Rooli1 Casinon hyvitys peliriippuvuussäännösten rikkomisen vuoksi

Hyvää iltaa,

Olen parhaillaan tehnyt valituksen Roolia vastaan.

Valitettavasti monille pelaajille on kehittynyt tyytymättömyyden ja hyväksikäytön tunne; haluaisin puhua siitä kanssanne.

Voit jakaa kokemuksesi täällä. Mitä Roolille tapahtui, mikä johti sinut hyvityksen pyytämiseen?

Otsikosta päätellen huolenaiheesi liittyy itsellesi asetettuun pelikieltoon. Milloin pyysit kasinoa sulkemaan tilisi, ja kerroitko heille nimenomaisesti, että kamppailet peliriippuvuuden kanssa? Pystyitkö vielä tallettamaan ja pelaamaan pyynnön jälkeen, ja onko tili nyt suljettu?

Koska olet jo lähettänyt valituksen, valitustiimimme pyytää sinulta kaikki tarvittavat tiedot sitä käsitellessään. Foorumilla voit myös selittää, mitä tapahtui ja miten kasino vastasi, jotta muut pelaajat ymmärtävät kokemuksesi. Pidäthän henkilökohtaiset tiedot poissa kaikesta, mitä jaat julkisesti. 🙂

Lähetin sähköpostin 14. heinäkuuta 2026 ja pyysin tilini poistamista peliriippuvuuden vuoksi. Esimieheni vahvisti myöhemmin, että hän oli vastaanottanut sähköpostini ja tarkistaisi sen myöhemmin.

Hän sanoi kunnioittavansa päätöstäni, mutta minun pitäisi ensin kokeilla sitä sillä bonuksella, jonka hän oli minulle hyvittänyt.

Tämä jatkui 5. lokakuuta 2026 asti, jolloin tilini lopulta estettiin chatin kautta viikoittaisten kyselyiden jälkeen.

Olen 14. heinäkuuta 2026 lähtien hävinnyt yli 33 000 euroa, joita vaadin takaisin pelaajasuojalain rikkomisen vuoksi.