Oikeusjuttu Monsterwiniä, Immerionia ja Rollxoa vastaan

Hei kaikki,

Halusin kuvailla nykytilannettani tässä ja kysyä, onko kenelläkään ollut vastaavia kokemuksia tai onko kenelläkään vinkkejä asianajajista tai oikeudenkäyntien rahoittajista Itävallassa.

Pelaan satunnaisesti erilaisilla nettikasinoilla. Jos huomaan uhkapelikäyttäytymiseni riistäytyvän käsistä tai kärsin pieniä tappioita, pyydän yleensä välittömästi omaehtoista pelikieltoa. Valitettavasti joillakin kasinoilla nämä omaehtoiset pelikiellot voivat kestää päiviä tai jopa viikkoja.

Tämä tapahtuu parhaillaan uudelleen Rollxon kanssa. Vaikka pyysin itselleni pelikieltoa, minuun otetaan edelleen yhteyttä bonusten, ilmaispyöräytysten ja krediittien tarjouksilla, minkä vuoksi kirjaudun uudelleen sisään ja jatkan pelaamista – ja tietenkin häviän taas. Minulla on ollut sama kokemus Monsterwinin, Rollxon ja Immerionin kanssa aiemmin.

Pelaajien suojelu on käytännössä täysin huomiotta.

Kaiken kaikkiaan minulle tulee noin 3 000 euron tappio kaikkien kolmen toimittajan kesken.

Tiedän kyllä, että tämä on pieni asia verrattuna joihinkin muihin tapauksiin, mutta:

Kasinot ovat laittomia Itävallassa.

Pelaajien suojausmääräyksiä ei noudatettu.

ja itse asettamieni pelikieltojen kanssa oli valtavia ongelmia.

Yritin löytää ratkaisun suoraan kasinoiden kanssa – mutta hyvitys evättiin.

Siksi olen päättänyt ryhtyä oikeustoimiin kaikkia kolmea palveluntarjoajaa vastaan. Itävallan oikeudellinen tilanne on varsin selkeä, ja onnistumisen mahdollisuuksien tiedetään olevan erittäin hyvät.

Rehellisesti sanottuna ensisijainen huolenaiheeni ei ole edes raha, vaan pikemminkin se, että nämä maan kasinot voivat jatkaa pelaajien houkuttelemista ja hyväksikäyttöä esteettä.

Kysymykseni sinulle:

Onko kenelläkään kokemusta Itävallassa toimivista asianajajista tai oikeudenkäyntien rahoittajista, jotka ottavat hoitaakseen tällaisia ​​tapauksia?

Tiedän, että oikeudenkäynnin rahoittaja pidättää osan takaisinmaksusta, mutta hyväksyn sen.

Olisin erittäin kiitollinen suosituksista tai palautteesta.

Kiitos etukäteen!

Olen pahoillani, että olet ollut tässä tilanteessa niin monta kertaa. Uskon, että jos sinusta tuntuu, että sinulla on peliongelmia, sinun kannattaa ehdottomasti hakea apua. Se on aina parempi kuin jäädä yksin, se on varma.

Huomaa myös, että on erittäin tärkeää, miten pyydät omaehtoista pelikieltoa nettikasinoilla. Sinun on selvästi ilmoitettava, että sinulla on peliongelma, jotta he toimivat nopeasti ja estävät tilisi välittömästi.

Saanko kysyä, oletko tehnyt niin pyytäessäsi omaehtoista pelikieltoa?

Vasta silloin sinulla on oikeus saada hyvitys. Ja tämä siis tilanteessa, jossa kirjoitit selvästi ongelmistasi, mutta kasino jätti ne huomiotta ja jatkoi mainossähköpostien tai jopa bonusten lähettämistä sinulle. Tällaisissa tapauksissa jopa me voisimme yrittää auttaa.

Sanoit myös, että nämä kasinot ovat laittomia maassasi. No, se ei oikeastaan ​​pidä paikkaansa. Ne eivät toimi maasi lisenssin alaisuudessa, kyllä. Se tarkoittaa, että ne eivät saa mainostaa itseään siellä, mutta silti hyväksyvät pelaajia maastasi. Siksi en ole varma, onko sinulla onnea asianajajan kanssa, ja se voi jopa päättyä huonosti sinulle. Se riippuu itse asiassa maasi laeista.

Joten kaiken tämän jälkeen kerrothan meille, jos olet selvästi ilmaissut uhkapeliongelmasi, mutta tiliäsi ei silti ole suljettu, jotta voimme auttaa mahdollisuuksien mukaan.

Kiitos palautteestasi.

Haluaisin selventää seuraavaa:

Itävallassa uhkapelien tarjoaminen ilman voimassa olevaa kansallista lisenssiä on selvästi laitonta. Itävallan tuomioistuimet, mukaan lukien korkein oikeus, ovat toistuvasti vahvistaneet tämän oikeudellisen tilanteen. Lukuisat tapaukset ovat päättäneet, että pelaajien ja luvattomien nettikasinoiden väliset sopimukset ovat mitättömiä, koska kasino toimi laittomasti.

Tästä seuraa säännöllisesti, että pelaajille on korvattava heidän tappionsa.

Vaikka kasinolla ei olisi lupaa mainostaa Itävallassa, mutta se silti hyväksyy aktiivisesti itävaltalaisia ​​pelaajia, se toimii Itävallan lain vastaisesti. Tämä on toistuvasti vahvistettu aiemmissa oikeudenkäynneissä.

Lisäksi nykyään on olemassa lukuisia erikoistuneita asianajajia ja asianajotoimistoja, jotka hoitavat tällaisia ​​tapauksia – joskus jopa kokonaan palkkiolla tai oikeudenkäyntirahoituksella. Joissakin tapauksissa pelaajien tappiot jopa ostetaan etukäteen, koska oikeudellista tilannetta pidetään selvästi pelaajien eduksi.

Tätä taustaa vasten uskon, että arvio, jonka mukaan oikeudellisen avun saanti olisi vähäistä tai että se voisi "päätyä minulle huonosti", on epätarkka. Nykyinen oikeuskäytäntö kertoo selvästi toisenlaisen tarinan. CasinoGurun kaltaisen alustan tulisi olla tästä tietoinen!

Haluaisin sitten kysyä vielä yhtä asiaa. Entä pelaajat? Onko laki, joka kieltää pelaamasta luvattomissa kasinoissa, ja jos he pelaavat, rangaistaanko pelaajia kuten joissakin muissa maissa?

Meillä ei ole mitään tekemistä lain kanssa; emme ole juristeja, joten kaikki tämä menee itse asiassa pois käsistämme.

Ole hyvä ja ole varovainen missä pelaat ja vältä kaikkia kasinoita, joilla ei ole maasi lisenssiä seuraavalla kerralla.

Toivottavasti löydät oman palasi, ehdottomasti.

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Kiitos palautteestasi. Haluaisin kuitenkin selventää ja korjata muutamia kohtia.

Ensinnäkin pelaajien kysymykseen liittyen:

Itävallassa luvattomissa nettikasinoissa pelaaminen ei ole rikos pelaajille itselleen. Ei ole olemassa lakia, joka rankaisisi itävaltalaisia ​​pelaajia luvattomaan nettipelaamiseen osallistumisesta. Vastuu uhkapelilakien noudattamisesta on ensisijaisesti operaattoreilla ja niillä, jotka mainostavat tai edistävät laittomia operaattoreita – ei pelaajilla.

Väitteesi, että et ole lakimies, ei vapauta sinua velvollisuudesta esittää sisältöä tarkasti. Tämä pätee erityisesti silloin, kun verkkosivustosi kuvaa kasinoita sopivina, pätevinä tai saatavilla olevina Itävallassa, vaikka niillä ei ole Itävallan lisenssiä.

Tämä tuo meidät ydinongelmaan:

Harhaanjohtava esittäminen ja mahdollinen lain rikkominen

Itävaltalaisen lisenssin ulkopuolella olevien nettikasinoiden listaaminen ja mainostaminen "Itävallan nettikasinot" -osiossa antaa vaikutelman, että nämä palveluntarjoajat ovat laillisia Itävallassa. Näin ei ole.

Tällaisten palveluntarjoajien suosittelemista tai mainostamista voidaan pitää laittoman uhkapelaamisen edistämisenä ja se voi rikkoa:

Pelilain (GSpG) 56 §

→ Laittomien uhkapelien mainonnan kielto

Vilpillisen kilpailun lain (UWG) 5 §

→ Kuluttajia harhaanjohtavien liiketoimintatapojen kielto

Nämä määräykset on nimenomaisesti suunnattu palveluntarjoajia ja välittäjiä vastaan, eivät pelaajia vastaan.

Se tarkoittaa:

Vaikka pelaajia ei rangaista, laitonta uhkapelaamista edistäviä tai helpottavia verkkosivustoja vastaan ​​voidaan varmasti nostaa syyte.

Toivottavasti pystyin valaisemaan asiaa hieman.

Valitettavasti minun on kerrottava, että teet tässä virheen. Emme mainosta mitään kasinoa emmekä osoita millekään kasinolle, että se on saatavilla jossakin tietyssä maassa.

Toteamme yksinkertaisesti, että kasino hyväksyy pelaajia tästä ja tästä maasta tai että he eivät hyväksy pelaajia tietyistä maista.

Se on aivan eri asia, joten älkää hämmentykö.

Ilmoitamme myös aina, mitä lisenssejä kaikilla kasinoilla on tai ei ole, joten älä sano nyt, ettet ole huomannut, että nämä kasinot eivät toimi maasi lisenssien alaisuudessa.

Kaiken tämän sanottuani tiedän, että asian pitää olla näin, mutta älä osoita sormella meitä, sillä tämä kaikki on varmasti vain sinun syytäsi.

Onnea toivottaen.

Kiitos palautteestasi. Argumenttisi ei kuitenkaan mene ytimeen.

Verkkosivustosi antaa varmasti vaikutelman, että nämä nettikasinot ovat sopivia, suositeltavia ja ajantasaisia ​​itävaltalaisille pelaajille. Tämä käy selvästi ilmi artikkelisi otsikosta sekä kuvakaappauksesta (esim. "Itävallan parhaat nettikasinot – uudet, hyvämaineiset ja oikealla rahalla pelattavat (2025)"). Tämä sanamuoto ei ole neutraali tieto siitä, hyväksytäänkö tiettyjen maiden pelaajia – se on selkeä ja sisällöllinen suositus, joka viittaa nimenomaisesti Itävaltaan.

Olet tietysti tietoinen siitä, että nettikasinot, joilla ei ole itävaltalaista lisenssiä, ovat laittomia Itävallassa ja että Itävallalla on valtion uhkapelimonopoli. Tämä tarkoittaa, että palveluntarjoajat, joilla ei ole kansallista lisenssiä, eivät saa laillisesti tarjota palveluitaan itävaltalaisille pelaajille – riippumatta siitä, "hyväksyvätkö" he ne.

Väitteesi, että tarjoat vain tietoa etkä mainosta, on siis suoraan ristiriidassa omien väitteidesi kanssa. Itävallan lipun alla toimivien "suositeltujen" kasinoiden luettelon julkaiseminen on käytännössä mainostamista, varsinkin kun kuvailet näitä palveluntarjoajia "hyvämaineisiksi" ja "turvallisiksi", vaikka niillä ei ole laillista lupaa toimia Itävallassa.

Ymmärrän, että haluat etäännyttää itsesi syyllisyyden etsimisestä. Syytös ei kuitenkaan ollut perusteeton; se nousi esiin, koska esityksesi itävaltalaisille käyttäjille on selvästi harhaanjohtava. Sen sijaan, että hylkäisit tämän kritiikin, olisi oikeudenmukaisempaa ottaa se vakavasti.

Monet näistä kasinoista ovat korruptoituneita, piittaamattomia kaikista laeista eivätkä välitä pelaajien suojelemisesta. On aika ryhtyä toimiin näitä kasinoita vastaan ​​ja varmistaa, ettei niitä enää mainosteta! Varsinkaan silloin, kun ne toimivat laittomasti, kuten Itävallassa!

Kiitos kuitenkin vastauksestasi – ja toivon, että teet esityksestäsi tulevaisuudessa täsmällisemmän ja läpinäkyvämmän.

Huomaathan, että sivustomme on tarkoitettu pelaajille, jotka haluavat pelata, ja tarjoaa heille paljon tietoa, jonka perusteella he voivat tehdä itse päätöksiä.

Missään ei tietenkään sanota, että meidän sivustomme on ainoa oikea, ja suosittelemme vertailemaan tietoja useista lähteistä.

Itävallan kaltaisten tiukasti säänneltyjen markkinoiden pelaajat tietenkin tietävät, että heidän tulisi pelata vain paikallisesti lisensoiduissa kasinoissa, eikö niin?

Jotta kasinoarvosteluja voidaan näyttää pelaajille, ne on lajiteltava jotenkin, ja tämä tehdään turvallisuusindeksin avulla. Löydät tietoa turvallisuusindeksin toiminnasta tietenkin sivustoltamme. Näin pelaaja näkee aina, minkä kasinon hän valitsee.

Jos pelaajalla on ongelma kasinolla ja se käyttäytyy epäreilusti, olemme täällä auttaaksemme pelaajaa. Tämä on pohjimmiltaan toimintatapa, joka sulkee läpinäkyvyyden ja tiedon muodostaman ympyrän ja osoittaa, että arviointi, jonka perusteella kasinoa suositellaan tai ei suositella, liittyy tiettyjen tilanteiden tutkimiseen ja ratkaisemiseen.

Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tapauksessasi, koska tarkasteltuamme kaikkia toimitettuja todisteita totesimme, etteivät ne täyttäneet itsensä poissulkemisen kriteerejä, koska niissä ei nimenomaisesti mainittu mitään peliongelmiin tai -riippuvuuteen liittyviä seikkoja.

Joten koko keskustelun lopuksi, se on täysin sinusta kiinni, missä päätät pelata. Oman maasi pelaajien on aina parasta pitäytyä lisenssissään, ja toivottavasti ette kohtaa mitään ongelmia.

Kiitos palautteestasi. Viimeisin viestisi kuitenkin osoittaa jälleen kerran, että et jatkuvasti ymmärrä asian ydintä.

Tässä ei ole kyse siitä, mitä pelaajien tulisi tietää "tiukasti säännellyillä markkinoilla, kuten Itävallassa".

Tämä koskee alustaasi, vastuutasi ja tapaasi mainostaa nettikasinoita ilman itävaltalaista lisenssiä. Piste.

1. Heidän viittauksensa pelaajan tietämykseen on harhaanjohtava.

Sillä, tietääkö pelaaja, onko kasinolla Itävallan lisenssi vai ei, on täysin merkitystä.

On tärkeää, että:

• Listaa kasinot otsikon "Itävallan parhaat nettikasinot - uudet, hyvämaineiset ja turvalliset" alle.
• Näitä kasinoita arvostellaan, suositellaan ja rankataan aktiivisesti.
• ja salaavat tarkoituksella sen tosiasian, että nämä palveluntarjoajat toimivat laittomasti Itävallassa.

Tämä ei ole "neutraalia tietoa".

Tämä on räikeää mainontaa, erityisesti palveluntarjoajille, jotka rikkovat maassani sovellettavaa lakia.

2. Heidän argumenttinsa "avun saamisesta ongelmiin" on yksinkertaisesti epärealistinen.

Väite, että CasinoGurulta voi saada apua ja että valitukset käsitellään oikeudenmukaisesti, on ristiriidassa sekä oman kokemukseni että lukuisten muiden pelaajien kanssa.

Olen itse tehnyt useita valituksia, mukaan lukien selvästi dokumentoidun itseni poissulkemisen rikkomisen.

Nämä valitukset olivat:

• Hylätty ilman järkeviä perusteluja
• sääntöjen tulkinnoilla, joita ei löydy mistään laista,
• ja perustella väitteillä, jotka liittyvät yksinomaan omiin kuvitteellisiin "ohjeisiisi".

Erityisen järjetön oli heidän perustelunsa, jonka mukaan kasinolla olisi oletettavasti kaksi viikkoa aikaa toteuttaa peliriippuvuuteen perustuva myöhempi itsensä poissulkemispyyntö.

Minä kysyn sinulta:

Missä laissa, asetuksessa, oikeuden päätöksessä tämä on todettu?

Vastaus: Ei missään.

Nämä ovat täysin tekaistuja vaatimuksia, jotka olette itse asettaneet eivätkä kestäisi missään oikeusvaltiossa.

Siinä meni sitten "pelaajien suojelun" aihe.

3. Miksi valitukset usein hylätään – todellinen ongelma

• CasinoGuru on kumppanuusportaali.
• Heidän ainoa tulonlähteensä on pelaajien ohjaaminen nettikasinoille.
• Mitä enemmän pelaajia lähetät näille kasinoille, sitä enemmän tienaat.

Tämän liiketoimintamallin luonteeseen kuuluu, että et voi tai halua kilpailla suurten kasino-operaattoreiden kanssa – koska he rahoittavat portaaliasi.

Tämä riippuvuus selittää:

• miksi suuria palveluntarjoajia vastaan ​​​​tehdyt valitukset hylätään säännöllisesti
• miksi epäsuotuisia tapauksia vähätellään tai "tulkitaan uudelleen sääntelyn näkökulmasta",
• ja miksi ilmeisesti laittomat kasinot esitetään alustallasi "hyvämaineitettuina" ja "suositeltuina".

Kieltäytymisesi ei tee siitä yhtään vähemmän ilmeistä.

4. Heidän arvioinneillaan ei ole mitään oikeudellista merkitystä.

He väittävät, että valitukseni ei täyttänyt heidän asettamiaan kriteerejä pätevälle itsepoissulkemiselle.

Toteanpa tämän selvästi:

Niiden kriteerit ovat juridisesti merkityksettömiä.

Itävallassa korkein oikeus on jo ratkaissut useita asioita:

• Sopimukset luvattomien nettikasinoiden kanssa ovat pätemättömiä.
• Pelaajilla on oikeus saada täysi hyvitys tappioistaan.
• Pelkästään palveluntarjoajien laittomuus riittää – riippumatta itsensä poissulkemisesta, pelikäyttäytymisestä tai muista olosuhteista.

Jos tekisin teille valituksen kasinoiden laittomuuden perusteella, hylkäisitte senkin – ei siksi, että se olisi perusteeton, vaan koska se ei sopinut kumppanuusliiketoimintanne puitteisiin.

5. Ja lopuksi: Kirjoitukseni varsinainen tarkoitus

Alkuperäinen viestini ei koskenut CasinoGurua, vaan sitä, onko kenelläkään kokemusta itävaltalaisista asianajajista tai oikeudenkäyntien rahoittajista, jotka ottavat hoitaakseen tällaisia ​​tapauksia.

Sen sijaan minun piti käsitellä sarjaa vääriä väitteitä, harhauttavia argumentteja ja itse keksittyjä "sääntöjä" alustallasi.

Portaalisi voi jatkaa arvostelujen ja ranking-listojen luomista – mutta lopeta teeskentely, että ne ovat ammattimaisia, objektiivisia tai oikeudellisesti päteviä.

Itävallan oikeudellinen tilanne on selvä:

Laittomien nettikasinoiden mainostaminen ja välittäminen on oikeudellisesti ongelmallista, ja väitteesi, että ainoastaan ​​"tiedotat", on yksinkertaisesti kestämätön mainostekstisi valossa.

Toivon, että harkitset tulevaisuudessa uudelleen tapaasi kommunikoida itävaltalaisten käyttäjien kanssa.

Koska todellisuus on aivan eri asia kuin miten sen täällä kuvailet.

Hei ja kiitos päivityksestäsi. Toivon vain voivani tuoda asiaan uuden näkökulman. Ensinnäkin, tämä on loistava tapa korostaa omavastuun tärkeyttä. Toivon, että vältät kasinoilla pelaamista, koska tunnet tarvetta asettaa itsellesi pelikielto jälkikäteen ja olet samalla hyvin tietoinen paikallisista laeista.

Kiitos, että annoit meille mahdollisuuden erottaa toisistaan ​​​​tietoon perustuvan päätöksen ja toisen tavan käyttää vapaata tahtoa.

Koska emme ole kansainvälisiä lakimiehiä emmekä ole koskaan väittäneet olevamme, olemme sen sijaan tarjonneet pelaajille tietoa eri aiheista, mukaan lukien tietoja kasinon lisenssistä. Jos tämä ei riitä ymmärtämään, että päätös on lopulta aina sinun, voimme kunnioittaa sitä.

Mutta kukaan ei tainnut pakottaa sinua rekisteröitymään ja pelaamaan.

Keskustelut tietyistä laeista ovat tärkeä osa yhteisön aiheita, mutta foorumin ylläpitäjinä meillä on rajoitetusti annettavaa. Tämä on kuitenkin kansainvälinen verkkosivusto.

Uskon ymmärtäväni näkökulmasi, mutta jos olet tietoinen tilanteesta, sinun tulisi myös ymmärtää, että on jonkin verran riskialtista odottaa paikallisten lakien ja määräysten sovellettavan maailmanlaajuisesti. Niin kauan kuin maailmassa on paljon lisenssejä, pelaajien on itse päätettävä. Casino Guru on vain työkalu.

Olemme aina täällä auttaaksemme sinua, jos kasino rikkoo sääntöjä tai ei ole halukas maksamaan voittoja. Emme kuitenkaan ole hyvityspalvelu, ja tarvitsemme molempien osapuolten osoittavan vastuuta.

Kiitos vaivannäöstäsi ja pysy turvassa valitessasi pelipaikkoja.