen saldoni on CLP $362,884, mutta merkittävä osa varoistani pidätettiin ilman selkeää tai perusteltua syytä. Pyydän, että väitetty rikkomus selitetään minulle erikseen tai että rahani palautetaan kokonaisuudessaan.

Arvostan puuttumistasi tämän tilanteen ratkaisemiseen.

Vilpittömästi,

Jose Thomas Marambio

Hei.

On mukava nähdä, että huolimatta siitä, että tämä kasino ei ole vielä tietokannassamme, olet jo onnistunut tekemään valituksen . Nick todella odottaa sinulta lisää tietoa siellä, joten päivitäthän hänet aina kun mahdollista.😉

Kuvauksesi perusteella tämä kasino ei kuitenkaan vaikuta kovin mukavalta, kun on kyse kommunikaatiosta asiakkaidensa kanssa. On todella tärkeää selittää koko syy varojen pitämiseen pelaajalta. Ja siksi olet tehnyt hyvää, että tulit tänne. Toivon, että valitustiimimme saa asiat kuntoon.🤞

Saanko kysyä, kuinka kauan olet pelannut tällä kasinolla ja onnistuitko vahvistamaan tilisi kokonaan?

Kyllä, onnistuin varmistamaan kaiken oikein ja pelasin siellä ensimmäistä kertaa bonuksesta, kaikki tehtiin lennossa ja he kirjaimellisesti ottivat minulta kaiken pois eivätkä vastanneet minulle enää, ei edes sosiaalisessa mediassa.

Päivitä valituksesi seuraamalla tätä linkkiä ; muuten ajastin vanhenee ja valitus hylätään.