Hei kaikki,
Ensinnäkin, pahoittelen, jos loin kaksoisketjun tai kirjoitin väärään osioon.
Minulla on ongelma nostaa rahaa tältä typerältä kasinolta. Talletin 400 CHF ja asetin urheiluvetoja. Voitin lopulta 1 500 CHF.
Pyysin kolmea 500 CHF:n nostoa kerrallaan. Heidän päivittäinen nostorajansa on 500 CHF, ja he sallivat jopa kolme aktiivista nostopyyntöä samanaikaisesti, joten en rikkonut heidän sääntöjään. Nostopyynnöt tehtiin 28., 29. ja 30. toukokuuta.
Odotettuani useita päiviä ilman tilanteen muutosta aloin tutkia asiaa tarkemmin, ja nyt olen vakuuttunut, etten saa rahojani ilman apua.
Aina kun kysyn nostoistani, saan saman valmiin vastauksen, jossa sanotaan maksupalveluntarjoajan aiheuttaman viiveen. Näin ei kuitenkaan selvästi ole, koska kasino ei ole vielä edes käsitellyt nostoja.
Seuraavana päivänä saan toisen vastauksen, jossa sanotaan, että suuren määrän kotiutuspyyntöjen vuoksi heillä on viivästyksiä, mutta rahani ovat täysin turvassa eikä minulla ole mitään hätää.
Ymmärrän viivästykset, mutta tämä on menossa naurettavaksi. Tänään on 12. kesäkuuta, ja kaikkien kolmen noston tila on edelleen muuttumaton.
Mitä voin tehdä? Joka kerta, kun otan yhteyttä tukeen, saan samat kopioi-liitä-vastaukset.
Tiliäni ei ole vahvistettu. En voi ladata mitään asiakirjoja profiilini kautta, ja aina kun kysyn vahvistamisesta, he sanovat, että tiliäni ei tällä hetkellä vaadi vahvistamista.
Olisin todella kiitollinen kaikista neuvoista. Onko minulla vielä mahdollisuus saada rahani, vai pitäisikö minun hyväksyä se, että 1 500 Sveitsin frangia on mennyttä lopullisesti?
