Hyvää päivää! Haluaisin jättää valituksen R7-projektista.
Olen tavallinen pelaaja, joka, kuten muutkin, tuli pelaamaan ja voittamaan rahaa, mutta kun lopulta voitin, projekti alkoi laittaa pinnoja pyöriin kaikin mahdollisin tavoin (en puhu todentamisesta - se on vain jäävuoren huippu). Alla kerron kokemukseni.
Mitä olen käynyt läpi näiden lähes 3 viikon aikana:
1. Varmennus - lisäasiakirjoilla (miljoona erilaista lausuntoa, vahvistusta jne.)
2. Videovahvistus kasinon edustajien kanssa
3. 10 päivään he eivät maksaneet mitään, luultavasti halusivat minun menettävän rahat.
4. He alkoivat maksaa rahaa ei rajojen mukaan, tasoni on 4 000 000 per päivä, maksimi maksimi 900 000.
5. Tuki siirsi minut agentilta toiselle, kun kysyin, miksi he eivät nosta rahaa, he sanoivat, että olen ylittänyt rajan, kun kysyin miksi he nostivat alle 4 000 000 niin kuin minun olisi pitänyt, he keksivät, että minulla on 1 000 000 raja, minulla on kuvakaappaus. Kun kysyin, miksi minulla oli 1 000 000, he eivät antaneet selkeää vastausta ja halusivat jatkuvasti sulkea chatin.
Muuten, sinun on odotettava 10-20 minuuttia jokaista keskustelua varten.
Tämän seurauksena minun piti 20 päivässä nostaa voitoistani 40 000 000 limiittien mukaan, mutta lopulta he nostivat 8 000 000. Sain viisi kertaa vähemmän rahaa, he eivät anna selkeitä vastauksia, he vain antavat minulle kierroksen. Näiden päivien aikana sain luultavasti 50 peruutusta eri syistä, he kieltäytyivät maksamasta minulle toiselle vahvistetulle kortille, minkä vuoksi sain pankista lohkon, vasta sitten alettiin maksaa, taas ei rajojen mukaan.
Maksujani käsitellään 20-30 tuntia. Tukitiimi sanoo kaikkiin epämukaviin kysymyksiin, että se ei ole heidän toimivaltansa, pyyntöön siirtää chat jollekin, jonka pätevyydestä he sanovat, ettei sellaista vaihtoehtoa ole.
Tänään, 05.02., sain vain 190 000, loput pyynnöt ovat vielä kesken.
Näin he kohtelevat asiakkaitaan. Liitän alla kuvakaappauksia ja videoita osoittaakseni, että he rikkovat omia sääntöjään.
He eivät jätä minulle muuta vaihtoehtoa kuin laittaa tämä pois julkisuudesta + puhun nyt asianajajan kanssa tehdäkseni valituksen kasinosta lisenssin omistajalle.
