Hei, olen voittanut minulle suuren summan pelaamalla livekasinopelejä osoitteessa megacasino.co.uk ja haluaisin kotiuttaa. Olen nostanut tällä sivustolla aiemmin paljon pienemmän summan ja lähettänyt henkilöllisyystodistukseni ja kuvan käytetystä pankkikortistani, joten oletin, että tili oli vahvistettu noston vastaanottamisen vuoksi.
Kun yritän nostaa tämän suuremman voiton, sivusto ilmoittaa minulle, että minun on toimitettava vahvistusasiakirjat, joiden uskon olevan jo järjestelmässä. Sivusto ei edes anna minun kirjoittaa hahmoa, jonka haluat vetää. Tein joka tapauksessa sen, mitä sivusto pyysi, ja lähetin vaaditut asiakirjat uudelleen yli 2 päivää sitten, mutta en ole kuullut mitään takaisin sähköpostitse. Olen lähettänyt heille sähköpostia enkä ole saanut vastausta. Live-chat on vain robotti, johon ei ole saatavilla ihmisiä. Voisin todella tehdä näillä rahoilla varsinkin henkisen mielentilani vuoksi. Onko kukaan käyttänyt tätä sivustoa aiemmin? Pitääkö minun vain olla kärsivällinen vai pitäisikö minun harkita sitä mahdollisuutta, että en saa näitä rahoja? Mitkä ovat vaihtoehtoni? Kiitos.
Hi, I have won what for me is a large amount playing live casino games on megacasino.co.uk and would like to withdraw. I have withdrew a much smaller amount on this site before and sent my proof of ID and a picture of my debit card used so I assumed the account was verified due to receiving the withdrawal.
When I try to withdraw this larger win, the site informs me that I need to provide verification documents which I assume should already be on the system. The site wont even allow me to enter a figure yo withdraw. Anyway I did what the site was asking and re-sent the required documents over 2 days ago but haven't heard anything back by email. I have emailed them and recieved no response. Live chat is just a bot with no human available. I could really do with this money especially for my mental state of mind. Has anyone used this site before? Do I just need to be patient or should I consider the possibility that I won't be getting this money? What are my options? Thanks.