NOSTO HYLÄTTY YHTEENSÄ PERUN VEDOSSA

Olen käyttänyt Total Betiä jo jonkin aikaa, tallettaen ja kotiuttaen rahaa normaalisti. Talletukset ja kotiutukset ovat nopeita kaikilla kasinoilla, mutta tällä kertaa he ovat hylänneet talletukseni. En ole pystynyt kotiuttamaan rahojani 20. elokuuta jälkeen. Ensin he käskivät minua vahvistamaan tilini. Lähetin asiakirjani, ja kahden päivän kuluttua ne vahvistettiin, mutta minulla ei ole kotiutusvaihtoehtoa. He vastasivat ja ilmoittivat, että minun pitäisi liittää mukaan...

1.: Henkilöllisyystodistus

2.: kortti, jota käytän nostamiseen

3.: tehty talletus.

He eivät hyväksy pelkkiä valokuvia tai PDF-tiedostoja

Kerroin heille vastausviestissä, että korttini on virtuaalinen ja että ainoa tapa on lähettää se toisesta puhelimesta, että tili on minun ja talletus ei tehty kyseiseltä tililtä, ​​vaan PAGOEFECTIVOn kautta, minkä he sallivat.

Ainoa tapa lähettää ne on tiliotteeni PDF-tiedosto, jossa näkyy nimeni ja Pagoectivolle tehty talletus, mutta he ilmoittavat sen olevan virheellinen. Toivon tukeanne, koska kukaan ei ole antanut minulle ratkaisua tähän päivään, 24. elokuuta 2025 mennessä.

No, jos et ole vielä vahvistanut korttiasi, et ole täysin vahvistettu, mikä on luultavasti syy siihen, miksi et voi nostaa rahaa.

Virtuaalikorttien kanssa on kuitenkin usein ongelmia, ja ymmärrän, ettei pelaajalla ole mitään keinoa toimittaa tätä korttia. Tällaisissa tapauksissa suosittelen usein valituksen tekemistä, minkä olet jo tehnyt, ja yritämme auttaa.

Onko se pohjimmiltaan ainoa asia, joka sinun tarvitsee toimittaa kasinolle? Virtuaalikorttia koskeva asiakirja, vai haluavatko he myös jotain muuta?

Kyllä, olen jo vahvistanut tilini, mutta minulla ei ole kotiutusvaihtoehtoa. Minua kehotetaan liittämään maksut kortilta ja tililtäni. Teen niin, mutta nyt kun he ovat havainneet maksun, he ilmoittavat, että sen on oltava se, joka saapui sähköpostissa, enkä ole saanut mitään. Kaikki on verkkopankissani. Liitän mukaan kuvakaappauksia. En tiedä, mitä muuta tehdä. Olen ottanut yhteyttä pankkiini ja pyytänyt minulle tiedot kyseisestä tapahtumasta, mutta kaikki mitä he pyytävät, tulee esiin.

Tätä he kysyvät minulta nyt

Lähetin tämän heille ja he hylkäsivät sen.

Jos tämä on se pankin asiakirja, jonka he antoivat sinulle, etkä saa heiltä mitään muuta, niin en todellakaan tiedä, mitä muuta kasino haluaa. Toisessa kuvakaappauksessa oleva on pankista, eikö niin?

Todennäköisesti paras vaihtoehto on odottaa tiimimme vastausta, koska jos et voi edetä, en todellakaan tiedä, mikä olisi heille hyvä asiakirja.

Pankki luultavasti antaa sinulle mitä pystyvät, ja jos heillä ei ole muuta, niin se tulee olemaan vaikeaa.

Uskon, että se voidaan jollain tavalla ratkaista.

Jos kasino ei kuitenkaan pidä sitä talletuskuittina, yrittäisin kertoa pankille uudelleen, mitä erityisesti tarvitset, kuten kasino kirjoitti sinulle, ja pyytää heiltä uudelleen jonkinlaista asiakirjaa.

Hei kollega, miten tapauksesi päättyi?

Hyvä kysymys.

Jos arvasin oikein, pelaaja lakkasi vastaamasta, joten emme ole saaneet häneltä vastausta.

Toivottavasti saat sellaisen täältä. 🙂

Mutta miksi kysyt? Sinullahan on jotain ongelmia?