Hei, voitte sopia tästä valituksen ratkaisijan kanssa. Ensin teidän on ratkaistava esimerkiksi johdantokysymysten kierros ja sitten siirryttävä todisteiden toimittamiseen. Tämä ensimmäinen kierros ratkaisee, siirretäänkö tilanne "ensivasteen" tiimin ratkaisijalta sovittelijalle, joka sitten keskittyy ensisijaisesti ongelman ratkaisemiseen.
Aluksi on kyse tilanteen ymmärtämisestä ja tiedon keräämisestä.
On välttämätöntä sinnikkäästi jatkaa.
No kiitos avusta, arvostan sitä, Michal, olet ääliö.
Hei, halusin kysyä. Tiedän jo jotakin. Yritin kirjoittaa kasinolle, joka vetoaa eniten, mutta he eivät ole vielä kirjoittaneet, joten voit pyytää heiltä rahojasi.
Odotathan, kunnes valitustiimimme tutkii koko valituksesi kohteena olevan asian, ja katsomme sitten, mitä asialle voidaan tehdä.
Mainitsitko itse asiassa, että tyttöystäväsi pelaa myös tällä kasinolla? Voisiko se olla syy siihen, että he estivät tilisi?
Yleensä se ei ole sallittua nettikasinoilla, ja sääntöjen tulisi olla heidän ehdoissaan. Oletko tarkistanut sen?
Kyllä, kirjoitin heille useita kertoja, mutta he eivät vastaa ollenkaan. Kirjoitin heille myös ja pyysin heitä kirjoittamaan minulle tarkan syyn tilini estämiseen ja olemaan kirjoittamatta minulle pisteitä säännöistä, mutta he kirjoittavat samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen. Lähetän tässä kuvakaappauksen siitä, mitä he lähettivät minulle tänään.
Ymmärrän sen, mutta juttu on niin, että jos ehdoissa lukee, ettei samasta taloudesta tulevia pelaajia saa pelata, koska sen täytyy olla tämän kaiken syy.
Se on vain heidän hölynpölyään, miksi he ovat nyt niin huolissaan, ja ennen he eivät välittäneet, kun lisäsin pelitililleni rahaa ja hävisin XXX tuhatta, kaikki oli hyvin. Ja miksi he lähettivät minulle 40 000 rahaa tililleni sinä päivänä, kun voitin? Se on heidän valheensa, että minulla oli useita tilejä, he eivät halunneet maksaa minulle voittojani, kun kirjoitin heille useita kertoja, mitä tein, he eivät pysty kirjoittamaan minulle erityistä syytä ja he kirjoittavat minulle vain pisteitä säännöistä ja vielä yksi asia, miksi kun voitin rahaa, he vain jäädyttivät tilini ja kirjoittivat, että heidän on vahvistettava asiakirjat, että se tapahtuu 60 päivän kuluessa. Ja silti tilini vahvistettiin numerolla ja sähköpostiosoitteella, he ovat huijareita koko eniten vedonlyöntiä tarjoava kasino. Odotan 60 päivää kuin piipun verran ennen kuin he vahvistavat tilini ja he kirjoittavat minulle, että tilini on poistettu ilman mahdollisuutta nostaa saldoa. Mikä diili tämä on? He ovat paskaa.
Näkemäni mukaan et luultavasti sinäkään auta minua, he valehtelevat, he ovat huijareita, koko bridge bet -kasino, mitä kuuluu, kuvottavaa.
Kuinka kauan kestää ennen kuin joku tutkii tätä???
Hei, luulen, että kyseessä on vain toinen tili, koska jos minulla on ollut toinen tili, olen luonut sen aiemmin, eikä se ole ollut lainkaan aktiivinen, joten heidän on nähtävä, etten ole käyttänyt sitä;!!! Joten voitteko neuvoa minua, mitä sille teen???? Hävisin paljon rahaa sinä päivänä ennen kuin sain palkinnon. Voitin palkinnon rehellisesti, en millään petoksella tai vastaavalla, kiitos vastauksesta.
Ymmärrän, kuinka turhauttavaa tämä on sinulle, mutta meidän on tutkittava tapaus kunnolla. Ole siis kärsivällinen, niin Veronika ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Valitustiimimme tekee kaikkensa auttaakseen sinua saamaan voittosi.
Kyllä, kiitos vielä kerran ja arvostan halukkuuttasi.
Hei Veronica,
Minun täytyy selventää edellistä vastaustani, siinä oli väärinkäsitys.
Kahta tiliä ei ollut olemassa samaan aikaan: Kun voitin 505 000 Tšekin korunaa ja tilini oli estetty, vain yksi tilini oli olemassa.
Miksi tyttöystäväni loi tilin myöhemmin: Tyttöystäväni loi tilin SEN JÄLKEEN, kun Mostbet jäädytti tilini ilman syytä ja lopetti yhteydenpidon kanssani. Hän teki tämän vain yrittääkseen ottaa yhteyttä tukeen toisen profiilin kautta, koska kukaan ei vastannut sähköposteihini ja chattiini.
Ei tuplapeliä: Hänen tilillään ei koskaan ollut aktiivisesti panostuksia voittoni aikaan. Se luotiin puhtaasti viestintäkanavaksi epätoivosta, kun he olivat minulle velkaa puoli miljoonaa.
"Vaadin, että voiton ja ensimmäisen onnistuneen kotiutuksen (40 000 CZK) hetkellä mitään monitilinkäyttöä koskevaa sääntöä ei rikottu. Mostbet yrittää hyödyntää tilannetta, jonka se itse loi tietämättömyydellään."
Kirjoitathan nämä tiedot valitusketjuun, koska Veronika ei varmasti näe niitä täällä.
Selitätkö mitä tarkoitat valitusketjussa, en ymmärrä sitä. Kiitos.
Hei, yritän auttaa uudelleen.
Tämä on julkinen foorumi. Valituksia ei käsitellä täällä, niistä kirjoitetaan täällä.
Sinulla on aiheellinen valitus ja löydät sen profiilistasi.
Eli tässä 👈👈Valituksessa annat sitten tiedot, joita valitusvälittäjä kysyy. Sinun tapauksessasi, Veronika.
Toinen tapa on verkkosivustollamme rekisteröityessäsi käyttämässäsi sähköpostiviestissä olevien suorien linkkien kautta.
Hyvä, kiitos.
Joten ennen kuin ehdin kirjoittaa Veronicalle, sinun Kasynosi kirjoitti minulle, etten ollut perustellut valitustani riittävästi, täyttä hölynpölyä, en enää ymmärrä sinua. Et auttanut minua ollenkaan ja lopulta kirjoitit minulle täyttä hölynpölyä.
Mielestäni se oli kantelussa hyvin selitetty:
Hei, en usko, että siksi, että tyttöystäväni loi tilin minun jälkeeni. Tili estettiin ja koodi annettiin, koska en ollut yhteydessä kasinoon, jossa panostin eniten. Kyse ei ole 19 CZK:sta, vaan lähes puolesta miljoonasta. Todennäköisesti tekisit samoin minun sijassani, joten en ymmärrä, miten voit edes kirjoittaa minulle tuollaista hölynpölyä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
