Suuret tappiot itselukituskehotteiden tahallisen huomiotta jättämisen jälkeen

Hei,

nimeni on leo Minulla on tili Vulkan Vegasissa ja huhtikuussa halusin kieltää itseni lopullisesti. Kärsin vakavasta peliriippuvuudesta. Psykologit ovat jo todenneet tämän. Olen myös jatkuvassa terapiassa ja olin onnistunut olemaan poissa pelistä vain muutaman kuukauden.

Pystyin onnistuneesti sulkemaan itseni pois uhkapelaamisesta kaikkien toimijoiden kanssa, joihin olin rekisteröitynyt. Mutta ei Vulkan Vegasissa. Verkkosivustolla palveluntarjoaja sanoo, että voin estää tilini Vastuullinen pelaaminen -osiossa. Mutta tätä aluetta ei ole olemassa. Joten otin yhteyttä työntekijään live-chatin kautta. Ilmoitin, että haluan estää tilini pysyvästi. Mutta virkailija kertoi minulle, että minun oli ensin tarkistettava tilini kokonaan, mitä en ollut vielä tehnyt. Koska tein sinne useilla eri korteilla ja tileillä, tämä oli hankala prosessi. Halusin vain estää tilini lopullisesti.

Joka tapauksessa, Vulkan Vegas ei kieltänyt minua. He lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin juuri niin. "Jotta voimme estää tilisi, sinun on ensin vahvistettava tilisi ja sitten lähetettävä meille sähköposti ja kerrottava kiellon syy."

Otin välittömästi yhteyttä henkilökunnan jäseneen live-chatin kautta. Olin todella turhautunut, koska en voinut lukita (enkä suojella) itseäni. Sanoin suuttuneena, etteivät he edes saaneet tililleni porttikieltoa. Joka tapauksessa tili on auki tähän päivään asti. Onneksi olen säilyttänyt chatin kuvakaappaukset ja sähköpostin kiellosta tähän päivään asti.

En ole pelannut muutamaan kuukauteen. Sitten sain sähköpostin Vulkanilta, jossa minulle tarjottiin noin 200 € talletusbonusta. Työnsin juuri sen sähköpostin pois. Mutta muutamaa päivää myöhemmin - heikolla hetkellä - hyväksyin tarjouksen. Muutamaa päivää myöhemmin - koska hyvitys kesti niin kauan - pelasin vain ilmaisen luoton.

Mutta muutaman päivän kuluttua kärsimykseni alkoi taas. Talletin ja menetin valtavan summan muutamassa päivässä. Olen täysin turhautunut itseeni uusiutumisesta, mutta myös Vulkaniin, koska se tapahtui vain tämän mainoksen takia, kun he taistelivat itselukitusta vastaan tuolloin. He vain yrittivät estää tämän toimittamalla oletettavasti tarpeellisen tilin vahvistuksen.

Olen pelannut kaikki rahat, jotka minulla on. Antauduin taas täysin patologiseen riippuvuuteeni. Nyt olen aivan pihalla mitä tehdä. Tietenkin ensimmäinen asia, jonka teen huomenna, on ottaa yhteyttä terapiakeskukseeni.

Mutta koska se oli valtava rahasumma, mietin, enkö saisi valittaa täällä?

Mitä neuvot minua?

Hei Leo,

Olen pahoillani kokemuksistasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa voi olla kamppailu eston kanssa, kun olet tietoinen ongelmistasi ja haluat luoda luotettavan esteen. Kokemukseni mukaan monilla online-kasinoilla on varmistusvaatimukset pidemmän tai pysyvän eston tapauksessa. Voin vain arvailla, mistä tämä johtuu. Se kuitenkin usein muuttuu, kun mainitset avoimesti ongelmapelaamisen tai riippuvuuden, ja kasino estää sinua mahdollisimman pian. Se on melko laajalle levinnyt alan standardi myös vähemmän säännellyillä lainkäyttöalueilla toimiluvan saaneille operaattoreille.

Mainitsitko tämän prosessin aikana? Se voi olla tärkeä tekijä. Jos näin on, suosittelen sinua lähettämään valituksen verkkosivustollamme. Kollegani voivat ehkä auttaa.

Itsestäänsulkeminen on hankala aihe online-uhkapeleissä mittakaavarajoitusten ja parhaiden käytäntöjen epäjohdonmukaisuuden vuoksi. Jos online-uhkapelaaminen vahingoittaa sinua ja erityisesti silloin, kun olet terapiassa, on tärkeää mainita tämä itsesyrjäytymisprosessin aikana.

Pidä tiukasti,

Simon

Hei Simon,

Olen järkyttynyt tänään. Kysymykseesi liittyen: Kyllä, mainitsin, että olen erittäin riippuvainen uhkapelaamisesta ja siksi olen terapiassa. Tein kuvakaappauksia/kopioita chatista ja sähköposteista. Onneksi säilytin sen, enkä poistanut sitä.

Nyt olen lähettänyt Vulkanille sähköpostin, jossa vaadin, että saan korvausta tappioistani tästä eteenpäin. Seuraavaksi lähettäisin sähköpostin myös EM Groupille, joka on rekisteröity vastuulliseen yhtiöön Invicta Networks NV (Brivio Oy:n emoyhtiö).

Kiitos avustasi,

Leo

Hei Leo,

Ikävä kuulla kamppailustasi tämän yrityksen kanssa.

En ymmärrä sitä tosiasiaa, että sanoit yrittäväsi sulkea itsesi pois tältä kasinolta ja että he eivät auttaneet sinua, koska et suorittanut vahvistusta. Jokin ei näytä olevan kohdallaan tässä kaikessa.

Olen kamppaillut peliriippuvuuden kanssa monta vuotta. Mutta en ole koskaan ollut tilanteessa, jossa kasino ei estäisi minua, kun kysyin heiltä.

Joka tapauksessa, tästä huolimatta neuvoni sinulle on ottaa etäisyyttä kasinosta ja huolesta rahojesi takaisin saamisesta. Rahat ovat menneet. Sinun on hyväksyttävä tämä ja keskityttävä eteenpäin menemiseen etkä asetta itseäsi tähän asemaan uudelleen.

Ota hetki pois talletusten jahtaamisesta ja mieti, miksi annat itsesi pudota takaisin tähän kauheaan riippuvuuteen. Yritä löytää syy, miksi menetit hallinnan, ja mieti, kuinka aiot tehdä asiat eri tavalla eteenpäin.

On pitkä prosessi saada mielesi ymmärtämään, miksi teet tämän itsellesi. Mutta ennen kuin voit olla rehellinen itsellesi ja keskittyä paranemiseen, jäät aina tähän ympyrään.

Tämä sairaus voidaan voittaa. Ole vahva ja pysy keskittyneenä.

Kaikki parhaat.

Charlie

Hei Charlie,

Olen selvästi ilmoittanut Casino Vulkanille, että kärsin peliriippuvuudestamme ja olen myös terapiassa. Lohkot toimivat ilman ongelmia online-kasinoissa, joilla oli Maltan lisenssi. Curacaossa oli myös muutamia, jotka aktivoivat itselukituksen välittömästi ilman ongelmia. Casino 20betillä VIP-päällikkö sanoi, että hän ei tiennyt miksi hänen pitäisi aktivoida lukko, koska olen tappiolla. Ja 1betillä minun piti lähettää noin 20 whatsapp-viestiä ja 3 sähköpostiviestiä, kunnes lopulta tilini estettiin. Joten se ei ole aina niin helppoa. Vain Vulkan on vastustanut sitä täysin.

Kyllä, olen kanssasi samaa mieltä, minun on jatkettava työtä itseni ja terveyteni eteen. Olen ollut terapiassa vuosia ja minulla on ollut hyviä aikoja ilman leikkimistä. Tämä tyhmä sähköposti Vulkanilta osui sitten minuun huonolla hetkellä. Aluksi jätin hänet huomioimatta viikkoja, sitten lopulta napsautin.

Kuitenkin, ettei rahoistani taistella, se ei ole oikea tapa. Jos se olisi pieni summa, sanoisin: huonoa onnea. Mutta se on todella, todella suuri summa, jonka menetin vain noin 12 päivässä. Enkä puhu 5000 eurosta.

Lämpimät terveiset,

Leo

Hei Leo,

En voi kuvitella millaista sen pitäisi olla.

Uskon, että meidän kaikkien on työstettävä erityisesti asioita, jotka eivät toimi niin kuin pitäisi. Siksi pyydän teitä ystävällisesti lähettämään valituksen . Sen kautta annat muille pelaajille mahdollisuuden oppia kuinka tämä "kasino" käsittelee niin herkkää ja monimutkaista asiaa, ja voit pelastaa heidät lopulta suuremmalta haitalta.

Kiitos ja jatka taistelua 🤞

Hei Radka,

Olen jo lähettänyt sähköpostia kasinolle. Osallistuin myös EM-ryhmään. Vastuuhenkilö on jo ottanut minuun yhteyttä, että he ovat tällä hetkellä lomalla, mutta minut ohjattiin keskustoimistoon.

Katsotaan mitä täällä tänään tapahtuu. Ehkä siihen on yksinkertainen ratkaisu.

Hei leo174402,

Jään odottamaan mahdollisia päivityksiä. Pidä meidät ajan tasalla.

Hei,

Sain vastauksen eilen. Kasino hylkäsi alun perin palautusvaatimukseni. Lähetin sinne lisätietoja ja annoin heille toisen päivän. Kasino viittasi minun ehtoihinsa. Noudatin täsmälleen tätä (yritin estää itseni chatin ja postin kautta).

Jos emme pääse sopimukseen tänään, teen valituksen puolestasi.

Hei leo174402,

voit tehdä valituksen milloin tahansa. Toivon, että se ei kuitenkaan menisi näin pitkälle.

Pysy vahvana.

Hei,

Sain vastauksen kasinolta tänä aamuna. Esittämäni tosiasiat jätettiin huomiotta. Kasino sanoo jälleen: Teimme kaiken oikein, ei palautuksia.

He eivät edes välitä todisteista, jotka annoin heille. En voi uskoa menetelmiä, joilla he suojaavat rahojaan. Teen valituksen tänään.

Hei,

Suosittelemme aina kasinoille, että on tarpeen selittää, mikä meni pieleen ja mitä olisi pitänyt tehdä toisin, jotta vältytään tulevalta ongelmalta.

Katsotaan mitä voimme tehdä asialle tässä tapauksessa.

Mielestäni on korkea aika lopettaa pelaaminen, olen jo 49... poikani ja tyttäreni pelaavat myös, pelaan joskus heidän kanssaan... tämä on myös riippuvuus ja erittäin huono hahmo, josta minun on pidättäydyttävä!

Kokemuksesi on todella koskettava, olen myös addikti ja olen menettänyt paljon rahaa uhkapeleihin!

Hei!

Ehkä se auttaa sinua... https://www.advofin.at/projekte/online-casinos-de/ tai myös https://gluecksspielhero.at/ lg ja kaikkea hyvää

Et häviä tällä kasinolla. Ota voittosi bonuksella:

100 % talletuksesta (alkaen 10 eurosta), kun rekisteröidyt linkin kautta: https://bit.ly/bigmoneyboonus

Mikä on kasinon nimi?

Koska en voi mitenkään napsauttaa sitä tältä sivustolta!

Hei, tämä on tällä hetkellä roskapostia, tämä kaveri on lähettänyt tonnia viestejä tällä linkillä ja poistan ne.

Kasino, jonka hän lähettää roskapostiksi, on PalmSlots . On sääli, että näin hyvää kasinoa mainostetaan niin huonosti. 🙂