Yritä olla kärsivällinen ja anna valitustiimimme tutkia asiaa. Olen varma, että tapaukseesi löytyy pian ratkaisu.
Try to stay patient and let our complaint team investigate. I am sure there will be a solution to your case soon.
Ei, he saavat tietää, että minulla on tilini suljettu ja että minulla on kaksoistili...mutta he eivät halua näyttää todisteita
No, they find out that I have my account closed and that I have a double account....but they don't want to show proof
Nej dom hittar på att jag stängd av mitt konto och att jag har dubbla konto....men dom vill inte visa bevis
Mitä muuta voimme tehdä? He eivät myöskään halua maksaa minulle 18 000 kruunua. Se on paljon rahaa... muuten jättäisit sen huomiotta ja suljet tilin. Mutta taistellaan eteenpäin!
What more can we do? They don't want to pay me SEK 18,000 either. That's a lot of money..... otherwise you would ignore it and close the account. But we will fight on!
Vad kan vi göra mer? Dem vill inte betala ut till mig också 18000kr. Det är mycket pengar..... annars skulle man strunta i det och stänga konto. Men vi ska kämpa vidare!
En tiedä mitä, mutta voivat tehdä, he väittävät jotain, mitä he eivät halua todistaa minulle.
Mikä oli ongelma sinulle?
Don't know what but can do, they claim something they don't want to prove to me.
What was the problem for you?
Vet inte vad men kan göra,dom påstår en sak dom inte vill bevisa för mig.
Vad va problemet för dig?
"teknisten ongelmien" vuoksi peruuttamistani ei voitu suorittaa loppuun. He sanovat, että he eivät voi vaikuttaa siihen. Mutta kaksi ensimmäistä nostoa (vähemmän summaa) suoritettiin ilman ongelmia.
Saitko apua kasinogurulta?
due to "technical issues" my withdrawal could not be completed. They say they can't influence it. But the first two withdrawals (less the sum) were carried out without problems.
Did you get any help from casino guru?
på grund av "technical issues" mitt uttag kunde ej genomföras. Dem säger att dem inte kan påverka det. Men dem två första uttag (mindre summan ) genomfördes utan problem.
Fick du ngn. hjälp från casino guru?
OK ei
He sanovat saaneensa kaikki todisteet, joita en ole nähnyt, en usko heidän valheitaan
Ok no
They say they got all the evidence that I haven't seen, I don't believe their lies
Ok nej
Dom säger att dom fått alla bevis som jag inte sett,tror inte på deras lögner
Se ei ole outoa GGBET:ltä. Heiltä pitäisi odottaa kaikkea, mikä on inhottavaa.
Sen jälkeen, kun olen ollut varmennettu yli kuukauden ja minulla on paljon vääriä tekosyitä, he haluavat todisteen osoitteestani. Vuokra- ja sähkölaskut ovat vaimollani. Halusit nähdä kuitin tai tarkistaa, missä etu- ja sukunimeni ja osoitteeni ovat selvästi näkyvissä. Mikä on shekki ja Ruotsissa nimeäsi ei ole kuitissa tai osoitteessa.
It's not weird from GGBET. One should expect everything that is disgusting from them.
After I have been verified for more than a month and lots of fake excuses they want proof of my address. The lease and utility bill are on my wife. You wanted to see a receipt or check where my first and last name and address are clearly visible. What is a check and in Sweden your name is not on the receipt or address.
Det är inte konstig från GGBET. Man ska förvänta allt som är vidrigt från de.
Efter att jag har varit verifierad i mer än en månad och massa falska ursäkter så vill de ha bevis på min adress. Hyresavtal och elräkning är på min fru. Du ville se kvitto eller check där min för och efternamn och adress syns tydlig. Vad är check och i Sverige så står inte ditt namn på kvitto eller adress.
Oletan, että kerroit myös kasinolle, että maassasi ei voi saada asiakirjaa, joka osoittaisi sen haluamallasi tavalla? He ovat edelleen sen puolesta, että lähetät sen tässä muodossa, eikä sinulla ole muuta vaihtoehtoa? Olet valituksessa listannut useita asioita, jotka voivat olla vaihtoehtoja, joten kaikki on vaimosta kiinni?
Yritä miettiä, voisitko tarjota kasinolle jotain puolestasi.
I suppose you also told the casino that in your country you can't get a document that shows it the way they need it ? They are still in favour of you submitting it in that format and you have no other alternative ? You've listed several things in the complaint which can be alternatives, so it's all on the wife ?
Try to think if there is something you could provide to the casino on your behalf.
Hei Jaro!
Kiitos vastauksestasi. Näyttää siltä, että Romilla on tällä hetkellä vähän kiire. Minulla on matkapuhelinlasku ja bensalasku. Sitten en tiedä mitä GGBET tarkoittaa shekillä ja kuitilla. Ruotsissa on verotoimistosta saatava henkilökortti, jossa näkyy osoite ja etunimi, sukunimi. Outoa on, että he pyytävät sitä nyt, kun olen ollut varmennettu yli kuukauden.
Hi Jaro!
Thank you for replying. Seems like Romi is a bit busy right now. I have a mobile bill and gas bill on me. Then I don't know what GGBET means by check and receipt. In Sweden, there is an identity card that you can get from the tax office, which shows the address and first name, last name. The strange thing is that they are requesting it now after I have been verified for more than a month.
Hej Jaro!
Tack för att du svarade. Verkar som Romi är lite upptagen just nu. Jag har mobil räkning och bensin räkning på mig. Sen vet jag inte vad GGBET menar med check och kvitto. I Sverige finns det personbevis som man kan få av skatteverket där visar adress och förnamn, efternamn. Det som är konstig att de begär det nu efter att jag har varit verifierad i mer än en månad.
Hei, Romi on lomalla ja tulee takaisin huomenna. Siitä huolimatta valituksesi käsitellään ajoissa, olen varma siitä.
Takaisin asiaan: Luulen, että kaikki nämä yksityiskohdat voivat olla hieman erilaisia eri maissa. Kasino näyttää tarvitsevan täsmälleen asiakirjan, josta käy ilmi koko nimesi ja täydellinen osoitteesi. Molempien on oltava samat kuin tilin rekisteröinnin yhteydessä.
Asiakirjaa ei saa muuttaa, ja joissakin maissa tiettyjä laskuja ei hyväksytä, koska niitä on helppo väärentää.
"kuitti tai sekki"
Kuitti: tarkoittaa asiakirjaa, jonka saat kauppiaalta tavaroita maksaessasi, se on vaihtoehto sähkölaskuille, joita et todennäköisesti voi käyttää, koska ne on laadittu vaimosi nimissä.
Sekki: tämä on vaihtoehtoinen ei-käteinen maksutapa – joillekin ihmisille maksetaan sekillä.
Toivottavasti se auttoi vähän.
Hello, Romi is on vacation and will be back tomorrow. Still, your complaint will be addressed in time, I'm sure of that.
Back to the issue: I imagine all these details may be a bit different in various countries. The casino seems to need precisely the document stating your full name and full address, both need to be the same as you stated while registering the account.
The document must not be altered, and in some countries, certain bills are not accepted, because they are easy to falsify.
"receipt or check"
Receipt: means the document you get from the merchant upon paying for goods, it is an alternative to the utility bills you more likely can't use due to the fact, that these are issued in your wife's name.
Check: this is an alternative non-cash payment option - some people are paid by checks.
I hope it helped a bit.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.