alissia3 viikkoa sitten
Hei kaikki, tein 500 euron noston Minocasinosta 10. heinäkuuta 2026. Siitä lähtien he ovat sanoneet, että maksu on käsitelty ja että syy rahojen viivästymiseen on maksualustani (paysafecard). Otin yhteyttä paysafecardin tukeen, mutta he eivät ole saaneet maksuja. He sanovat, etteivät voi tehdä asialle mitään. Mitä minun pitäisi tehdä?
Hei, sanoisin, että vastaus riippuu enemmän tai vähemmän siitä, mitä pankki tai kasino voi lisätä siihen. Aloittaisin kysymällä konkreettista tapahtumatunnusta ja välittäisin sitten tiedot kortin myöntäneelle pankille tai Paysafelle. Tai yksinkertaisesti kenelle tahansa, joka käsitteli maksun. Mielestäni molemmilla osapuolilla oli riittävästi aikaa käsitellä maksu, ja jos kasino todella lähetti rahat, sen ei pitäisi olla ongelma antaa sinulle tunnistetta. Mitä mieltä olet?
Vielä yksi kysymys, jos sopii: onko tämä se Mino Casino, johon viittaat?
Minocasino6, Paysafecard sanoo, ettei minulle ole maksuja. Minocasino6 sanoo, ettei maksualustani (Paysafecard) hyväksy niitä. Nyt he sanovat, että rahat palautetaan suoraan kasinotililleni 14 päivän kuluttua.
Kuvittelen, ettei tämä ole toivomasi lopputulos, ja olisin rehellisesti sanottuna pettynyt.
Tarkistitko lähettämäni linkin? En vieläkään osaa sanoa, puhummeko samasta kasinosta. Monicasino6 ei kuulosta tutulta tällä tavalla. Kiitos.
Kyseessä on todellakin sama kasino. He ilmoittivat minulle, että maksu on suoritettu onnistuneesti, mutta Paysafecard ilmoitti myöhemmin, etteivät ole saaneet maksua ollenkaan. Nyt kasino sanoo, että rahat hyvitetään takaisin kasinotililleni 14 päivän kuluttua. Odotan nyt, toteutuuko kaikki.
Olen 14 päivää raskaana, enkä ole vielä saanut mitään. En usko saavani mitään ollenkaan.
Hei, näyttää siltä, että kasino ei ole parhaassa kunnossa joidenkin kotiutusten kanssa, mutta jos he eivät onnistu käsittelemään maksua pian, kokeilisin toista maksutapaa tai vielä parempi – tehdä ilmainen valitus. Tunnetko valitusominaisuuden?
Yleensä annamme kasinoille kaksi viikkoa aikaa ratkaista viivästyneet maksut, ja kun asiat eivät ratkea, puutumme asiaan ja yritämme ratkaista asian sovittelun avulla. Olisitko kiinnostunut kokeilemaan valitusta?
Minä tein valituksen
On kulunut 15 päivää, enkä ole vieläkään saanut mitään kasinolta. Hullua.
Totta kai. Huomasin, että valituksesi on parhaillaan tarkistusvaiheessa, joten tiimimme tarvitsee vielä ensin perehtyä siihen. Sen jälkeen se julkaistaan ja tiimimme voi aloittaa sen työstämisen.
Pyysikö kasino sinulta mitään? Ovatko nämä ensimmäiset kotiutuksesi tältä kasinolta? Kertoiko kasino ainakin mitään syytä, miksi olet odottanut jo kaksi viikkoa?
Minulta ei kysytty mitään tietoja, vain henkilöllisyyteni varmistamiseksi aluksi. Kyllä, tein nostoni. He pyysivät kysymään maksupalveluntarjoajaltani (paysafecard), oliko minulle tehty nostoja, mutta niitä ei ole. Lisäksi he sanovat, että maksu on käsitelty heidän puolestaan, joten he eivät voi tehdä asialle mitään.
Okei, eli sanomasi perusteella kasino on jo käsitellyt kotiutuksen heidän mukaansa, ja nyt sinun tarvitsee vain odottaa, että se menee kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan tai minkä tahansa käyttämäsi palveluntarjoajan kautta kotiutuksen tekemiseen.
Taisin odottaa vielä hetken, ja jos mitään ei tapahdu, ottaisin yhteyttä kasinoon ja kysyisin, onko heillä kuittia tai todistetta siitä, että maksu on todella lähetetty sinulle.
Odotin 17 päivää ja he peruuttivat nostoni. Tänään yritin nostaa rahat toisella menetelmällä, mutta en pysty, koska kyseisellä maksupalveluntarjoajalla on minimitalletusvaatimus. Joten nostin samalla menetelmällä kuin aiemmin, ja nyt luulen, että siitä tulee nostojen ja peruutusten kierre.
Älä luovuta, ole kärsivällinen ja sinnikäs, toivottavasti kaikki järjestyy.
Ymmärrän. En voi luvata, että viimeinen yritys onnistuu tällä kertaa, mutta toisaalta haluaisin uskoa, että kollegani voivat muuttaa jotain valituksen kautta. Ymmärrän, että vahvistusmaksun maksaminen vain toisen vaihtoehdon kokeilemiseksi ei välttämättä vakuuta sinua; siksi meidän on kai odotettava, mitä tuleman pitää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
