Hei kaikki,
Jaan tapaukseni täällä toivoen saavani näkyvyyttä ja neuvoja, koska BetInAsia on offshore-välittäjä, enkä voinut tehdä valitusta Casino.gurun tavallisen työkalun kautta.
Tilini rekisteröitiin alun perin nimellä sebas.velandia27@gmail.com
.
Ilman lupaani sähköpostiosoitteeni on vaihdettu toiseen osoitteeseen, jota en omista.
Minulla oli 2FA käytössä koko ajan, minkä pitäisi tehdä tällaisesta muutoksesta mahdotonta.
Sähköpostiosoitteen vaihdon jälkeen yli 13 800 dollaria katosi luvattomien siirtojen ja nostojen kautta Black Accountiltani ja Sharp Exchangesta.
Kun otin yhteyttä tukeen, sain ristiriitaisia ja huolestuttavia vastauksia:
Ensin he sanoivat, ettei sähköpostiosoitteellani ole tiliä.
Sitten, kun jaoin heille videon todisteesta Black Account -tilini käyttöoikeuksista ja tapahtumahistoriasta, he sanoivat, että pyysin sähköpostiosoitteen muutosta itse.
Myöhemmin he väittivät, että toimitin 2FA:n ja henkilöllisyystodistuksen, mikä on täysin valetta.
Onneksi ennen kuin minut kirjattiin ulos pakotetusti tapahtumahistoriani latauksen aikana, onnistuin:
Tallenna tilistäni koko video, jossa näkyvät kaikki tapahtumat.
Lataa tilihistoriani virallinen CSV-tiedosto.
Tämä tapaus on äärimmäisen vakava. Olin jopa osa heidän kumppanuusverkostoaan ja mainostin BetInAsiaa yhteisölleni, mikä tekee tästä luottamuspulasta entistä pahempaa.
Haluan myös varoittaa muita ja kuulla, onko kukaan muu kokenut jotain vastaavaa BetInAsian kanssa.
Kaikki Casino.guru-tiimin ja -yhteisön neuvot tai apu ovat erittäin tervetulleita.
Kiitos.
Sebastian Velandia
Hello everyone,
I am sharing my case here hoping to get visibility and advice, since BetInAsia is an offshore broker and I could not file a complaint through the standard Casino.guru tool.
My account was originally registered under sebas.velandia27@gmail.com
.
Without my authorization, my email was changed to another address that I do not own.
I had 2FA enabled at all times, which should make such a change impossible.
After the email change, more than $13,800 disappeared through unauthorized transfers and withdrawals from my Black Account and Sharp Exchange.
When I contacted support, I received contradictory and concerning answers:
First they told me no account existed under my email.
Then, after I shared video proof of my Black Account access and transaction history, they said I requested the email change myself.
Later, they claimed I provided 2FA and proof of identity, which is absolutely false.
Fortunately, before being forcibly logged out while downloading my transaction history, I managed to:
Record a full video of my account showing all transactions.
Download the official CSV file of my Account history.
This case is extremely serious. I was even part of their affiliate network, promoting BetInAsia to my community, which makes this breach of trust even worse.
I also want to warn others and hear if anyone else has experienced something similar with BetInAsia.
Any advice or help from the Casino.guru team and community would be highly appreciated.
Thank you.
Sebastian Velandia


