Hei ja kiitos vastauksestasi.
Kunnioitan päätöstäsi, mutta uskon, että tapauksessani on tapahtunut väärinkäsitys, ja haluaisin selventää muutamia tärkeitä seikkoja:
En tietoisesti tai tahallani rikkonut mitään maksimipanossääntöä.
Ehdoissa mainitaan selvästi 5 euron enimmäispanossääntö kolikkopelien bonusosto- ja uhkapeliominaisuuksien yhteydessä.
Missään ei mainita, että 5 euron raja koskee myös livekasinopelejä.
Livekasino on listattu vedonlyöntikelpoiseksi kohdan 15.6 mukaisesti.
Jos livekasino osallistuu vedonlyöntiin, pelaajien on kohtuullista olettaa sen olevan sallittua.
Jos livekasinoa ei sallittu tai jos sovellettiin 5 euron sääntöä, tämä olisi pitänyt ilmoittaa selvästi.
Järjestelmä hyväksyi kaikki livekasinovedot ilman varoituksia, rajoituksia tai estoja.
Kasino ei voi antaa pelaajan panostaa vapaasti, täyttää kierrätysvaatimusta kokonaan, hyväksyä kotiutusta ja vasta suuren voiton jälkeen sanoa, että sääntöjä sovellettiin eri tavalla kuin on kirjoitettu.
Sääntö on epäselvä, ja useat toisistaan riippumattomat tekoälyn tekstianalyysit ovat vahvistaneet, että sanamuoto ei selvästikään koske livekasinoa.
Kuluttajansuojaperiaatteiden mukaan epäselviä sääntöjä on tulkittava pelaajan eduksi.
Pelasin täysin vilpittömässä mielessä noudattaen kirjoitettua, en sitä, mitä kasino "tarkoittaa", mutta ei koskaan selvästi ilmaise.
Siksi pyydän teitä ystävällisesti harkitsemaan uudelleen, sopiiko tilanteeni "ehtojen rikkomisen" kategoriaan, koska kyseinen ehto on epämääräinen, epätäydellinen, eikä kasino sovella sitä johdonmukaisesti.
Kiitos ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Roni
