Sportsbet.io takavarikoi talletukseni pelaamatta (3224 ADA)

Olen Sportsbet.io:n käyttäjä 87Nic, muutama kuukausi sitten hävittyään vedon, päätin tallettaa 3224 ADA pelatakseni, sain vahvistussähköpostin, että talletus on vastaanotettu, 20 minuutin kuluttua he kysyivät minulta KYC:tä ilman, että olisin edes pelannut, ja olen yllättynyt, etten voinut edes vetoa tai nostaa talletustani, minä läpäisin KYC-testin ja he eivät läpäisi KYC-testiä, joten he eivät läpäise KYC-testiäni. siitä ei tule enää kirjeenvaihtoa, päätin tehdä valitukseni tähän asti, koska toistuvien sähköpostien jälkeen he eivät ole olleet minuun yhteydessä, kuinka on mahdollista, että heillä on rahaa, jota ei ole edes pelattu? En ole edes pelaaja, joka on voittanut kasinollasi, vaan päinvastoin.

Hei.

Sanoisin, että kasino löysi toimintasi jotenkin nykyisen AML-politiikan vastaisesti. En sano, että he olisivat tehneet viisaan päätöksen; Sanon vain, että se näyttää tällaiselta ongelmalta.

Sanoisitko, että vedonlyöntihistoriasi oli jollain tapaa epätavallinen? Löysitkö vetoa urheilusta pienemmillä kertoimilla?

Joka tapauksessa kollegamme tarkastelevat ongelmaa tarkemmin. Se on ehdottomasti viisas päätös tehdä valitus.