Vaikka tiedänkin, ettet pidä päätöksestä, jos talletit ja kotiutit rahaa toisella maksutavalla, jonka ei tarvinnut olla sinun nimissäsi, kuten valituksessasi näin, ja sinulla oli siellä toinen tili, se valitettavasti rikkoo kasinon sääntöjä.
Itse asiassa tällaisten suurten voittojen kohdalla he melkein aina tarkistavat pelaajan, ja mielestäni voit olla iloinen, että kasino lähetti sinulle 40 000, koska heidän ei periaatteessa olisi pitänyt tehdä niin.
Suosittelen aina tallettamaan ja kotiuttamaan vain omalle tilillesi, käyttämään vain omia maksutapojasi ja tilejäsi, olemaan omistamatta toista tiliä tai asumatta samassa taloudessa jonkun sellaisen kanssa, jolla on tili samassa kasinossa. Usein vaaditaan vain, että sinulla on yksi tili taloutta kohden. Jos tiedät, että sinulla oli tili kasinolla, vaikka et pelannut siellä, kysyisin aina, mitä tällaisessa tapauksessa tehdä ja voidaanko se peruuttaa, jotta siitä ei aiheudu ongelmia.
Näin se päättyi surullisesti, ja tällä epäonnistumisella kasino teki sen, mitä mikä tahansa muu kasino luultavasti tekisi, ei vain tämä yksi.
Olen pahoillani. 🙁
Even though I know you don't like the decision, if you were depositing and withdrawing to another payment method that didn't have to be in your name, which I saw in your complaint + you had another account there, unfortunately it's a violation of the casino's rules.
In fact, with such big wins, they almost always verify the player and I think you can be glad the casino sent you 40k because they basically shouldn't have done that.
I recommend always depositing and withdrawing only to your own account, using only your own payment methods and accounts, not having another account or being in the same household as someone who has an account at the same casino. Often, all that is required is that you have one account per household. If you know that you had an account at a casino even though you did not play at it, I would always ask what to do in such a case and whether it can be canceled so that it does not create problems.
This is how it ended sadly, and with this failure, the casino did what any other casino would probably do, not just this one.
I'm sorry. 🙁
Aj keď viem, že sa ti rozhodnutie nepáči, pokiaľ, si vkladal a vyberal na inú platobnú metódu, ktorá nemusela byť na tvoje meno, čo som videl v tvojej sťažnosti + si tam mal ďalší účet, bohužiaľ je to porušenie pravidiel kasína.
Popravde pri takýchto veľkých výhrach hráča takmer vždy overujú a myslím, že môžeš byť rád, ti kasíno poslalo 40k pretože v podstate ani to nemali urobiť.
Odporúčam, vždy vkladať a vyberáť iba na svoj účet, používať výhradne len svoje platobné metódy a účty, nemať ďalší účet ani nebyť v domácnosti s niekým, kto má účet v rovnakom kasíne. Často sa vyžaduje len to aby si mal jeden účet na jednu domácnosť. Ak vieš, že si mal účet v kasíne aj keď si na ňom nehral, vždy by som sa opýtal ako postupovať v takom prípade a či sa dá zrušiť ho, aby to nevytváralo problémy.
Takto to dopadlo smutne a týmto padóm kasíno urobilo to, čo by asi urobil každé, nie len toto.
Je mi to ľúto. 🙁
Automaattinen käännös: